这一批中国老板，为什么慌成这样？ 肖知兴，90年代初在中国人民大学，原本抱着“应付”的心态，读完人力资源管理专业，后来却在诺基亚的工作中发现管理的乐趣，一步步走上了管理学者之路。 从事管理研究和教育行业二十多年，我最大的感触是，管理作为“西学中的西学”，一般的老板，真进不了门。从70年代末到90年代初创业的几拨老板，很多都是当时社会的边缘人群，失业、落魄、没地方去的，才会去创业。他们的家庭环境、学习底子是很薄弱的。不仅这个人群对管理认知不够，甚至一些受过好的教育的精英，也不知道管理到底是什么。如果没有深厚的人文修养，一般人是摸不到的管理的大门的。但是，那个年代，朝天放三枪，就能掉下一只鸟。你只要胆子大一点，运气好一点，很多人都创业成功了。不幸的是，被这种成功包围，他可能就失去看清自己的机会，觉得自己很牛很伟大，结果埋下非常可怕的“失败种子”，而不自知。01中国老板的3大“怪相”怪相1：不断重播的“内心剧场”很多草根出身的创业者，小时候非常穷，又缺乏爱，被人冷落，而且没有彼岸宗教和终极关怀，所以他做事情就是为了出人头地，挣更多的钱来证明自己。其实，证明自己是一件貌似高大上，实则很低端的事，背后不过是恐惧感在支配。很多做企业的人，经常处于一种焦灼的状态。好不容易把企业做到5个亿，参加一次同学聚会，发现睡在上铺的兄弟已经做到10个亿，然后急了，哼哧哼哧到10个亿，参加一个老乡会，发现有个你平时最瞧不起的老乡已经做到20个亿……你到温州、晋江、汕头之类的地方去，最偏远的农村，都是7层楼、8层楼、9层楼，每家每户都盖得很高，但是没人住，为什么？攀比，是没有尽头的，你永远处于一种煎熬的状态。杨绛说，人生这种名利圈，就像“蛇窟游戏”，里面有成千上万条蛇，但只有一只蛇能探出头。最后你会发现，这个游戏几乎没有赢的可能。这是一个很残酷的现实。这种现象，有点像时光错乱。我们很多人怕高考，成年之后一做噩梦就在那儿答题。第一代企业家，他们一做噩梦，就会回到那个极草根、极艰难的时代。这会约束他的行为选项，几十年下来养成了一些不好的习惯，其实完全没必要这么做。心理学管它叫“内心剧场”，意思是我们每个人内心深处都在反复上演两三台戏，有人一辈子演的是《我要证明给你看》；有人一辈子演的是《我不想被人管》……内心剧场往往源自童年的经历，每个人上演的戏都不一样。这是观察人的蛮重要的一个维度。怪相2：不是管理的“管理”管理学，本质上是“西学”，背后是系统方法、法治精神和人文关怀。中国人恰巧在这三个方面比较薄弱，这就给我们真正接受原汁原味的管理，带来了巨大的挑战。所以，我们经常会用一些不是管理的手段替代管理，还以为那是真正的管理。打个比方，哥们义气，弄几个亲信在身边，靠私人关系这种不是管理的东西。企业管理，本质上就是比成本。你用这种“哥们义气”的管理方法，刚开始成本低，但很快会上升到你不能承受的程度。而职业化的管理，刚开始成本看起来挺高，但它是良性的、可持续的。所以，企业一定要在很小的时候（不到200人），植入真正的职业化管理的种子。中国管理好的企业都是这样。万科只有三四千万年利润的时候，深圳有块地，转手一买可以挣两千万，但王石最后放弃了，他觉得，“如果挣这个钱，大家就不会去干活了”。阿里只有四五十人的时候，几个明星销售占了40%的销售额，因为违反价值观，马云还是把他们“砍掉”了，把关明生（前阿里巴巴首席人力官）请过来做价值观管理。怪相3：迷恋权力的“灾民心态”中国人的内心深处，普遍有一种“灾民心态”，对权力往往有一种非理性的、无节制的攫取的欲望。为什么有这种心理？源自历史上我们受过的天灾人祸，它已经变成集体无意识，融入我们的血液，这是最可怕的。打个比方，你带家里的老人出来旅游，去酒店住，吃自助餐，最怕什么？怕你们老人取餐的时候，取了一座山（的食物）回来，你告诉老人说，不用拿这么多，吃多少拿多少。他一定给你“搬一座山”回来，然后浪费，被外国人耻笑。因为这种“灾民心态”，一些老板内心最崇拜的就是权力，为什么？因为天灾人祸的时候，只有靠近权力，才能分到口粮，就这么简单。大家如果都走上迷恋权力的路，很多事情就变得非常尴尬、非常被动了。最近，顾雏军案、张文忠案、牟其中案等案件先后要平反，传递的一个信号就是：在法治的进程当中，中国还需要一步一步地慢慢往前走。02企业家自我修炼的3条路径我这几年费了很大工夫去琢磨，怎么让老板认清自己，最核心的东西是什么？后来就找到这三个词：正念、良知、天命。1、正念——自我察觉正念（自我觉察）是情商的基础，是领导力与组织能力的基础，也是一辈子的功夫。《老子》讲：“知人者智，知己者明。”你觉察它，就可以管理它、控制它。有的人，为什么年纪大了，慢慢能控制自己的暴躁脾气？本质上是他觉察力好，通过长时间的修“正念”，一出现该生气的事，大脑转一圈，然后再决定是不是要生气。比如任正非，他知道自己脾气暴躁，不善于说讨好人的话，所以他没做董事长，而是安排一个会讨好人的董事长，这不就好了嘛？他就是自我觉察的典型。相反，自我觉察不好，就很麻烦。我经常举例子，老板人群里头，最难对付的是“自恋狂”，因为“自恋狂”会进入自我吹嘘的状态，屏蔽外部的所有信息。时间久了，他根本不知道这个世界发生了什么，所以最后轰然倒下。2、良知——“目中有人”良知，解决的是人际关系问题。它的本质在于你对他人的关注，你只有关注他人、欣赏他人、成就他人，才能真正让大家喜欢和你在一起，才能让团队非常有战斗力。有一次，任正非在北京吃饭，餐厅服务水平很低，任正非不仅不生气，还反复对陪同人员讲，“不要对服务员那么凶，她也不容易，那么小的年龄，那么低的工资，跑到北京来打工。”走的时候，任正非还特意给了她小费。好统帅没有不爱兵的，真正的大老板，永远“目中有人”。这个道理非常简单，可做起来并不容易。这取决于你内心是否有温暖的人格，能够自己发出能量。我认识这样一位老板，公司遇上了重大危机，他死活不愿意认错，总觉得是团队害了他，说不出一句欣赏他人的话。他一直纠结：“我做制造业这么成功，现在做一点‘高大上’的东西为什么就不成功呢？”他不会去想自己的问题。表象是要面子，本质上他是内心贫乏，没有那种温暖的自发能量，没有那种不管面临什么艰难困苦都能继续发光发热的东西。理论上，良知的形成应该是家庭占一半，博雅教育占一半。打个比方，很多企业家家境比较好，不是干部家庭，就是知识分子家庭，他们往往能够避免第一个瓶颈（原生家庭）。第二个瓶颈（博雅教育），很多企业家就通过自己博览群书，慢慢就养成比较好的三观了。小时候家境不好，又有阅读障碍，不爱看书，实在不行的话，爱听课、爱交朋友也行。如果各个方面都不太下工夫，那就麻烦了。能够跨过“良知”这个瓶颈的企业家，都是有智慧的人。这种人确实占比较小，十个人里面有一两个人走出来，就不错了。草根出身，如果童年有很温暖的记忆，也有利于他解决这个问题，如果小时候就痛恨世界，那么他跨越这个坎的概率就比较小。3、天命——信仰驱动天命是你的信仰，上天赋予你的使命。有了天命，你很自然能够保持对人、对事、对组织的长久热情。你不会跟别人比，也不会被那些攀比的情绪所困扰。举个例子，德鲁克90多岁还下决心，每五年要把莎士比亚全集重读一遍；他只用两个手指头打字，当当当，当当当……一生能打出34本书，人家对自我要求严格到什么地步？天命能让人产生巨大的主观能动性，西方各行各业的竞争对手就是这样，所以，我们要很清楚别人的竞争力到底源自哪儿。企业家的天命，就是做好自己的企业。我经常打比方，企业和企业家，谁是“老子”，谁是“儿子”？如果你觉得自己是“老子”，企业是“儿子”，这个企业就麻烦了。我接触企业二十多年，很多长不大的“武大郎企业”卡在什么地方？卡在用人上，老板一米六，它雇的人都是一米五几，没一个人超过一把手。这个企业怎么可能做大？所以，应该反过来，企业是“老子”，你是“儿子”，你只不过是兄弟姐妹当中年纪最大、责任最重的那个人。当你对事业有了敬畏心，你在自我察觉和管理团队的时候，就能解决相应的问题。三者也是相互联系、相互支撑的：正念是起点，良知是过程，天命是终点。首先是自我认知，你才谈得上接纳自己，然后才谈得上欣赏他人，然后才谈得上发挥别人的长处、弥补自己的短处。这是一环扣一环的。03唯有对事业的热爱才能实现内心的自由企业家最本质的特征是，他们永远不满足于现状，内心永远燃烧着一团火，驱动他们冒险、创新、折腾、皮实、坚忍不拔。而这团火，有三种不同的燃料：1）生存驱动：物质层面，让自己和家人生活得更好一点；2）恐惧驱动：社会层面，为了出人头地，证明自己；3）热爱驱动：精神层面，每个企业家都不一样，有的是工匠精神，有的是家国情怀，有的是宗教信仰。三种“燃料”对应企业家的三种境界。真正实现内心的自由，前两个阶段一定要跨过去，脱离这种恐惧感。跨不过去，你的格局就小，内心就不充盈，没有那种源源不断的能量。中国商界为什么大浪淘沙，一拨一拨换得那么厉害？关键就是，这些人没有跨过第二个阶段，他不可能一直坚持做下去，也不可能把企业当成自己的命来做。所以，这些人稍微有点钱，就去移民，就去搞投资，就找风口了。于是你发现，慢慢地，企业家人群就换了一拨又一拨人。这也是中国企业家“各领风骚三五年”背后很重要的原因。中国没有彼岸宗教，缺乏热爱驱动，这是很多企业家最薄弱的层面。但是，永远有一少部分精英，他们在追求更高的生命境界，也更容易做出不平凡的事业。曹德旺把人生当成一场修行，“人生借由布施、持戒、忍辱、精进、禅定等步骤，最后达到般若，完成人生的轮回。”任正非总结，“我一生无愧于祖国，无愧于人民，无愧于事业与员工，无愧于朋友，唯一有愧的是对不起父母。”不管是什么背景，具有一定超越性信念的企业家，一般都会把做好企业视作天命。在这种天命感的支持下，他们才能更进一步，保持那种永不懈怠、永不歇止的创业激情。最后，给大家分享《小王子》作者圣·埃克苏佩里的一句话：“如果你想建造一艘船，先不要发号施令召集人们采集木材，而是要引导大家向往浩瀚无边的大海。”美华管理传播网 www.mhjy.net 全国Mini-MBA职业经理双证班 精品课程 火热招生 函授学习 权威双证 全国招生 请速充电
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