推倒思维的墙：美华企管职业经理逆向思维训练微课 职场攻略丨与顶头上司的关系要诀...

徐老师

推倒思维的墙：美华企管职业经理逆向思维训练微课+

职场攻略丨与顶头上司的关系要诀丨升职晋级进一步

推倒思维的墙：美华企管职业经理逆向思维训练微课+

  西奥多·罗斯福在参加美国总统竞选（第二次）时，准备制作一本装帧精美的宣传册，以此来争取选票。

    随后，300万份宣传册全部打印完毕，就在准备分发的时候，工作人员突然发现：

    里面有一张罗斯福的照片，版权归属为“芝加哥莫菲特摄影室”。

现在一个大难题来了，竞选旅行要开始了，已经没有足够的时间再重新印刷宣传册。

而如果擅自发放，不仅会引致一段“丑闻”，总统办公室还要支付每册1美元，总计高达300万美元的版权费。

如果是你，要如何解决这个问题？

找谈判专家来直接商讨版权支付价格？可能会被狠狠地“敲诈”一笔。

撕掉300万份宣传册的那张照片？

可能浪费大量人力物力，还有时间并不允许。

以总统身份强制执行？

那总统的竞选可能还没开始就要走向结束了。

如果直接把自己放在比较被动的位置，就会产生“硬碰硬”的固有思维，导致两败俱伤。

而这件事最终被一位名字叫乔治·珀金斯的工作人员，轻松地解决了，并且还小赚了一笔。

他给该摄影工作室发了一封电报：

“我们计划散发几百万份印有罗斯福总统照片的小册子，这将给提供照片的工作室带来巨大的宣传效果。

如果我们使用你们的照片，你们愿意付给我们多少钱？请速回电。”

不久，莫菲特摄影室回电：

“以前我们从未做过此类交易，就目前情况，我们愿支付250美元。”

珀金斯从“买家”的思维模式，转换为“卖家”的思维模式，从被动局面化为主动局面，轻而易举就解决了总统的燃眉之急，并且在一定程度上实现了双赢。

任何一件事，换个思维或角度看问题，就会产生不一样的处理方式和结果。

当直觉让我们走入某个困境，这也意味着是破局的好机会，只要让思维转个弯，就会寻得一条新的“佳径”。

让思维转个弯，就能产生四两拨千斤的效果。

职场攻略丨与顶头上司的关系要诀丨升职晋级进一步

美华企管职业经理逆向思维训练微课+

     无论顶头上司是个什么样的人，你的职业生涯要想前进一步，他却起着至关重要的作用，所以必须想方设法与其建立互相信任——至少他对你信任的合作关系。
　　1.下属的信任会增强上司对你的信任
　　“士为知己者死，女为悦己者容”。如果千里马遇上伯乐，那它肯定会答应伯乐的一切要求，因为对它而言，知遇之恩，难以回报。大恩不言谢，当你和你的上司工作之间日益默契，交流之间更深入沟通，那表示你们的相互信任关系正在向前发展。
　　主管与员工需要彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。但是，从个人关系中不难知道，信任是脆弱的，它需要很长时间才能建立起来，却又很容易被破坏，破坏之后要恢复又很困难。另外，因为信任会带来信任，不信任会带来不信任，要维持一种信任关系就需要管理人员处处留意。
　　管理人员和团队领导对于团队的信任气氛具有重大影响。因此，管理人员和团队领导之间首先要建立起信任关系，然后才是团队成员之间的相互信任关系。另外，要想赢得上司的信任，必须首先赢得下属对你的信任。下面总结了可以用来培养信任感的方法：
　　(1)表明你既是在为自己的利益而工作，又是在为别人的利益而工作。我们每个人都关心自己的利益，但是，如果别人认为你利用他们，利用你的工作，利用你所在的组织为你个人的目标服务，而不是为你的团队、部门、组织利益服务，你的信誉就会受到损害。
　　(2)成为团队的一员，用言语和行动来支持你的工作团队。当团队或团队成员受到外来者攻击时，维护他们的利益，这样做会说明你对你的工作群体是忠诚的；
　　(3)开诚布公。人们所不知道的和人们所知道的都可能导致不信任。如果你开诚布公，就可能带来信心和信任。因此，应该让人们充分了解信息，解释你做出某项决策的原因，对于现存问题则坦诚相告，并充分地展示与之相关的信息。
　　(4)公平。在进行决策或采取行动之前，先想想别人对决策或行动的客观性与公平性会有什么看法。在进行绩效评估时，应该客观公平、不偏不倚。在分配奖励时，应该注意其平等性。
　　(5)说出你的感觉。那些只是向员工传达冷冰冰的事实的管理人员与团队领导，容易遭到员工的冷漠与疏远。说出你的感觉别人会认为你是真诚的、有人情味的，他们会借此了解你的为人，并更加尊敬你。
　　(6)表明指导你进行决策的基本价值观是一贯的。不信任来源于不知道自己面对的将是什
　　么。花一定的时间来思考你的价值观和信念，让它们在你的决策过程中一贯地起到指引作用。一旦你了解了你的主要目的，你的行动相应地就会与目的一致，而你的一贯性能够赢得信任。
　　(7)保密。你信任那些你可以相信和依赖的人。因此，如果别人告诉你一些秘密，他们必须确信你不会同别人谈论这些秘密，或者说，不泄漏这些秘密。如果人们认为，你会把私人秘密透露给不可靠的人，他们就不会信任你。
　　(8)表现出你的才能。表现出你的技术和专业才能以及良好的商业意识，能引起别人的仰慕和尊敬。应该特别注意培养和表现你的沟通、团队建设和其他人际之间交往技能。以上是一些怎么培养相互信任关系的金点子，只要下属与你之间的信任关系以及上司与你的相互信任关系培养起来了，并且是健康的，日益稳固的，你还用为自己的前途发愁吗?
　　2.普通员工赢得上司信任的几条秘诀
　　其一忠诚。上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地追随他，拥护他。下属不与自己一条心，背叛自己，另攀高枝，或者“身在曹营心在汉”，存有二心等等，是上司最反感的事。忠诚，重情重义，经常用行动表示你信赖也尊重他，便可得到上司的赏识。
　　其二精明能干。上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有活力的下属，这样的人往往能出色地完成任务。出色地完成本职工作是使上词欣赏你的前提，一旦被上词认为是无能无识之辈，并戴上愚蠢和懒惰的帽子，那你就不会有出头之日了。
　　其三谦逊。谦逊自古以来就是中华民族所推崇的一种美德，就是在当今社会，我们虽然不主张在任何问题上都保持和气，但在与上司的相处中，谦逊还是十分重要的。因为谦逊表明你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司虚心学习的意向；意味着“孺子可教”，谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你取得更大的进步。
　　其四诚实。在上司面前，不要吹牛皮，说大话，谎报军情。弄虚作假之后，适得其反。上司若觉得自己被欺骗，将格外恼火，因为你把他当成傻瓜，就会极大地刺伤上司的自尊。从长远来看，通过欺骗上司而暂时得到的好处，是不可能长久地维持下去的。当然，诚实有诚实的艺术，一般要考虑时机、场合、上司的心情、客观环境等多个因素，否则，好心有时也会办坏事，遭致上司的反感和不满。
　　其五不要在上司面前斤斤计较。虽然说，今天的国人已经承认了“利益”这个概念，大多数上司也考虑下属的利益要求，但是如果过于注重物质利益也并非对你有利。首先，如果纠缠不休地向上司提出的物质利益要求超出了他的心理承受能力，在感情上，他就会觉得压抑和烦燥。其次，如果“利益”是你“争”来的，上司虽然作了让步，但并不愉快。心理上也会认为你是个“格调”较低的人，觉得你很愚蠢。再次，如果你的上司是个糊涂虫，与他斤斤计较，反而会使你前功尽弃，“利”没有得到，“名”也会丧失。所以说，最好的办法是让上司主动地给而不是去“争”。
　　其六与上司交谈时，不可锋芒太露，咄咄逼人。君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识，但在他面前卖弄才学，则不免有做作之嫌。上司可能认为你是一个自大狂，恃才傲物，盛气凌人，从而疏远你。
　　其七提建议时不要急于否定上司的看法。提建议时，多注意正面入手，特别注意提建议的方式要因人而异。对上司个人的工作提建议时，尽可能小心谨慎，必须仔细分析上司的特点，搞清他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司不妨用玩笑建议法，严肃的上司不妨用书面建议法，自尊心强的上司不妨用个别建议法，喜欢赞扬的上司不妨用寓建议与褒奖之中的方法等。注意，提建议时，不要当面顶撞上司，因为顶撞上司是最愚蠢的做法。
　　其八主动找机会接近上司。上司需要接近，了解下属，下属也需要接近了解上司，这是正常的人际交往，不必担心别人的非议而躲避上司。你若希望上司赏识你，那么就首先要让上司看得见你。
　　其九不要在背后义论上司的长短。俗话说，隔墙有耳，打小报告的人正在寻找材料以告密，你的议论为他的拍马屁正好提供了材料。倘若把你的话添枝加叶，传到上司的耳朵里，你辛勤工作的成绩可能会因几句牢骚话而付诸东流。
　　其十多赞扬、欣赏上司。赞扬不等于奉承，欣赏不等于逢迎。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点，是长处，对自己有利，你便可以大胆表现你的赞美之。上司也是人，也需要从别人的评价中了解自己的成就以及在别人心目中的位置。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足并对称赞者产生好感，如果得知下属在背后称赞自己，必定会更加喜欢称赞者。
　　十一上司批评你时，千万不要愤然作色。对下属的工作，上司总要作批评。犯错误本身并不影响上下级关系，关键是犯了错误之后，接受批评的态度。被批评后，摆出脸色，会让上司认为你不服气，在做顽抗，而适当地做些自我批评，既可缓和僵局，更能使上司放心。
　　十二体谅上司的处境，理解其难处。设身处地地为他着想，有助于体会上司的心境。有些人单独工作干得很好，当了领导却手足无措，尤其苦于处理各种人际关系，并且还负有较大的责任。因此要主动地帮他排忧解难。在其犹豫不决，难下决断之时，主动表示理解和同情并诚恳地做出自己的努力，减轻上司的负担，会令他极为赞赏的。
　　十三慎重对待上司的失误。上司在工作中出现失误时，千万不要幸灾乐祸，袖手旁观，这会令他极为寒心。能担责任则担责任，不能担责任则可帮助他分析原因，为其开脱。此外还多帮他总结教训，进行安慰，定会令上司感激不尽。
　　十四掌握汇报情况的技巧。一件工作是以上司的布署开始，以部下的报告结束的。部下担负的工作进行得是否顺畅，是上级最担心的问题。及时报告可缓解上司这种担心的心情。贻误拖延只会令上司不快。所以，及时报告有价值的信息，让上司及时了解情况。定会令他十分欢喜。
　　十五准确领会上司的意图。领会上司意图的关键在于认真听取他的讲话。在上司面前要去除自卑心理，要善于察言观色，并搞清楚里面隐含的用意。
　　十六适当顺从与认同。上司可能并不比下属优秀，但只要是你的上司，你就必须从命。人虽然都有一种争强好胜的心理，但对比自己强的人还是要接受的。因此有必要多寻找上司的长处做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下，即使最初上司对他没什么好感，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊敬上司的必要性，就会从心理上消除对服从的抵触，从而摆脱那种耻于服从的心态。
　　另外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应该在他的球队比赛失败后去请示一个需要解决的其它问题。在任何时候都要记住：一个精明老练的上司，最欣赏了解他，并能预见他的愿望与心情的下属。而欣赏最终都会发展成信任。

徐老师

中外名人励志故事 聪明的珀金斯
2015-03
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2020-10
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2015-07
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