从新手到总监:行政管理者的职场进阶日志 (两大行政管理作家联合打造) ★编辑推荐1:16开经典开本,大小合适,手感柔和,适合作为案头书常备; ★编辑推荐2:8章内容,知识点丰富,有趣不枯燥,满足不同层次学习者的阅读需求; ★编辑推荐3:以制度与图表的方式交互呈现,简洁明了,带给人良好的阅读体验感; ★编辑推荐4:两大行政管理者胡郴龙、许烨联袂打造,帮助从业者挖掘个人成长的内在动力,破除职场困惑; ★编辑推荐5:中兴通讯副总裁邢贞豪、IFMA深圳分会主席,原华为行政副总裁黄澄宇、蒙牛集团常温事业部行政总经理胡艳红、普林斯顿数据集团中国区HRD马力、商汤科技行政总监徐利华联袂推荐; ★编辑推荐6:环保油墨印刷,健康安全,放心触摸及阅读。 内容简介 《从新手到总监:行政管理者的职场进阶日志》同样是从事行政管理岗位,薪酬却不同,差距到底在哪里呢? 如何帮助业务部门梳理资源需求,成为行政BP;如何在日常管理过程中脱颖而出,在与其他部门共同创造满足感的过程中不断提升自我;如何深入分析个人成长过程中影响至深的知识与技能、能力与天赋,都直接影响着行政从业者的发展和晋升。 《从新手到总监:行政管理者的职场进阶日志》本书旨在提升行政从业人员的认知水平,从基础的职业心态、工作方法到深入的职业发展、价值挖掘,逐步拓展视野,帮助行政从业者学会抬头看路。本书可为行政小白提供参考,亦可为从业多年行政人提供诸多思考视角,实现发展。 作者简介 精彩书评 本书可谓行政从业者的精准指南,从基础的职业心态、工作范畴、工作方法到深入的职业发展、价值挖掘,系统性地展开全貌,逐步拓展视野,从而帮助行政从业者学会抬头看路。可作为行政小白的入门秘笈,亦可谓资深行政人提供诸多全新的思考视角。 ——邢贞豪中兴通讯副总裁 当国内企业各主营业务不断发展壮大的同时,势必带动传统行政体系的提升与变革。感谢作者从自身成长经历出发,从点到面、从国内到国外、从场景到体系地做出分享、总结,有利于行政行业的新手快速了解行政业务状况,为后续系统化、专业化的知识体系搭建打下基础。 ——黄澄宇IFMA深圳分会主席,原华为行政副总裁 大道世界五百强,小到十几人的敏捷性组织,行政管理能力都是不可或缺的组织能力。如何从战略落地角度出发,成为行政BP;如何在日常管理过程中脱颖而出,在与其他部门共同创造满足感的过程中不断提升自我;如何深入分析个人成长过程中影响至深的知识与技能、能力与天赋,这本书是进阶手册,是行动指南,也是作者满怀热情与真诚,送给所有行政管理者的成长宝典。 ——胡艳红蒙牛集团常温事业部行政总经理 本书是近年来难得一见的宝典,既有扎实的方法论,又具备各种实操方案。难能可贵的是,这些实操经验正是目前各大一线互联网公司及知名企业中实际应用的方案积累。他的这些经验论,希望可以帮助到正走在行政进阶之路上的读者! ——马力普林斯顿数据集团中国区HRD 本书结合各类服务场景,系统地梳理了行政运营的不同方法,助力各位读者,早日成为优秀的行政服务产品经理。 ——徐利华商汤科技行政总监 目录 第一章认识自己:行政管理是值得托付的事业 做行政工作是“打杂”吗/002 行政管理者的工资差别体现在什么地方/007 每个优秀的行政管理者都是“圣斗士”/010 行政管理工作体现的三大价值/013 行政管理的六大核心板块/015 “冰山模型”与行政人员的成长之路/017 话说设施管理(FM)对行政的价值/023 融合中提升,行政工作的三支柱体系发展/027 第二章方向引领:构建适合的行政管理体系 大中台、小前台——与时俱进的行政架构设计/030 如何搭建一个合适的企业行政管理体系/035 实用、规范、效能:建立和完善行政规章制度的铁三角/039 树立端到端的行政流程管理思路/041 如何做出“别人家”公司的行政信息化系统/047 借助SMART模型制订工作目标/050 基于OGSM计划性制订行政工作计划/054 第三章夯实基础:规范企业日常办公支持事务 印章虽小,管理风险却很大/058 规范证件和执照的使用和保管/061 从入门到专业,档案管理工作基本要求/063 不用分身乏术,轻松搞定来访、办公用品领用及快递管理/067 四个问题,帮助提升差旅及费用管理效率/072 全过程剖析大型会议策划与实施/077 第四章提速增效:做好企业采购与资产管理 手把手教你做好公司行政预算/084 三步走搞定行政预算管控/088 效率兼顾内控,行政采购体系的建立与运营/091 学会四步走,轻松管好行政供应商/098 抓住这几点,不再担心行政供应商交接/100 如何制定一个合适的固定资产管理指标/104 提高资产管理的效能和价值/107 多措并举助力企业实现降本增效/111 构筑行政采购与廉洁风险防控多道防线/115 第五章办公无忧:实现企业设施的全生命周期管理 皆大欢喜,三步搞定公司选址工作/118 人性化还是实用化,利用调研及需求数据来做空间规划管理/120 利用项目管理的思路做好办公室装修/128 抓住三大重点,让公司搬迁游刃有余/133 借力网格化思路做好企业办公区域管理/135 别让工位管理成为“定时炸弹”/137 防出来和练出来的企业安全管理/141 不怕事,突发事件的行政应对之道/144 如何搞定大规模物业管理项目/150 老板丢给我一个科技产业园区,到底需要怎么管/153 第六章满意提升:推进360°员工文化福利活动 如何快速构思一个行政类活动/158 年会,一个行政人绕不开的话题/162 餐饮管理:要想让马儿跑,请让马儿吃得好/166 一站式用车、管车,用微信小程序快速搭建车辆运营体系/168 创业公司或小公司行政如何帮助增加员工的归属感/169 学会管理员工对行政服务和产品的期望值/172 构建服务体系,提高员工服务满意度/176 NPS与客户满意度,哪个更适合对行政服务的评价/178 行政如何协助解决员工的后顾之忧/182 第七章人生杠杆:探寻行政人员进阶的方法与技巧 成长思维:管理水平升级,首先要练习思维升级/188 结构化思维,你最值得投入的思维方式/190 解决问题和填坑的能力,能帮你走得更快、更远/194 数字化管理让行政工作更有说服力/197 跨界成长,快速迭代,你Get到了吗/199 学会“混圈子”,扩大人脉资源/205 行政行业相关的资格证书/207 值得关注的专业提升渠道/210 如何高效利用海量行政参考资料/211 让行政事半功倍、快速进阶的工具软件/213 第八章成长之路:从专员到总监你必须具备的管理技能 从助理到主管,你需要这些知识和技能/218 主管升经理,你准备好了吗/224 当经理后,你需要掌握一些技能工作法/229 借助SOP管理摆脱繁杂日常事务/237 用简单清单应付复杂的管理/239 复盘学习帮忙更快提升/241 巧用GROW教练法提升下属战斗力/244 借助“福格行为模型”实现高效团队管理/247 学会向上管理,成为领导信任的帮手/249 统筹规划,是行政管理者的必修课/253 优秀的行政管理者无不是情绪掌控高手/256 后记:行政职业发展的思考与探索
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