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【免费好书】《业务流程管理咨询工具箱》

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发表于 2019-3-12 16:18:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
【免费好书】

《业务流程管理咨询工具箱》



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本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法,简单、明晰、直观、实用,是一本不可多得的业务流程管理咨询实务工具书。本书立足于诊断问题、分析问题和解决问题的管理咨询思维,从系统、多元的角度阐释了流程设计与再造、生产业务流程、财务会计流程、销售业务流程、采购供应业务流程、质量管控流程、客户关系处理流程、人力资源业务流程、行政事务业务流程、业务流程设计案例共十个方面的业务流程管理咨询方法。
本书适合企业管理人员及管理咨询人员阅读和使用。
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第1章 流程设计与再造
第2章 生产业务流程
第3章 财务会计流程
第4章 销售业务流程
第5章 采购供应业务流程
第6章 质量管控流程
第7章 客户关系处理流程
第8章 人力资源业务流程
第9章 行政事务业务流程
第10章 业务流程设计案例

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