2012新人力资源管理讲义《企业家要重视工人利益诉求》--MBA导师：常凯

徐老师

2012新人力资源管理讲义

《企业家要重视工人利益诉求》

--MBA导师：常凯

    09年、2010年应该说是中国劳动关系发展史上非常重要的两年，就是说中国的劳动关系集体化转型，在这两个年度表现的是非常突出。如果说08年的时候我们关注的是《劳动合同法》，大家在争论《劳动合同法》对于企业究竟是积极的还是消极的，现在我想对于《劳动合同法》大家基本上有一个判断。判断在哪里呢？不管你是支持的还是反对的，你必须要执行，这就是结果。这个结果就是说中国企业的劳动法制理念在提升，但是《劳动合同法》对于一个企业的发展，我觉得还并不是以往我们觉得就是对于企业的规定，通过它就能解决劳动关系的问题了，或者由于《劳动合同法》的实施企业就可能在成本增加、人员管理上带来更多的麻烦。《劳动合同法》更重要的一点，恐怕是在于它对以往的中国人力资源管理，具体的就是个别劳动关系来讲，作为一个总结性的、概括性的法律。但同时，又开启了中国劳动关系发展的新形态，就是集体劳动关系调整的问题。
　　为什么这么提呢？因为大家也注意到，09年、2010年在中国企业界发生了一系列的劳资冲突。09年特别是在夏季，中国在广东、上海、苏州、大连为主要地区的发生了一系列的罢工，绝大多数罢工都以增加工资为最后的结果。今年看来问题没有停息，我们在珠海开会的时候，就是11月份西铁城工厂罢工，正好开会那天我跟曾院长说，他们最后谈判签字我要去一下。结果这次罢工是企业补发加班费900多万块钱。而且在这之后康柏并购案当中，全国10余个工厂罢工，这个罢工有意思的是，许多地方工会支持当地工人的要求，这在过去是没有过的。前两天刚刚结束的LG8000人罢工，因为年终关于双薪问题、年终奖金的问题，最终的结果是工人年终奖增加一倍。如果说案例的话还会有很多，问题是为什么会出现这些现象，这些现象说明的什么，有什么特点，另外与《劳动合同法》颁布实施也直接相关。《劳动合同法》除了在企业规范方面发挥了作用，另一方面它对于劳动者的法律意识、权力意识、团结意识、行动意识有了极大的提升，劳动者意识到我们自己有权力，我应该获得这些权力。但是如果这些权力获得不了怎么办呢？他觉得劳动者没有别的办法，只有团结起来集体争取自己的权力。如果说以往我们对工人的权力仅仅是维护，把工人当做我们的维护对象，现在工人觉得我的权力我自己来争取。
　　在这两年激烈冲突当中还有一个问题，就是工人们的诉求已经不仅仅是权力维护，而是争取新的利益。因为所有这些罢工的企业，基本上都是效益比较好的，而且老板说我没有什么更多、更明显的违法现象，比如说不发工资、最低工资不达标准，不上社保，这种交易集中体现为工人要求公平对待，要求劳动分配，要求工资要在双方协商的基础上达成，这些都不是以前企业管理料想到的。以前企业管理认为只要达到了最低工资标准，达到国家相关法律规定我就是完成了任务就是守法企业，其实远远不是这样。我们如果从企业管理角度来讲，一个企业如果发生罢工对于企业意味着什么？应该说意味着一种管理危机。工人罢工他的合理性和合法性、违法行的问题不是我们今天探讨的问题。从企业管理的意义上来讲，企业它不仅仅要生产一种物质产品，另外企业的生产过程也是一个社会关系再生产的过程。所以企业管理它现在最终的结果应该获得工人接受的劳动关系、失去劳动关系这是我们不可图的。所以劳动社会学强调的劳动过程的理论，我们的企业是不是应该更多的关注一下。劳动过程就是说在劳动过程当中管理者要控制这个企业控制这个过程，但是员工能不能被控制，能不能接受控制，这是企业管理是否有效的最重要标准。在劳动过程控制当中，如果出现罢工，很显然就是控制失控、过程失控导致的。
　　如果我们对照一下资本主义他们的劳动过程控制，给我们什么启示？非常重要的一点，就是我们认为在资本主义甚至它的劳资矛盾都应该是冲突的、对立的，但是它并没有影响到整个生产过程的继续和整个社会经济生活的稳定秩序。非常重要的一个问题，就是他用一种机制、一种程序，能够解决劳资之间的沟通，劳资之间的冲突，并且使劳方和资方的诉求，都能够在这种程序中得到反映，尤其最后劳动者能够接受这种控制、接受这种过程、接受这种制度，这是非常重要的。现在我们的问题恐怕不是这样，而资本主义的劳动过程能够制造出一种劳动者接受、认可的结果，跟它有这种压力，有工人的组织、工人的团结、行动直接有关。就是雇主在管理当中不能考虑我怎么设计薪酬、福利、企业管理，他必须考虑到他的管理对象在多大程度上能够介入。
　　我想对中国的人力资源管理来说，就提出一个非常突出的挑战。我们说构建和谐劳动关系，什么叫和谐劳动关系？指标在哪里？如果简单的说就一点，劳资双方都能够接受的劳动关系就是和谐的。现有的劳资关系是什么状况呢？是一方不接受的，而且用非常激烈的形式表达出自己的不满，就是所有的集体冲突、集体罢工。对于中国的人力资源管理来说，我觉得现在应该重新思考自己的问题，如果说我们今天的新年报告会要开启一个人力资源管理的新时代，这个新时代的依据在哪里，它要解决什么样的问题？这种新时代我们的管理者能够认可，我们的劳动者能不能认可，所有这些方面都是我们需要考虑的。如果我们对于劳资关系集体化，工人集体诉求和集体行动没有充分认识的话，我们的人力资源管理仅仅停留在技术层面来讨论、研究，我想它解决不了中国人力资源管理所面临的严峻挑战。

全国Mini-MBA职业经理双证班

精品课程  火热招生

函授学习 权威双证 全国招生 请速充电

    你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发通用双证书。
【招生专业】

认证项目	颁 发 双 证	学 费
全国《职业经理》MBA高等教育双证班	高级职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《人力资源总监》MBA双证书班	高级人力资源总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《生产经理》MBA高等教育双证班	高级生产经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《品质经理》MBA高等教育双证班	高级品质经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《营销经理》MBA高等教育双证班	高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《物流经理》MBA高等教育双证班	高级物流经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《项目经理》MBA高等教育双证班	高级项目经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《市场总监》MBA高等教育双证班	高级市场总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《酒店经理》MBA高等教育双证班	高级酒店经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业培训师》MBA双证班	企业培训师高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《财务总监》MBA高等教育双证班	高级财务总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《营销策划师》MBA双证书班	营销策划师高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业总经理》MBA双证班	全国企业总经理高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《行政总监》MBA高等教育双证班	高级行政总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《采购经理》MBA高等教育双证班	高级采购经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《IE管理(工业工程)》MBA双证班	IE工业工程师证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业管理咨询师》MBA双证班	高级企业管理咨询师资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元

【授课方式】   
全国招生、函授学习、权威双证
我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家网络在线答疑）
【颁发证书】
学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案   
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；   
2． 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；   
3． 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。   
【证书说明】   
1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
2．证书是学员求职、提干、晋级、对接国际学位、出国公证的有效证明；
3．毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。
【学习期限】   
3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）
【收费标准】   
全部费用1280元（含教材光盘、认证辅导、注册证书、学籍注册等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。
【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。
【教程特点】   
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；
3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询），学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案。
【考试说明】   
1．  卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2．  论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3．  综合心理测评等问卷。
【颁证单位】   
      中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
【主办单位】   
      美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。
【指导教师】
   实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。
【咨询电话】13684609885  0451-88342620   【学校网站】www.mhjy.net
【咨询教师】王海涛  王耀辉  郑毅   
【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并EMS邮政特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□  邮政编码：150020
□  咨询教师：王海涛

【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证)

方式一	学校地址	邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室 邮政编码：150020 收件人：王海涛
方式二	学校帐号 （单位账户）	学校帐号：184080723702015 户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校开户银行：哈尔滨银行中大支行 支付系统行号：313261018018
方式三	交通银行 （太平洋卡）	帐号：40551220360141505 户名：王海涛 开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心
方式四	邮政储蓄 （存折）	帐号：602610301201201234 户名：王海涛 开户行：哈尔滨道外储蓄中心
方式五	中国工商银行（存折）	帐号：3500016701101298023 户名：王海涛 开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行
方式六	建设银行帐户（存折）	中国人民建设银行帐户（存折）： 1141449980130106399 用户名：王海涛
方式七	农业银行帐户（卡号）	农业银行帐户（卡号）： 6228480170232416918 用户名：王海涛 农行卡开户银行：中国农业银行黑龙江分行营业部道外支行景阳支行
方式八	招商银行 （卡号）	招商银行帐户（卡号）： 6225884517313071 用户名：王海涛 招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行

可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据