【2009经理培训讲义】《企业教练和谐拯救危机》

徐老师

北京大学民营经济研究院企业教练研究中心主任周大雁。　　周大雁：各位嘉宾、各位朋友、各位民营企业家，早上好，今天我演讲的题目是企业教练：和谐拯救危机。昨天一整天，我们所有的嘉宾，包括我们的领导，学者型领导，还有众多资深教授和民营企业家，他们从不同角度发表了每个人独特的见解，对金融危机做了自己详尽的阐述，今天我从企业教练的角度，对和谐拯救危机这个主题做一个一己之见。今天我是第一位主讲人，我的工作就是抛砖引玉，至于抛出什么样的砖头，恳请下面在座的每位嘉宾我们一起拭目以待。
　　危机无处不在，无时不在，我们每个人最大的危机就是来到世界的一刻，当我们离开妈妈的母体，突然来到这个世界，环境、温度都变化了、食品供给系统也变化了，我们人生的危机就开始了，如果我们的学习成绩和爸爸妈妈预期不同，我们回家就会有危机，如果我们的要求和董事会、和客户的要求不同，我们也会有危机。
　　其实，我们一起看一看，作为一个金融危机，其实是一些表象，我相信在座的所有朋友，从雷曼兄弟银行倒闭开始，我们每个人身在其中，表象的表现很多很多，等于今天我们很多学界的朋友都认为，其实是中国养活美国这个阔少爷，其实是中国这次花了一万多亿的美金，是日本花了多少亿的美金，是世界甚至巴西都花了很多美金，是全球在做这个事情，不过，从我的专业的角度，我看的话，其实金融危机只不过是表象，我们今天要探讨的是，30分钟时间虽然很短，我们想看看金融危机的内核是什么。
　　危机只不过是个人组织对于某种事物期望值过高，但结果却与期望相差甚远，从而造成的一种心理状态。所以从经济危机的角度谈论经济危机问题，不符合科学发展观！我们会发现，真正的科学发展观不单单是讲环保问题，也不单单讲GDP问题，也不单单讲人的和谐问题，真正的科学发展观从所有的方面系统的整合一个人和环境的关系问题，如果对于一个人来说，真正的科学发展观就是我们每个人首先要做到自我的和谐，为什么抛出这样一个问题呢？今天，并不是每个人都能做到自身的和谐，有人心口不一，有人会皮笑肉不笑，有的人谈生意，明明想得到，但是他说是为你付出。我们自身都没有和谐，没有浩然正气的一群人在自己身边，其实我们还不是科学发展观，如果我们真的科学发展观的话，要从每一个中国人开始。先去给自己从内心开始和谐，这份和谐流淌会渗透到你的环境，当我们环境由内而外贡献渗透的时候，我们才有机会看到一个全面、系统的科学发展观可以在中华大地遍地开花，开花结果，因此，特别的渴望我们的科学发展观实践工作可以在整个中华民族和13亿身上开花结果，在我们今天在座的每个人身上开花结果。
　　如果这样做的话，我们不但开始关注所谓的经济危机，我们也许会首先关注每个人对经济危机的看法。
　　去年，我觉得第四届民营经济论坛的时候，5月12、13号两天，我在12号中午演讲完以后，下午两点多发生了汶川大地震，今年已经一年了，今天下来，当清明节的时候，你会看到很多曾经在地震中失去家人朋友们，去年地震已经发生，灾难发生的一刻，它已经影响到每个人了，如果到了今天，大地震对你还有影响，对每一个灾区朋友还有影响的话，绝对不是去年5.12大地震的影响，而是你对5.12大地震的看法在影响你，这个看法由每个人决定。
　　我们在《新闻联播》里经常看到，有的四川灾区的朋友，他们在地震中总结经验，重新拾取勇气和自信，同样可以看到，有的人依然沉浸在悲伤当中，从心理学角度，一周年的时候，我们要多做心理援助、心理救助和心理辅导的工作，当灾区的幸运者他们在去年地震之后，住房问题解决以后，温饱问题解决以后，他们才有能力想念失去的亲人，想念过往生活模式。从这个角度，我们看到，其实危机是心理活动，因为为什么今年我们对金融危机那么重视呢？如果我们愿意看的话，在地球上每时每刻都有危机，环境危机、政治危机、心灵危机、道德危机、信仰危机，不知道为什么，今天我们的国人朋友们，对经济危机格外的关注，对金融危机格外的关注，试问一下，如果有一天我们道德沦丧，我们会不会也同样的重视，我们会不会同样的宣讲，同样的也去关注，所以说科学发展观告诉我们，如果我们要去面对金融危机的话，一定要从面对人的心灵危机开始，一定要从面对人的内心深处开始，很简单。
　　亚当。斯密从《国富论》开始，经济学是研究节约的，但是一个人的信心一定来自于心灵的付出，也就是说，两个范畴的内容，因此，我们说，如果只用经济学的一些角度探讨经济危机的话，还不足以从360个角度让我们系统的阐述到底信心是什么，到底怎么样可以建立我们的信心？
　　所以我的第二个理念是和谐拯救危机。所谓的和谐拯救危机，包括四个角度，首先自身的和谐，所谓的几和，自己跟自己和谐，自己跟自己浑然一体的时候，我们有机会浑然天成，我们的企业家在不经意当中成就了自己的人生、自己的事业，我经常和学员分享，你不要认为自己有多大的本事，你的本事就是你在替天行道，你的天是什么？第一个天你符合自然规律，第二个天是党和政府，第三个天是是衣食父母，如果你做到替天行道，你的成功就来了，因此，你也有机会成功，很多朋友的成功来自你的修为，来自自我的修炼，或许你的修炼在不知不觉进行，为慈善事业贡献的时候，为身边的人关怀的时候，你也在替天行道，你也在为政府工作，为政府排忧解难，你也在为你的客户工作。如果我们不明白自己的天是什么？你就真的不知天高地厚。
　　在座的朋友，你今年成功，你一定是个有自知之明，知道天高地厚的朋友。
　　第二个和谐，人与人之间的和谐，我们营造和谐社会，和谐社会一定要从每个人自身和谐开始，然后人和人和谐，然后人和环境的和谐，当一个企业每个员工自身和谐的时候，企业才会和谐，当所有的企业和谐以后，我们的城市才会和谐，当每个城市和谐的时候，我们的国家才会和谐，所以当政府和企业之间和谐的时候，社会才会和谐，也不会出现冷嘲热讽，也不会出现旁敲侧击。你在企业当中，无论你说什么话，你的客户、家人、员工，他们留意你说话的时候，心态在什么位置上。
　　借助企业教练，我们可以创造和谐。
　　到企业教练，通用电器的前总裁杰克。韦尔奇先生说过，我一生最大的财富就是成为一名企业教练！今天在全国500强当中，有共同的理念，他们都说我的成就离不开身边很重要的教练，教练在体育界最容易明白，教练就是让运动员那金牌的，在企业当中，令到你拿企业得金牌，拿生活成果得金牌，同样你身边也需要一位教练，这位教练可能是别人，也可能是你自己，所以多荣幸的是，北京大学在中国众多的高等学府当中，第一个成立了专门的研究企业教练的机构，就设在民营经济研究院，同时从设立以来，得到了校长和厉以宁院长高度的重视，他作为最新的管理理念，今年在全中国也为无数的企业界的朋友提供服务，服务于每个企业家怎么样自我关照，你怎么样洞悉你的心态，怎么看清楚自己，我是谁，我从哪里来，我要去什么样的人生位置。
　　如果我们留意的话，今天在中国，无论是多么优秀的民营企业家，无论是多么优秀的资深人士，他们有共同的特质，有自知之明，能够看清自己。中央台采访了写《明朝那些事》的作者当年明月，他说我其实只读了十几年的历史，每天只读两三个小时的书，我之所以有今天的成果，是因为好像突然有一天，有一个声音来到我的大脑，告诉你该做点事了。
　　也许大家也有类似的体验，当你创办企业之初，当你想嫁给那个人，想娶那个人的时候，也许也这样的体验。当采访结束的时候，作者说，其实人是要有自知之明的，这份自知之明的能力非常的重要。每个人都知道，我们需要自知之明，但是怎么样能够做到自知之明，却不是一件容易的事情，所以需要企业教练帮你看，帮你洞察，或者当你学习企业教练新的管理学问的时候，你自己有能力做到自知之明。
　　然后我们看看，企业教练是当今世界最具革命性的理念，一种开放的兼容的体系，是心理学、行为学、经济学、管理学以及传统儒、释、道等各门科技企业的综合应用，表现为有效对话技术和各类管理架构，同时，教练技术是一种开放的体验式教学体系，可以融合任何社会科学、自然科学的成果，以适应感觉的新需求。
　　传媒大学一对情侣跳楼，我们隔壁的大学也有学生跳楼，教师出走。李大钊说：知识是一个人通向智慧和光明的灯烛而已。企业教练会邀请你除了学习丰富的知识，和专业技能之外，我们怎么样营造有一个美好的心灵，有一个很重要的话。我们一起读：
　　心态决定一切。
　　谢谢你，这句话地球人都知道，但是知道怎么样调整与改变心态，从而改变自己人生一切成果的人士，却寥寥无几。如果你今天有成绩的话，你就属于这部分人，所有人每天都在追逐成功，忽视了你人生所有的成果都决定你的心态在什么样的位置上。很简单，你身边有人，他把所有看得见的财富都交给你，但是他在心态上，对你可能是付出，但也有可能是索取。因为要看他的心态在什么位置上。今天我们谈话经济危机，我们谈论承担责任、突出重围，今天在中国、在世界，克服金融危机真正法宝是突破我们的心态危机。你认为他是危机，它就是危机，你认为它是经济调整，它就是经济调整，厉以宁教授说，不要把经济危机过度渲染，可以叫经济调整，或者我们可以把它看成是一场美国乃至全世界愿意配合中国去调整中国改革开放30年的经济状况！
　　因为很简单，改革30年，中国人得到的都是与日俱增的经济成果，但是月有阴晴圆缺，哪有那样的经济、哪有那样的股票可以疯涨不停的？如果我们替天行道的话，遵循自然规律的话，你会看到，金融危机、经济危机都是历史长河中正常的事，你每年都有类似的经历，每年都有带看、资金不足的情况，都有劳动力充足或者劳动力不足的情况，就业问题大，或者不大，每时每刻都有，与其我们惊慌无措的面对，不如我们先定下心来，定下神来，先觉察一下我们内心深处，问自己在这个危机当中，自己是什么位置，我需要面对的是什么。
　　我的一个朋友，也是一位民营企业家，在河南做房地产，差不多是龙头的地位，在北京也有房地产项目，去年冬天，突然有一天，半夜三更跑到我那儿，我说你怎么得闲了，现在都说经济危机，而且房地产是最难过的，他说没事，我今天刚刚看完所有的会，所以来找你喝茶聊天，他说把前几年赚的钱拿出多少，准备在两年之内，就是我的公司不干任何的工作，我可以养活我所有的员工，我可以拿出资金应对，我让员工在危机到来的时候，不要急于做各种营销、策划，而是抓紧提升内功，抓紧学习，我相信这个世界有低潮，就有高潮，高潮到来的时候，我们团队会以崭新的面容进入这个市场。
　　解决所有经济问题的五个字：中国不抱怨。我前两天看到一本书《中国不高兴》，我想，如果是一个泱泱大国的话，如果是13亿大国的话，如果中国人内心足够的话，如果中国的企业家、领导人内心都足够的话，我们不会不高兴的，我们会坦然面对世界发生的风云变幻，我们欣喜的看到，温家宝总理在两会结束记者招待会的时候，他春风满面的说：莫道今年春已尽，明年春色倍还人。中国没有不高兴，中华民族五千年的文明史从来就是厚德载物，解决今天经济危机的所有的一切的灵丹妙药就是中国人不抱怨，中国企业家不抱怨，中国政府不抱怨，中华民族不抱怨，我们用一种和平、坦然的心态面对今天发生的一切。
　　最后引用范仲淹的话：居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君，是进亦忧，退亦忧，然则何时而乐耶？…先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。谢谢你们。

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