【实战讲座】组织管理本质是让员工能参与

徐老师

组织管理本质是让员工能参与

以下为会议实录：

　　张荣耀：我来之前，我的董事长助理就说，我本来在公司里面全部授权，基本上不干，我交给87年CEO，请百度管理。结果我在来前三天说我想创业，他说在e袋洗潜伏一年半了，我就是学e袋洗在这一两年达到估值独角兽。因为他创业三次都不太成功。我感觉到很惊讶，我说还有很多的事要做，最近两年的时间除了把e袋洗这个达到，e袋洗大家都说好像很烧钱，实际上传统行业烧80亿人民币，才到我们今天的订单数。只不过烧到我一家，过去烧到五千到五万家的量，那是重复建设。他说我要学习一下e袋洗怎么做的。我说那好，我过半个月以后，当时我在哈佛参加一个论坛，等我回来跟你聊。之后我跟他聊，性格适合不适合创业，性格是适合的，三次创业的，他不安分到极点，我以为他有教训，没有想到他还这么说。

　　我说我只想说一条，你回去跟老板谈，创业除了你自己的生活方式以外，还有整个家庭。他跟我说，跟老婆谈了，非常支持。那我就没有办法了，因为我认为现在是绝佳的创业时机，没法某人。过去讲一下马化腾百度创业的时候缺欠，中国市场上，印了多少超标，房子涨了多少，今天对产业的估值，重新回到过去。同样的道理，这个没有逻辑，市场上创造了多少价值，跟货币的印刷相匹配，一百平米上涨到一千万，住到里面的体验没有改善，我觉得你的商业模式是否给社会创造的价值，是否促进了公平公正，个人的人性是否得到绽放。体验更差了，房子还涨十倍，但是移动互联网不一样，移动互联网相对中美的差距不能低谷。

　　我们e袋洗一件衣服洗得不好，大家鼓掌说e袋洗快完蛋了，我从传统企业过来的，如果从互联网企业，我怕你骂。我从传统过来的，我知道过去体验比现在差的太多，过去我加盟店顾客投诉，不知道多少个投诉等级汇报我这。多伦多的人到北京出差，然后投诉我到这来了，因为他朋友圈，所有的信息充分绽放，现在是我脸上的一个污点，被迅速的无障碍的放大，并不是我的污点比原来多乐，我们不要低谷移动互联网给我们的变化，我经常说移动互联网的变化，不是互联网思维，是市场经济。

　　过去15年的时间，国进民退太狠了，现在绽放个体的个性了，千万不是谈组织管理，你做的事情是不是员工也想做的事情。他在做为自己做事情，不是为你做事情，这是核心，我现在打造的是移动互联网的海底捞，就是我要让一线的员工感觉到成就感，让你觉得做的事情是你想做的，我在公司不上心，财务我不签字。我眼睁睁的赔五百万不说，为什么？要不你来做，你来做可能烧五千万，老板自己亏五千万你不骂自己，员工赔五百万，你就着急了。本身面对移动互联网和整个市场化的改革，已经每个家庭，每个个体得到充分绽放的时候，你不知道路怎么走，本来就付出教训，本来应该付出成本，所以是不是符合人性，只要符合人性，而不是成就个人的梦想，所以我现在发现有管理有一个问题不是战术，不是组织方法，是谁来管理，不是为了企业的效益，不是为了老板的个人的目标，是他为了他个体有没有成就感，那就考验老板设计的目标是不是他想做的。

　　按每个家庭的每个个体提起我们的公司，提起e袋洗，有幸福感，因为我们存在，你的幸福感多了，价值感强了，每个人会觉得是我需要的，不在为领导成就。很多的领导特别给力，不给权利，这是很有问题，参与敢的核心是决策感，所有的班长和组长，都是领导任命的，你对这个组织不感兴趣，但是如果你被别人选出来的，你对组织充满热爱，因为存在的选票是有价值的，你对组织认可的，哪怕选出来的人不喜欢，你知道这个票是起了作用，你做的事情是不是符合人性，是不是符合他所讲。整个机制透明公开，宁可泄漏机密，也不要保守秘密，这是我个人的感受。