[充电讲义]经理人最重要的七项修炼

徐老师

<STRONG>经理人最重要的七项修炼（1）</STRONG>
<DIV  align=left>    100位总经理认为经理人最重要的七项修炼
<>    中国职业经理人面临严峻挑战，修炼，是为了生存和发展。这次调查通过100多位总经理的专项访谈，总结了他们认为经理人最重要的七项修炼。
<>    第一项修炼：计划和决策
<>    “管理工作的第一步便是拟定计划”，调查中，许多总经理不约而同地说出了这句话。工作计划，不论是长期的战略规划，还是短期的策略战术，都需要应用到计划的能力，质量管理大师戴明发明的管理循环PDCA，在经理人中应用甚广，而PDCA，也是从Plan即计划开始，因此总经理们才会如此看重计划的地位。“没有计划，就迈不出第一步”，这句话或许代表了他们的共同心声。
<P>    经理人的价值很大程度上体现在制定决策过程中，显然，总经理们对这点深有体会。错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础，计划有许多的变数，经理人只有适时地做出正确的决策，才能领导企业不断发展。然而，决策并不是一件容易的事情，对于身居高位的总经理们来说更是如此。决策是综合能力的体现，其技能包含前提假设、推论能力，信息收集、整理、分析、归纳的能力，逻辑判断能力等。
<P>    第二项修炼：解决问题
<P>    总经理看重的是结果。解决问题并达到理想的结果，是经理人重要的任务，也是考验他们能力素质的最佳方式。企业运营管理中，总是存在着各种问题，如质量不合要求、财力不足、士气不振、设备老旧、工艺落后等，在他们看来，职业经理人必须要有勇气并且有能力去解决这些问题。经理人解决问题的能力是可以在修炼中得到提高的，他们可以从界定问题、收集资料、分析问题、找出问题根源，以及运用创造能力找出解决方案等方面努力。
<P>    企业的管理和运营极为现实残酷，如果经理人不能很好地解决企业发展中出现的各种问题并协助企业提高绩效，那么他们的存在对于企业的价值就值得怀疑。
<P>    第三项修炼：绩效考核　
<P>    员工期望自己的努力得到应有的鼓励与报酬，经理人的绩效管理能力往往会影响组织的士气和员工的表现。如果经理人要建立持续的绩效，则需要有公正合理的考核办法与激励机制，才能促使人们愿意为未来而努力。在绩效考核过程中，经理人需要修炼自己的态度和管理技能，这包括从战略的高度打出关键绩效指标，将绩效指标转换成为员工行为标准，制定绩效标准与评价成果的面谈沟通技巧，绩效检讨与指导修正的能力，以及不同类型性格员工的激励策略等。
<P>    经理人绩效考核的修炼是必需的，没有在不公平环境下仍能尽力工作的员工。
<P>    第四项修炼：团队管理　
<P>    “在现代企业竞争中，如果没有过硬的团队管理能力，经理人就不能称之为经理人。”
<P>    显然，在许多总经理眼中，团队管理是经理人必须跨越的炼狱。
<P>    面对残酷的竞争，经理人必须能够使一群人有效地组合起来，集中力量于共同的目标，相互信赖相互支持地工作。建立共同愿景与目标的能力、调和与应用成员差异的能力、制定共同规范、整合新进人员、从经验学习、引导团队找寻正面方向、促进健康的冲突，这些都是经理人需要修炼的团队管理技能。
<P>    第五项修炼：沟通表达
<P>    如果经理人缺乏必要的表达和沟通能力，他就没有办法让员工明白他们的期望，更没有可能影响和引导员工的言行，而经理人的沟通表达能力的重要性也得到了总经理们的肯定。
<P>    擅长沟通的组织，进步速度较快，防范问题的能力也较高，文化的统一性较强，而经理人的沟通能力对组织整体的沟通水平具有重要的影响。一般来说，沟通方式分为书面以及口语两种。书面方式例如营运计划书、备忘录、工作记录、调查报告、往来公文、广告文案、产品说明书等；口语表达例如发表演说、主持会议、记者采访、培训员工、销售说明、采购议价、商业谈判等。以上活动，贯穿经理人管理活动始终，从某种程度上来说，经理人的主要任务便是不断地沟通。所以培养清晰、精准有效的沟通表达能力，是每一位职业经理人的必修课。
<P>    第六项修炼：领导能力
<P>    21世纪最缺乏的资源是领导人才，即那些能够不断自我超越、严以律己、顾全大局、能使大众信服且能产生正面结果的人才。
<P>    领导能力是职业经理人能力素质的一个缩影，使组织中形形色色的人有效地一起工作，促使部属相互支持、真心奉献，这些都有赖于职业经理人出色的领导技能。经理人在提升领导能力方面可以努力的方面有：分辨部属的特性与现况、选择适当的领导风格、情绪的认知、控制与调节、激励能力、塑造共识、坚定的信念与意志力。 </P></DIV>

徐老师

第七项修炼：个人管理
<>    在彼得?圣吉的名著《第五项修炼》中，第一项修炼便是“自我超越”。作为职业经理人，更应对自己进行管理，不断突破自我。
<>    时间管理是个人管理的一个重要方面，从中我们可以看到经理人自我管理的态度和能力。有效运用时间，是个人管理的首要任务，彼得?杜拉克说：“除非把时间管理好，否则没有办法管好其他的事情。”人生成败、绩效好坏、公司兴衰，似乎都决定在经理人每一天的上班时间中。情商管理也是经理人必须修炼的重要内容。只有保持快乐的心情，维持高昂的斗志，不断地进行自我激励并且不受外在环境的干扰与影响等，职业经理人才能真正做好个人管理，才能确保在各种情况下，都能保持最佳状况，为自己和企业努力。</P>