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【实战讲座】
互联网大数据时代《坐商如何生存与盈利》
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现在的互联网的冲击给所有的坐商带来最麻烦的事情是什么?开店的店长孤独,没有人跟他聊天,孤独感,第二个盼着生意来,第三个希望多赚100块钱贴补点电费都对我有作用。
以下是文字实录:
马向东:其实我们做的很简单的一件事情,就是把传统营销里面所谓的派发,通过互联网这样的一种形式,然后把他落地了,为什么要落地,就是因为我觉得数据的精准,需要过滤,派发是有概率的,有多少人派发出去,有多少人真正认识到,我能去买,然后我们只是给他增加了一些门槛,你在线上领了,不行,你得花一些成本去线下,再去领实物,在线上领的资格,在线下去领,你走在店里面,同时给店里带来什么?流量、客户,现在的互联网的冲击给所有的坐商带来最麻烦的事情是什么?开店的店长孤独,没有人跟他聊天,孤独感,第二个盼着生意来,第三个希望多赚100块钱贴补点电费都对我有作用。好了,我帮你来实现。帮你带来客户,从线上把客户导到线下,同时从线下导到另外一个,那就是我们还有一个品牌是五百米,我们对身边的人,采用了每天日配两次,保证你订货24小时到货,我们解决了物流离消费者有多远,你能触摸到实物,再从我的线上平台购买整个流程,我们已经做了两年。
当然这两年的过程中间出了很多,比如说顺丰[微博]的黑客,1号店,包括现在的京东、马云[微博]都在做线下,但是其实我们已经做了大概两年的时间,就是从线上到线下,从线下到线上,我们解决的是供应链的成本,从厂家最想的是什么?营销里都讲终端拦截。那好了,我们先把终端帮你做好,终端拦截另外一个你还要进店费,这个费用那个费用,我先帮你省掉,然后我来去帮你解决整个的物流配送等等这些问题。
同时我帮你解决了你的产品,把产品当成广告物,解决你的广告的花费问题,产品当成广告物,人当成魅力,产品让消费者体验,看到商品再去传播,为什么现在可以做了呢?因为碎片化媒体的泛滥,产品越来越丰富,所以成了核心。我再归纳一下当碎片化媒体越来越泛滥的时候,淘宝、京东所有里面的商品几万种,几十万种,消费者眼花缭乱的这个时代里面,体验成为了核心,包括我们男人选对象,过去不需要体验,直接找一个结婚了,现在满大街美女,你总得要试试吧,你试才能结婚,所以我们叫试试。试好了结婚了。
消费者也是这样吗?所以一切以消费者为核心,淘宝购物,买回来大部分女性60%的女性在淘宝购物是一种快乐,而绝对不是物质的需求,而是完全的精神需求。她买完了干吗?回家里高兴,又买一件,同事看到她每天有包裹来很兴奋,你又买东西了,有一种自我满足感。只要现在很多天没有包裹到你家里面,或者到你的办公室,你的前台帮你收到,看别人收你没有面子,这是年轻一代女生的想法。
但是买回来的都是什么呢?号大,质量不对,但是还好,因为便宜。互联网剥夺了他们什么,剥夺了他们购物的快乐,逛街的快乐,剥夺了他们对真实的试的快乐、体验的快乐没有了。然后他们已经养成习惯了,所以每个什么王府井(19.66, 0.20, 1.03%)百货,各大百货商城,然后所有的,包括小商品批发市场,小商品没法搞了,叫马云,马云只是做了一件传统行业里面,把互联网当成工具,把传统的浙商最喜欢干的事情搬到互联网上,成功了,把过去所谓的供求信息报的内容B2B搬到互联网上,他善用的工具,他成大了。马云无非把小商品市场各个商家,我干不了快递,我干小商品批发市场,我干脆把互联网当成空间让大家来租,每个人有做小生意的梦想,马云提供了一个梦想的平台,所以他成功了。
今天当这个平台差不多了我们天天去逛小商品市场的时候,发现假货太多了怎么办?还是需要找一个真实的地方,所以我们在默默地在做真实的事情,这就是爱样品网的初衷。我们在2012年9月9号上线,我们也在默默无闻做这件事情,做的行不行,不知道,做的好不好自己不能评估。我觉得我还在慢慢一步一步,踏踏实实地在为那些希望减少投入,能够把他的商品快速地流通到消费者手里面的一些企业,帮助一些坐商解决客流问题,帮助消费者解决体验和真实感的问题,解决距离的问题,帮快物流递解决最后五百米的问题,我只是在做简简单单的服务工作,我希望让中国所有生产型企业觉得,有了爱样品,有了五百米,我的成本会跟低我不用再去找很多的营销人员,去谈那些代理商,增加我的成本,去那些小店增加我的进场成本,我少了很多条码费,少了很多进场费,少了很多促销费,让他们很舒服,通过我很快能到达终端,能帮助那些开小店的人,做小生意的人,开了一个生意每天为那一百块钱店费,能不能多赚一点钱,补充一点房租,能不能过的很舒服,我怎么样宣传,跟电商的抗衡,跟淘宝的抗衡,我来解决他们的问题,让他们舒服一点。
我为消费者解决了快递,我现在只有物流没有快递,解决那个成本问题,同时让他看到商品,想退货的时候不用再网上再说我退货了,然后再等多少天把钱退回来,来我的小店直接你说不要,马上把钱给你,没有理由的退货,来了就把钱退给你。解决消费者所有的,用互联网用移动互联网解决他们的最真实的事情,所以我解决问题是这样的。
大数据,今天我在谈大数据,我不知道这个大数据在我的概念里怎么谈,我只知道数据收进来了我需要过滤我需要知道真实,我需要分类,我需要细分,大数据时代我建议所有的同行业的人,要保持一个清醒的头脑,不要盲目地认为,我做一件事情,我收进了大数据,我的大数据就很值钱,我就可以从资本市场拿到钱,不要抱着与资本市场结合的梦想,赚资本市场钱的梦想去做你所谓的大数据时代的事业,这是我给的一个建议,谢谢。
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