【交际课堂】和陌生人交往的技巧

徐老师

一个人如果对待陌生人亲切而有礼貌，那他一定是一位真诚而富有同情心的好人，他的心常和别人的心联系在一起，而不是孤立的。
弗郎西斯·培根
要拓展人际关系，就不可避免地要同陌生人打交道。因为就算你现在最熟悉的人，在最初的时候都只是一个陌生人。可遗憾的是，许多人在社交场合同陌生人说话都会感到拘谨。与此同时，人们也会疑惑：为什么跟老朋友谈话不会感到困难？ 很简单，因为你们相当熟悉。相互了解的人在一起，就会感到自然协调。而对陌生人一无所知，特别是进入了充满陌生人的群体，有些人甚至怀有不自在和恐惧的心理。你要设法把陌生人变成老朋友，首先要在心目中建立一种乐于与人交朋友的愿望，心里有这种要求，才能有行动。
道理说起来简单，但真正做起来却不太容易。正如一首歌词里所说，现在人与人之间的距离就像星星一样遥远。其实这是心理的距离。而实际上，有科学理论及实验显示，虽然世界很大，但是如果将每个人的人际关系网考虑进去，人与人的距离其实很小。
在人际关系的研究中，美国著名的社会心理学家斯坦利·米尔格兰姆提出了“六度分离”理论，认为只需六步就能将彼此毫不相关的两个人以某种方式联系到一起。
“六度分离”理论可以通过举例来解释：甲和乙曾在舞会上共舞一曲，乙曾是丙的室友，丙又从丁那借过一辆自行车，以此类推，最终第一个人甲就和最后一个人以这种方式联系到了一起。
换句话说，通过个人的关系网，任何两个素不相识的人中间其实最多只隔着6个人，只用6个人就可以将两个陌生人联系在一起，这就是“六度分离”理论的实质。
后来，微软公司的研究人员通过实验证实了这种理论的可行性。他们随意挑选了某年的某一月，记录下当月所有通过微软网络发送短信的用户地址，分析了300多亿条地址信息，最终统计得出，多达78%的用户仅通过发送平均6.6条短信，或者说通过6.6步，就可以和一个陌生人建立起联系。
现在，“六度分离”理论已在人际交往的实践中得到广泛应用，不少人更是将它作为认识朋友、扩展人脉的金玉良言加以实践。
按照这种理论及实验结果，每个人都可以利用关系网与陌生人搭上关系，甚至像麦当娜、英国女皇这样的名人从某种意义上来说都是我们的“熟人”。可见，在这个星球上，人与人的空间距离实在不算大，心灵的距离才是最遥远的距离。那么，要如何才能缩短这种心理距离，与陌生人一见如故呢？
1．先主动介绍自己，再渐渐深入交谈
你在和某个陌生人谈话之前，不妨先介绍自己，给对方一个可以接近的线索。接着，你可以向他提一些问题，这些问题要与他本人有关，但又不属于个人秘密。对方回答之后，你也要顺便谈谈自己的相应情况，如此才能达到交流的目的。
陌生人与老相识不同，你与他谈话时要更加留心对方谈话的内容，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。
2．询问对方姓名并记住他的名字
在与人初次见面时，常常会碰到互相请教姓名的事，“请问你尊姓大名”。此后，你要牢牢记住对方的姓名，对方说出姓名之后，你应立即直呼对方的名字，并在以后的谈话中一直使用这个名字来称呼他。这样可以缩短心理的距离，获得意想不到的效果。
3．不要有否定对方的行为
初次见面对于建立良好人际关系有重要意义。不过也要知道，在这种场合，对方往往不能冷静地听取意见、建议并加以判断，而且容易对提意见的人产生反感。同时，初次见面时，有的人有时也会害怕别人提出细微的、否定其观点的问题。因此，初次见面应当尽量避免有否定对方的行为出现，这样才能形成紧密的人际关系。
4．引导对方谈他最得意的事
任何人都有自鸣得意的事情。
但是，即使最得意、最骄傲的事情，如果没有他人的询问，自己说起来也会毫无兴致。因此，你若能恰到好处地提出一些有关这方面的问题，定使他暗暗欢喜，并因此而对你敞开心扉、畅所欲言，你与他的关系自然就会融洽起来。
5．以笑声支援对方
做个忠实的听众，适时地表达自己的情绪，可以使对方摈弃陌生感、紧张感，从而发现他自己的长处。尤其要发挥笑的作用，即使对方说的话并不很好笑，也应以笑声支援，这样做产生的效果一定会令你大吃一惊。这是因为如果双方同时笑出来，无形之中就产生了亲密友人一样的气氛。
6．先征求对方的意见
无论做什么事情，都事先征求对方的意见，是尊重对方的表示。在初次会面中，身份最高的人握有当时的选择权，如果将这种选择权让给对方，就是尊重对方的表示。要知道，不论是谁，都希望得到他人的尊重，绝不会因此不高兴或不耐烦。
上述这些技巧，可以在较短时间内将陌生人变为熟识之人。现在，你的人际关系网上又多了一个节点，它将会极大地拓展你的人脉。
人际学堂：
1． 互通姓名就是在你与陌生人之间架设桥梁。
2． 用对待熟人的态度对待陌生人，那他会很快成为你的熟识之人。

jakezhang

徐老师，谢谢