清华大学《消费者行为学》 --中国经济管理大学 电子藏书 《消费者行为学》以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学、人类文化学等相关学科理论为基础,以消费者的心理和行为为研究对象,系统分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意与忠诚、体验心理与行为、品牌心理与行为、网络消费心理与行为、不同消费者群体的心理与行为、消费者关系与冲突管理,以及市场营销组合、社会因素、经济文化、情境因素等社会环境对消费者心理与行为的影响等,以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律。在此基础上,进一步论述消费者的决策过程,包括消费者的购买行为——信息搜集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意,深入分析网络及服务等对消费者购买行为的影响。 《消费者行为学》编写注重理论与实际结合,力求在继承、借鉴的基础上有所创新,较好地体现了理论的现代性、知识的综合性和内容的实用性。 《消费者行为学》适合作为高等院校市场营销、工商管理及相关专业的教材,也可作为企业管理和市场营销人员的参考书。 提取码:gxwm 来自百度网盘分享 27年MBA培训导师 徐传有/王海涛 知识产权专利:TSA-01-20211111908015912 全国Mini-MBA职业经理双证班 精品课程 火热招生 函授学习 权威双证 全国招生 请速充电 近期报名特权: 本期赠送EMBA学位证课程
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