[TTT大师讲义]培训大师吴甘霖教授授课讲义《员工"空杯心态"的6大价值》

徐老师

TTT大师讲义

企业员工培训大师吴甘霖教授授课讲义

《员工"空杯心态"的6大价值》

　　要在职场有很好发展，就必须掌握职场发展的"主旋律"，掌握一个基本原理：单位只为你的"使用价值"买单。
　　人人都有可能拥有阻碍自己发展的"长辫子"，它往往是无形的。只有你把它找出来，并把它剪掉，才能有好的发展。
　　每个人都有很多没有激发的潜能，只要勇于"倒空"对自己的轻视和漠视，就有可能创造连自己都想象不到的生命奇迹。
　　"倒空"过去，才有真正的创新。打破束缚自己的条条框框，你也可能成为杰出的创新人才。
　　人生是一场盛宴，绝对不只是一道好菜。只有不断"空杯"，才能不断提升事业与人生的境界。
　　找到职场发展的"金钥匙"

　　通过第一章的分析，相信你已经开始懂得"空杯心态"的重要性。那么，具体而言，"空杯心态"到底能够给我们带来什么价值呢？
　　粗略地总结，"空杯心态"起码有6大价值。而它的第一大价值就是：找到职场发展的"金钥匙"。
　　职场对于绝大多数人来说，都是一生必须经历的过程。但在职场中，有的人发展快，有的人发展慢，有的还会倒退。为什么有这么大的区别？关键在于你是否掌握了职场发展的"金钥匙"。
　　我们先来看一个经济学博士的经历。
　　这位经济学博士生是我的学员。从我第一次接触他开始，就觉得他很有学识。
　　但是，让人难以理解的：在他毕业后的三年里，走马灯似地换了好几个单位，但每次有因为这样那样的原因待不下去，最后只好辞职。
　　他很苦恼，于是问我：
　　"吴老师，我觉得自己工作非常努力，可为什么单位总是对我先热后冷，最后一点也不认可我呢？"

　　然后，他讲述了自己的经历。听了之后，我终于明白了他为什么会坐了3年"冷板凳"--

　　他的心太满了，整天活在"经济学博士"的光坏中，结果连职场发展的基本规则也没有掌握。
　　这位学员博士毕业后便开始找工作。刚开始时，应聘单位一听说他是博士头衔，都争相聘请他。
　　于是，他选择了其中不错的一家单位。但刚到单位第一天，他就颇不就满意。因为没有人专门接待他，领导只让一位同事帮他安排了住宿。
　　他有种受冷落的感觉，心中有些忿忿不平，觉得自己一个博士生，单位居然一点都不重视。
　　带着这种情绪开始工作，自然就免不了处处挑剔。这样一来，手中的工作迟迟也没做出什么实质性的成果。
　　就这样过了三个月，单位对他的态度急转直下。因为没有创造出价值，领导对他的能力开始产生了怀疑。
　　不仅如此，因为过于骄傲不合群，同事也疏远他，不愿和他一起做事。
　　后来单位将他安排到新成立的分公司当经理。这家公司是和别人合作，对方出技术，他们公司出钱。
　　可在双方合作中，他的态度始终非常高傲。他认为那样的技术很平常，哪里都找得到，于是常常流露出瞧不起对方的样子。
　　最后，双方的合作没有成功，大家不欢而散。分公司也因为他不善管理，没有创造效益而被撤销。这样一来，他自然也被公司辞退了。
　　后来他又到了另外一家公司当部门经理。吸取了上次的教训，这次他表现得对谁都很客气，但从骨子里，他还是谁也瞧不起。
　　抱着这样的心态，工作自然还是做不好。没多久，他又一次被辞退
　之后，他又去过几家单位，但每次都是大同小异，过不了几个月就被辞退。
　　听完了他的讲述，我对他说：
　　"其实你的发展，是被'经济学博士'的光环给葬送了。你从来没有空下心来，仔细想想职场发展的基本规则是什么。"

　　"什么？职场发展的基本规则？"

　　很显然，这是一个他从未想过的问题。
　　我换了一种方式问他：
　　"换句话说，你认为单位是根据什么给员工买单的呢？"

　　他想了想，说：
　　"根据每个人的能力。"

　　我对他说：
　　"你讲得有一定道理，但不全对，甚至有很大的误区。"

　　他疑惑地问：
　　"为什么？"

　　我告诉他：
　　"你用的是价值导向思维，而单位却只对员工的使用价值而不是价值买单。"

　　听了我的话，他若有所思，但接着又问：
　　"难道我一个博士生，还不能为单位创造效益吗？"

　　我对他说：
　　"不一定。能力仅仅代表你的价值，而使用价值，则是你利用自己的能力，为单位创造效益的那一部分。
　　"举例而言，假如你掌握了5门外语，这对你而言是很有价值的。但是，只有你用这5门外语为单位创造了效益，单位才会为你买单，如果你根本没用这5门外语为单位创造效益，那么就绝不会有一个单位为它们买单。你说对吗？"

　　这番话让他茅塞顿开：
　　"我现在终于明白自己坐冷板凳的原因了。我总觉得自己是博士生，有学识，理所当然应该得到单位的重视，却没有想到重视是建立在脚踏实地为单位创造效益的基础上的。"

　　"现在我明白了，职场发展的基本规则，就是重视使用价值，凡是能体现自己使用价值的地方，就该努力去做；凡是影响自己发挥使用价值的地方，不管是观念、个性，还是其他方面，都要尽力排除掉。一句话，要'倒空'自己，轻装上阵，最大体现自己的使用价值！"

　　从那以后，他对自己来了一个彻底的"空杯"，一改过去高高在上甚至咄咄逼人的个性，也没有了怀才不遇、怨天尤人的情绪，而是一心变得脚踏实地，处处为单位着想，发挥自己的才能去为单位创造价值，并处理好与方方面面的关系。
　　现在，他已经是一家上市公司的常务副总裁，成了一个不仅在本单位，而且在方方面面，都很受欢迎的高级管理者。
　　经济学博士坐了3年冷板凳，这在职场中其实带有很大的普遍性。很多人都因为没有弄懂"单位只为你的使用价值买单"的基本规则，结果导致了职场中的种种问题，包括：
　　应聘时，不谈自己将怎样为单位创造价值，而只谈待遇，结果尽管有才能，也没有单位愿意接受；
　　进入职场后，自我感觉太好，只想着单位应该给自己怎样的职位、多高的待遇，却没想到职位和待遇是和贡献直接挂钩的。最后的结局，往往是发展缓慢，甚至成为单位最不受欢迎的人；
　　在职场中，开始很重视奉献，也很敬业，但随着待遇和地位的提升，却处处以"老功臣"自居，开口闭口"我曾经"，不愿再进取，也不再重视给单位创造效益。结果成了单位的落伍者，有的甚至成了单位的绊脚石。
　　这几种人，都是不懂"空杯心态"价值的人，更是没有掌握职场发展"金钥匙"的人。他们的表现，值得我们所有的人警醒。
　　当然，"空杯心态"并非遥不可及，只要下决心倒空自己，你就能够拿到那把"金钥匙"，继而在职场不断发展、不断腾飞！
　　剪掉无形的"长辫子"

　　"空杯心态"的第二大价值，是让我们能够正确认识自己和世界，并与阻碍自己发展的因素告别。
　　谁都想在职场中有所发展，有的甚至为此付出了很大的努力，但往往还是效果不理想，其中的原因，往往是自己有一些无形的缺点，但自己却没有发现。
　　在我们甘霖智慧培训机构举办的"首届中国白领成功班"上，一位姓薛的小姐给大家讲了一个"一头头发换一份工作"的故事：
　　薛小姐在法国留学时，得知巴黎一家著名企业要为在中国开设的专卖店招聘主管，于是决定去应聘。这家企业招聘的要求很高，内容包括相关的专业知识和美感、创造力、领导才能等等。

徐老师

薛小姐在首次面试中表现得十分自信，也很出色，加上自己是中国人，学成之后会回中国发展，比其他竞争者更有优势，她认为得到这个职务是十拿九稳的。但没想到的是：面试后，很久才得到复试的消息，而且从主考官通知她的语气中，显得比较冷淡，没有太多的热情。

　　薛小姐是一位很懂得反思的人，她想：为什么会这样，是不是自己哪方面出了问题？

　　这时她想到了一个情景：进门的时候，主考官的目光在她齐腰的长辫子上停留了一会。她突然意识到，问题会不会出在这一头她留了10多年的长发上？因为她应聘的公司，是一家世界著名、以经营服饰和珠宝为主的企业，办事干练是公司员工的总体风格。招聘的主考官，就是一头齐耳的短发，显得特别精明能干。

　　她想：是不是因为这条长辫子，让主考官担心她无法融入企业的整体文化呢？

　　在一些外国人的印象中，辫子恐怕仍然是保守的象征。于是，薛小姐一咬牙，剪去了她一直视为珍宝的及腰长发，并选择了一款与主考官风格相近的套装去复试。

　　她的分析一点没有错,当她再次出现在主考官面前时，主考官一看到她那一头短发，眼中闪过一丝赞许，然后会心地一笑，说：

　　"看来你已经准备好了。"

　　复试十分顺利，薛小姐很快就获得了自己梦寐以求的职位。

　　长辫子是薛小姐个人的所爱，但当她意识到自己所珍爱的东西，也许与企业整体风格有冲突时，便毅然决然将她剪掉，最终赢得认同。

　　或许，主考官看到的不只是她剪掉长辫子的勇气，更是那种体现在取与舍之间的职业素养。

　　在职场中，很多人未必留着薛小姐那样的长辫子，但却留着思想等方面的 "长辫子"。这种无形的"长辫子"，实际上是他们向来珍视的一些东西。

　　每个人都有自己的优点，这些优点按常理是应该引以为荣的。可有时候，优点也可能成为事业发展中的瓶颈。

　　不能说这些"长辫"不好，但是，当它与企业的价值观和文化相冲突的时候，就要看你是否有勇气将它"剪掉"了。

　　惟有将它们"剪掉"，才能更好地融入团队，迎来职场更大的发展空间。

　　最大限度激发生命潜能

　　每个人都有很多没有激发的潜能。美国学者詹姆斯有这样一项研究成果：

　　"普通人只发挥了他蕴含潜力的1／10。与应当取得的成绩相比，我们不过是半醒着的。我们只利用了我们身心资源很小的一部分……"

　　很多人都有一个弱点：取得了一定成绩，就认为自己的水平到了一个极高的水平，不愿意也不相信自己可以往更高的地方迈进，不相信自己还有没有挖掘出来的生命潜能。

　　而"空杯"的好处，恰恰是让自己能经受生命极大震荡，逼自己反思和成长，去创新和改造，最后激发自己都无法想到的生命潜能，创造连自己都想象不到的生命奇迹。

　　我们先来看日本音乐家小泽征尔的经历。

　　小泽征尔从小就显露出与众不同的音乐天赋，父母也因此大力地培养他，让他上最好的音乐学校学习指挥。

　　他不负众望，顺利地毕业，而且还去欧洲继续深造。

　　没过多久，他就在贝桑松国际指挥比赛中获奖。不但如此，他还得到了世界著名指挥家卡拉扬的赏识并亲自指点。这对于一个从事音乐的人来说，是莫大的荣耀与幸运。

　　在巴黎的两年，小泽征尔进步非常快，成为了相当引人注目的指挥家，并受聘于纽约爱乐乐团和美国最大的演出公司--哥伦比亚艺术公司，成了一名乐队指挥。

　　小泽征尔的成功引起了日本广播公司交响乐团领导的高度重视。他们聘请他回国，担任该乐团的常任指挥。

　　对于他来说，这是很高的荣耀，而且他也非常高兴能为自己的祖国效力，于是很快就接受了聘请。

　　他满怀信心和热情回到了日本，准备在舞台上一展自己的风采。

　　可让他做梦也没想到的是，第一次正式演出，他就遇到了一件让他感到愤怒和耻辱的事情：

徐老师

偌大的舞台上，只有他一个人站在指挥台上，而乐团的成员，一个也没有到场！

　　原来，虽然年轻的指挥家获得了很大的成功，可乐团的成员们却对他很不服气。因此，他们拒绝参加演出。

　　公开被"晾"在台上，这给年轻气盛的小泽征尔带来的打击可想而知。他怎么也没想到，在国外辛辛苦苦学到的本领，回到祖国却遭受了如此的冷遇。

　　尽管他已经是很优秀、很成功的音乐家，但别人对他的优秀却并不买账。

　　他感到了前所未有的愤怒、挫败和侮辱。

　　不过，他并没有灰心丧气，不就是不被人认可吗？既然以前能够成功，以后也一定能够成功。之后，他毅然离开了日本，去了美国。

　　除了潜心学习之外，他还担任了芝加哥团拉维尼亚青年节的指挥。同时，他还兼任加拿大多伦多乐团的指挥。丰富的阅历使他积累了丰富的经验，也使他的指挥技艺更加精湛。

　　五年后，他离开美国到世界各旅行，并经常担任客席指挥。各种不同的音乐流派、艺术风格他都接触过，并经过他的博采众长、整理加工逐渐形成了他自己的风格。

　　他获得了更大的、真正的成功：他指挥的演奏会使观众掌声不绝，西方舆论界称他为"当今世界著名指挥家。"

　　当他再次回到日本时，他已经创造了很多音乐家难以媲美的辉煌，并受到日本各方面的热烈欢迎。

　　小泽征尔从优秀到经受挫败，再通过"空杯"到更优秀、更辉煌的经历，说明了这样的道理：

　　第一，真正的卓越，不是一蹴而就，更不是一劳永逸。

　　认为自己取得了一定成绩就可以永享荣耀的想法，是扼杀自己更优秀的可怕想法！只有不满足过去的成绩与优秀并不断超越，才会从优秀走向卓越。

　　第二，我们往往忽视了自己的生命潜能，只有勇于去挖掘，更大的潜能才会开发出来。

　　第三，潜能往往不是"拿"出来的，而是激发出来的，这种激发，往往来自一次大的震荡，以及在经受震荡后的"空杯"。

　　第四，"空杯"并不可怕，即使是被迫"空杯"。

　　虽然"空杯"的过程往往很痛苦，但对一个负责的人而言，痛苦会帮助我们开掘出生命的新源泉，跃上人生的新高度！

　　不要害怕和拒绝"空杯"，对一个要超越命运的人而言，"空杯"能够让你找到内在的力量，并让潜能加倍释放！

　　成为杰出的创新者

　　现在，创新已经成为了一种时代潮流。2006年全国科技大会上，胡锦涛总书记正式明确将我国建设为创新型国家，这更是将创新的价值，提到一个从来没有过的高度。

　　很多人都把创新看成做是专业人士的事情，觉得与自己相距遥远。这样的观点其实是不正确的，即使不是专业人士，只要用心，同样的可以有很大的创新。

　　我们不妨来看看电话是怎样被发明出来的。

　　贝尔是美国一个教语言学的老师，有一次，他偶然从报纸上看到有关电的介绍，于是开始琢磨：也许可以根据电的原理，让距离遥远的人也能实现通话的梦想，也就是电话。

　　他的这个想法立即遭到了大家的嘲笑，都说他是在白日做梦，绝对不可能成功。一是通过电来进行远距离通话，那只是天方夜谭，一点都不现实；二是贝尔连最起码的电学知识都没有。即使要发明电话，比他专业知识强的人多得是，怎么也轮不到他。

　　但贝尔偏偏不信这个"邪"。他坐上火车赶到美国首都华盛顿，专门去拜访著名的物理学家大卫。当他鼓起勇气向大卫说起自己的构想时，得到了大卫的肯定。大卫说：从原理上讲，他这种思路是有可行的。

　　他告诉大卫，自己并不懂得电学知识，但这位物理学权威却只说了3个字：

　　"掌握它！"

　　有了大卫的鼓励，贝尔信心大增。通过几个月认真的学习，他掌握了丰富的电学知识，最后终于发明了电话。

　　很难想象，这个当今应用最广、价值最大的发明之一，竟然出自一个非专业人士之手。这样的故事，是否能够鼓足你也成为创新者的勇气呢？

徐老师

　其实，很多大的发明和创新，都是由看来最不可能成功的人发明的：

　　钢筋混凝土的发明，使建设高楼大厦成为可能，并直接影响到现代城市的发展，而其发明者，竟然是法国的一个花工；

　　安全剃刀给全世界男人们带来了巨大的方便，而它的发明者吉列，当初只是一个推销员；

　　发现哈雷彗星的哈雷，在大学学习的并不是天文学……

　　贝尔、吉列和哈雷等人的成功，固然是自己努力的结果，但首先源于他们拥有空杯心态！

　　如果他们像大多数人那样，认为发明和创新只能是专业人士的专利，那么只能与那些发明和创新失之交臂。

　　正因为在心理上"空"掉了"发明和创新只能是专业人士的专利"这样的观念，他们才在很多人否定的目光和声音中，成了时代最优秀的创新者。

　　假如你也有这样的空杯心态，并能为此不懈进取，同样也能成为和他们一样的创新天才！

　　提升事业和人生境界

　　人生是一场盛宴，绝不只是一道好菜。

　　生活比我们所感受的要广阔得多，尚有很多新的体验有待探索，很多新的深度有待探测，很多更好的东西有待我们品尝。

　　遗憾的是：很多人总是看不到这一点，或者小得即喜，不去进一步开拓，或者认定现有的状况就是永远的状况，即使一点也不满意，也甘于"认命"，这样的人生，不要说对盛宴毫无感觉，甚至一道好菜也品尝不到。

　　但是，拥有"空杯心态"的人却不一样，他们不仅能够创造并享受到人生的盛宴，而且还会不断提升事业和人生的境界。

　　在这方面，美国的"开国之父"华盛顿向我们树立了很好的榜样。

　　1871年，美国军民在华盛顿的率领下，取得了独立战争的胜利，正式建国，但是却面临异常严峻的一系列政治、经济等问题，特别是通货膨胀无法控制。

　　一位名叫刘易斯·尼可拉的上校，感到前途渺茫，向华盛顿上书，劝他在军队的支持下夺取政权，自封为国王或独裁者，成立一个有能力偿付财政支出的坚强政府。华盛顿非常严肃地给他回了一封信，拒绝了他的建议。

　　后来，华盛顿成为美国独立后的第一任总统。当他完全有可能无限延长任期，继续当总统的时候，他却坚决要求退位。

　　从此，美国基本保留了总统不超过两任，每任不超过四年的传统，保证了民主政治的实施。

　　有这么一句话：

　　"权力就像鸦片，只要吸上了，就很难戒掉抽鸦片的烟瘾。"

　　在历史上，久恋权位的人比比皆是。有的人，如中国近代的袁世凯，本来中国已经开始建立了中华民国的新体制，但他还却还想自己当皇帝，上演了一出复辟的闹剧，最后身败名裂。

　　但华盛顿却不一样。照当时的具体情况，当上国王、让自己担任总统的任期延长都是很有可能的，但他却选择了激流勇退。

　　这种敢于放下权力的"空杯心态"，不是将自己的人生境界提升了吗？

　　这种做法，不值得我们所有人学习吗？

　　松开手，计较的东西越少、胸怀和视野越大，人生就会越广大。

　　不断超越，永创一流

　　我们经常看到这样的现象：有的人或者有的单位，曾经很优秀很杰出，但后来却停止不前甚至落后了。

　　其中最大的原因之一，就是这些人或者单位，在取得一定成就后，就固步自封，这样一来，当初的成功，反倒成了后来发展的包袱。

　　一句话，他们的"杯子"已经被自己的成功或优秀装满了，无法再装进更多的东西。

　　与此相反，有些人在成功之后，还能时刻把自己原来的"杯子"倒空，不断地超越，从优秀到再创优秀，永保一流。

　　在很多大学，我都曾经做过"学比尔·盖茨，不学爱迪生--二十一世纪的创新智慧"的讲座。

　　这并不全面否定爱迪生，而只是在一个层面上否定他--由于他不能与时俱进，在取得巨大成功后自满，最后导致了不应有的挫败。

　　爱迪生是人类历史上最伟大的发明家之一，他仅受过3个月的正式教育，一生却取得了一千多项专利。

徐老师

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谢谢老师

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谢谢，讲的很好

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非常感谢老师

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