【HR硕士案例课】联合利华的招聘——商业夏令营

徐老师

联合利华的招聘——商业夏令营

　1、前期宣传。从1998年4月下旬开始，联合利华公司便开始在复旦、交大的各教学楼、寝室楼张贴商业夏令营活动的宣传海报，海报制作精美，由大幅“U”型联合利华标志作为画面主题，形成视觉冲击，再用简明而富有鼓舞性的几句话介绍了商业夏令营活动的即将开展、时间安排、以及获取更多信息的方式。同时在两所学校设立专门的咨询点，并在联合利华的网页上辟出专版介绍具体情况。
　　2、演讲会。1998年5月中旬，两次准备充分的演讲会分别在复旦和交大的大型会议厅举行。以复旦为例，演讲会于5月20日（星期五）晚上在李达三楼二楼会议厅开展。在入口处，每个前来的学生可拿到一份联合利华公司的介绍材料和一面商业夏令营活动的宣传小旗，厅内四周挂满这种小旗，出席的联合利华人员都穿着有公司标志的茄克衫，令人无处不感到联合利华的存在。会议主持首先介绍了联合利华公司在世界以及中国的发展情况，接着介绍了商业夏令营活动的宗旨、内容和安排，强调这是—次为提高学生商业素质而举办的活动。会上公司人力资源总监用英语发表了幽默、热情、极富感染力的演说，并接受了学生们的提问。
　　值得注意的是，在前期宣传材料和演讲会发表中都没有提到与招聘员工有关的任何信息。出门时，参加学生领取了申请表格。
　　3、筛选营员。
　　（1）申请表格。联合利华设计的申请表格（Application form）为全英文格式，涵盖的内容很多，包括学习经历、英文水平、在校荣誉、社会活动以及兼职或实习经验，还有开放式问答，涉及大学生活成功与失败的总结，未来前景的展望，以及对其他各种问题的看法，等等。5月底表格回收，6月初开始进入了营员筛选过程。参照联合利华公司对高素质人才的要求，每份表格被打了分数，公司设计的评分标准强调学生的英语水平、学习能力、社会活动能力以及对问题的独到见解。达到一定分数的申请者可进入下一轮筛选。
　　（2）智商测试。笔试的内容是智商测试（IQ Test），以选择题的形式，共分三部分，两部分为图形题，一部分为数字题，各需在20分钟内完成。按正确与否的计分结果，选出前100名申请者。
　　（3）小组讨论。笔试之后紧接着便是小组讨论（Group Discussion），每组10人左右，组成一个董事会，每人面前放有姓名牌，在自我介绍之后，组员被发给一个案例，描述了模拟所在公司的情况、问题，要求组员在40分钟内，以自发选择的身份提出解决方案，包括财务、营销、生产、人力资源等等方面，公司派出7-8人的评委团，在小组外围旁听、记录，给每个组员写出评语，选出那些更具有领导才能、创造性思维、组织能力的申请者。
　　（4）个人面试。通过前面几关进入最后一轮——个人面试 （Face to Face Interview）的还有50人左右，对每个申请者，公司安排两名经理人员与其进行直接面对面交流，根据其申请表上对自己的描述，一个经理有针对性地问其对某些事物的看法，另一个经理则全面进行记录与评价。在这个过程中可以看出申请者的英文口语水平、反应速度、逻辑思维、表达能力、以及他的某些性格特征、思想观点。从而择优录取出更符合公司要求的25人，作为商业夏令营的正式营员。6月底，筛选过程结束。
　　由于6月份大三/研二学生仍在校学习或进入实习阶段，所有面试笔试都放在周末进行，公司负责这一项目的员工不免多加几次班。同时，每一轮筛选之后，联合利华公司都会用公司特制的信封、信笺寄发正式的回复信给申请者，或婉言拒绝或诚意邀请，不会令其久等结果而不至。
　　4、夏令营前期准备。为了使首次商业夏令营更有特色，项目组一行人从7月初开始就紧锣密鼓的筹备起来。设计流程、排演节目、邀请高层经理、主管参加，等等。在多次头脑风暴与专家咨询之后，一系列独有创意的活动进入准备阶段，公司将给营员们带来一次又一次的惊喜。
　　5、商业夏令营。8月24日，为期一周的联合利华商业夏令营在龙柏饭店开幕了。营员们首先被发给联合利华的营服、包、以及各种产品，开始了在夏令营的生活。公司为营员安排的活动包括：
　　（1）生产线参观。20多名营员在公司员工的陪同下，参观了洗发水、洗衣粉的生产过程，观看了全面介绍公司的录像，还学习了洗发水的制作过程。
　　（2）学习商业知识。由公司资深管理人员讲解商业中实际会遇到的问题与解决方法。
　　（3）实战：模拟公司经营。营员被分成几个小组，由各个经理人员作指导，成立了不同的虚拟公司，组织者为各公司制造了很多难题，各公司要解决产品设计、广告、财务、谈判等问题，以及应付各种突发情况。这个过程中每个组员都必须精力高度集中，充分发挥各自能力，才能使自己公司的业绩领先于其他公司。
　　（4）体育比赛。在紧张的实战过程中，为了缓解营员紧张的神经，筹备小组中有各种体育特长的成员组织了一连串比赛，让营员与他们比试乒乓球，篮球，游泳等趣味项目，可惜营员代表屡战屡败，不禁惊讶于联合利华员工的多才多艺。
　　（5）广告之夜。各小组为了让自己的产品销路更好，都精心准备了广告，联合利华派出的指导为他们提供所需的各种材料，设备，让他们充分发挥想象力。表演过程趣味横生，一个个广告既具创造性，又有或幽默或震撼的效果。结束时，评委评出了广告大奖和最佳广告创意奖。
　　（6）颁奖晚会。最后的颁奖会除了颁发前面比赛中角逐出的各种奖项外，还当场投票评选出一系列“之最”，包括“笑起来最像花朵的人”、“最有领导才能的人”、“最可爱的人”，等等，甚至还有“腿最美的人”。过程中还穿插了联合利华员工的节目表演，将整个晚会推向幽默与活力的高潮。
　　短短的几天中，营员们还进行了自制洗发水比赛、寻宝活动，各种活动举不胜举。据参加的同学说，整个过程中，每个营员都学到很多，充分表现了自己，而联合利华的公司氛围、员工素质给他们留下了深刻的印象；营员间、营员与公司员工间的各种交流使彼此建立了深厚的感情。联合利华还将活动过程录制成光盘发给每个营员保存。
　　6、正式招聘。当商业夏令营结束的时候，当营员对公司有了深刻了解而公司也对营员有了充分认识之后，组织者宣布，在9月或10月份，联合利华将邀请大家参加公司的招聘面试，并对面试合格者发就职邀请函，请愿意加入联合利华的同学到时参与。
　　10月，面试如期举行，所有营员都前来参加。接着，公司向选出的人发出邀请函。后来的结果是，这些收到邀请函的同学大多成为了联合利华的正式员工。即使是落选的那些，也成了联合利华的义务形象宣传员。
　　分析：这是一家著名公司举行的“商业夏令营”的校园招聘案例。（1）该方法别开生面，构思创意很新；（2）该招聘能达到很好的选拔人才的作用；（3）该招聘对于宣传企业形象起到了积极作用；（4）以招聘工作于乐，活动内容丰富，起了很好的“新员工引导”作用。

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