【博士观点】如果只有一条,选人的标准是什么
如果只有一条,选人的标准是什么如果我们只有一条选人的标准,我相信,这唯一的标准应该是责任心。有责任心的人工作认真,有责任心的人细致,有责任心的人擅长计划,有责任心的人有组织性,有责任心的人工作努力,有责任心的人坚韧不拔,有责任心的人有成就导向。让一个本来没有责任心的人变成一个有责任心的人,即便有这种可能,也是一件十分困难的事情。大部分情况下,对大部分管理者来说,选用有责任心的人并对之加以培养,是更经济、更有效的做法。
如果我们可以自己决定聘用一个人,我们选人的标准应该是什么?
如果我们只允许有一条标准,这条标准应该是什么?
我相信,这唯一的标准应该是责任心。
我们易中公司曾经准备招聘一个产品经理。
很幸运,我们找到了一个看上去十分合格的人选:无论从学历、经验、对将要做的事情的理解和兴趣等方面,他都似乎完美无缺。我们准备好了合同,等他来签字。但在此之后发生的一件事,让我们取消了与他可能的合作。
在他答应来公司之后,我们正好有两个客户座谈会,以听取客户对我们产品的建议,我们诚邀他来参加。他答应了。第一次开会的时候,他没有来,但事先给我们打了一个电话说,原来的公司还有些事没有处理完,必须加班。我们觉得这个人真不错,如果他能这么对待原来的公司,也会这么对待我们的公司。但第二次的时候,他又没有来。而且这一次,连电话都没有打。我们很吃惊。打电话找到他,他说他以为我们会在这之前打电话给他。
也许我们冤枉了一个很有能力的人。但我还是觉得不和他合作是一个正确的决定。
责任心,是一个人对自己的所作所为负责。这是一个人的决定,它几乎无法学习,你也无法强迫。如果一个人没有责任心,他即使有再大的能耐也做不出好的业绩来。
美国管理学教授罗宾斯在《管人的真理》一书中写道:在选人的过程中,你如果有疑虑的话(你不知道选谁更好的话),就选那些有责任心的人。他提到一项心理学家的调查,其结果是,一个人是外向还是内向,一个人是严厉还是随和,一个人是开放还是保守以及一个人情绪是否稳定,都和一个人做出的业绩无关。唯一和业绩有关的个性特征是,一个人是否有责任心。
心理学家发现,让人做出成绩的种种特征最后都可以归结到责任心上面:
有责任心的人工作认真;
有责任心的人细致;
有责任心的人擅长计划;
有责任心的人有组织性;
有责任心的人工作努力;
有责任心的人坚韧不拔;
有责任心的人有成就导向。
很多的时候,我们并不幸运,因为我们无法挑选我们的下属。这时我们的问题往往是,如果下属没有责任心,我们可以培养吗?
我相信,让一个本来没有责任心的人变成一个有责任心的人,即便有这种可能,也是一件十分困难的事情。大部分情况下,对大部分管理者来说,选用有责任心的人并对之加以培养,是更经济、更有效的做法。让一个没有责任心的人变得有责任心,变得勇于承担责任,实际上和想把一个坏人变成好人一样困难(并非不可能,但我们做管理的人通常没有那么大的精力做这件事情)。
需要严加区分的是,很多人并不是没有责任心,而是没有表现出他的责任心。造成这种状况的根本原因是企业的制度(或游戏规则)有问题。如果我们没有有效的激励机制和监控机制(像许多国企吃大锅饭的做法),一个本来有责任心的人也不会做出负责任的事情来。
因此,我相信,许多企业(国营企业以及染上国企病的企业)人浮于事、员工不负责任的背后,首要的问题不是员工有无责任心,而是我们是否在奖励有责任心的人以及惩罚(最后的手段是解雇)没有责任心的人。 4.如果只有两条选人的标准,第二条是什么
选人的第一条标准是责任心,第二条标准是"适合"。什么人适合你的企业,最终只有你自己知道。我们需要什么样的人?不是最好的人,但必须是适合我们这个特定企业的人。
如果选人的第一条标准是责任心,那么第二条标准是什么?
许多人会说:是能力。不错,能力是重要的。
有人会说:是态度。不错,态度也是十分重要的。
有人会说:是经验。不错,有的时候经验是很关键的。
有人会说:是资历。也不错,有时资历也很重要。
但如果我们只能选一条,它应该是什么呢?
我想,第二条选人的标准应该是"适合"。
我们通常找不到市场上最好的人(我们大部分企业多数时候也支付不起最好的人的用人成本),但更大的问题是最好的人未必适合我们。我们应该想办法找到适合我们企业的人,这些人通常不是我们一般意义上最好的人员(最好的学历、一流的经历、一流的业绩等等),而是适合我们企业特征的一类人。
这是一些什么样的人?我没有办法告诉你。
因为什么人适合你的企业,最终只有你自己知道。
但我想举几个例子,来说明什么是适合:
麦肯锡寻找的是这样一类人:他们来自世界上最好的学校,受过最好的教育,但同时又是一些对自己、对自己所做的事情持怀疑态度的人。麦肯锡知道,只有这样的人才会一遍又一遍地推翻自己的设想,想方设法找到一个接近完美的答案。这样的人是适合做咨询的。
我原来的东家罗兰贝格寻找的是具有企业家精神的顾问:这些人拥有足够好(并不是最好)的教育,善于从客户的角度以一个企业家的眼光看待问题。使罗兰贝格引以为豪的是:他们为客户找到的答案未必是最漂亮的,但一定是最实用的。
我的一个来自福建的企业家朋友做汽车租赁生意。他告诉我他找一些什么样的人加入他的司机队伍。他的标准是:有几年驾车经验的转业军人,因为他们受过严格和良好的驾驶训练;这些人必须是党员,因为党员更可靠、值得信赖;这些人必须在一家合作的五星级酒店接受礼仪等方面的训练,以保证他们能让自己的客人有舒服的感觉。
我们需要什么样的人?
不是最好的人,但必须是适合我们这个特定企业的人。就像前面例子中所示,每个成功的企业对"适合"都有自己的定义,也会由此导出自己选人的模式。 好文章。 如何看责任心 不错 很不错
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