【必看书】十分钟读完《疯传》：让产品被疯传的6个原则【送整本书】

引用 徐老师 2018-3-26 21:38

前言：让产品被疯传的6个原则

        本书在分析了数以万计具有感染力的信息、产品和思想后，解释了是什么因素使这些传播内容具备感染力，提炼出流行传播所具有的共同特质。通过分析，我们可以发现：它们的感染力都有6个共同的原则在起作用，从而形成了它们被广泛传播的深层次原因。

这6个原则是：

1、社交货币（Social Currency）

2、诱因（Triggers）

3、情绪（Emotion）

4、公共性（Public）

5、实用价值（Practical Value）

6、故事（Stories）

        这6个原则的英文首字母合在一起是STEPPS，只要我们仔细琢磨STEPPS这6个原则是如何被运用的，我们就可以把利用它们设计并制作出具有感染力的内容。

一、原则1：社交货币

某些被当成秘密的秘密会更加广为流传

在纽约汤普金斯广场的某个角落，有一个木质电话亭，当游客觉得好玩拨电话时，居然有人接听，并问“您有没有预定？”，接着游客会看到一扇门打开，被请入一个名叫“请不要外传”的秘密酒吧。当然，游客肯定会把这个秘密传出去，因为他们觉得两个人在电话亭旁边消失非常震撼，肯定忍不住在私下里向朋友大肆宣传。为什么？因为这个秘密对这里的游客来说是社交货币。

铸造一种新形式的货币

与人们能够用来购买商品或服务的货币类似，社交货币能够促进分享，能让使用者获得家人、朋友和同事更多的好评和更积极的印象。个人或公司如何铸造被人们广泛谈论的社交货币呢？

1、增加事情的内在吸引力，使之成为卓越非常规之事。

卓越非凡的事情能够引起人们更频繁的关注，也能影响故事的发展进程，在众多事件中脱颖而出。开发事情非凡吸引力的关键是，要让事情变得更加有趣、新奇和生动，或者打破常规，提出有悖于人们思维定势的想法。此外，让事情具有一定的神秘感和争议性，也能增加它的吸引力。

2、设计一个高质量的“游戏”，让人们去炫耀。

人们在参与游戏的过程中，如果通过努力获得了比别人更多的分数或成绩，他们很容易主动去谈论这个游戏，炫耀他们的成就。在人们炫耀的同时，相关联的品牌也跟着这种炫耀流传开来，成为时尚热点。高尔夫障碍赛、托福考试、航公司攒里程活动、公司给会员发放徽章、信用卡设定钻石等各个等级，都是具有这种流行特质的游戏。

3、使人们像自己人，拥有归属感。

这主要是运用产品和服务的稀缺性、专用性的特点，聚拢一批客户成为会员，让他们更有归属感。稀缺性和专用性还增加了人们的满足感，能促进产品的流行与推广。

二、原则2：诱因

有趣的事情不一定比乏味的产品被更多人谈及

迪斯尼还是甜麦圈，更容易让人口口相传？人们普遍认为是迪斯尼，但实际上是甜麦圈。两次测试表明，趣味程度、新奇性、刺激性水平与人们谈论产品的次数没有关系，不会必然引起人们持续的口碑传播。

诱因让产品和思想疯传

人们在谈话时，开启的话题易于理解、贴近生活，大家就乐于谈论。而人们在生活中会接触大量的产品或信息，谈话时容易受周围环境的频繁刺激或暗示，被它们诱导，更倾向于有意或无意地谈及这些产品或信息。这就是诱因在起作用，它向我们解释了为什么某些产品能够得到更多的即时口碑传播，也能够增加持续口碑传播的机会。

如何制造有效诱因？

诱因可以促使产品和思想被疯狂传播，那么我们要怎样设定刺激物，使人们不断谈论、选择和使用相关产品，并保持谈论行为？首先，刺激物对人们的刺激频率要高，频繁地在人们日常生活中出现。其次，刺激和频繁性要与刺激的强度配合好，当人们被诱因刺激后，要能准确联想到对应产品，建立清晰、专一的连接，比如人们一看到坚果奶酪，就想起果冻。此外，要选择诱因发生的合适时间、地点。最后，要根据人们不同的生活环境、生活习惯，确定与之匹配的诱因，这样才能激发人们的口碑传播欲望。

三、原则3：情绪

敬畏等情绪驱动人们进行共享，但不是所有情绪都有这样的作用

对最热门的邮件链接进行系统分析，发现科学文章和健康、教育领域的文章一样，比政治、时尚、商务类的新闻点击率更高，其原因在于科学文章能够激发人们的敬畏之情。敬畏是一种复杂的情绪体系，它的力量远胜其他任何情绪，因此能够驱动人们的共享行为。参加《英国达人秀》节目的苏珊•波伊尔的例子也体现了敬畏情绪的力量。

不过，不只有敬畏情绪才能引发共享，其他很多情绪也能做到这点。但经过论证，也并非所有情绪都有此效果，并且情绪是积极还是消极，不能完全决定流行趋势。

有些情绪具有高唤醒效果，有些情绪是低唤醒，甚至会抑制行为

数百年来，我们通常把情绪分为两大类：积极情绪、消极情绪。然而，最近心理学家将情绪进行了二维细分，在原来基础上，加上了生理唤醒维度的划分：

        高唤醒        低唤醒

积极        敬畏，消遣，兴奋，幽默        满足

消极        生气，担忧        悲伤

生物唤醒是生理上被激活，并准备随时待命的状态。例如，当你回想起你的团队正要战胜一个百年难胜的竞争对手，你会出现和当时事件发生时类似的生理反应，你可能会脉搏加速，手心冒汗，惴惴不安。

生活唤醒在我们生活中起着极其重要的作用，可以帮助大脑激活我们的生理功能，调动各个器官，并在遇到危险时及时反应。只要我们被某件事激活，形成生理唤醒，我们的行为就会被触动。

点燃人们高唤醒的情绪之火

如果我们想激发人们进行口碑传播，要确保我们预期人们将出现的情绪，具有高度唤醒作用，从而点燃他们的情绪之火。

在推广产品时，可以简单地把一些有唤醒作用的情绪元素，加入到故事或广告中。同时，不要回避消极情绪，可以合理利用它，引发人们的热烈讨论。宝马2001年开展的市场宣传活动，在宣传片中加入了绑架的故事情节、联邦调查局的突袭等高危险因素，具备非常高的唤醒性，给宝马公司带来了巨大的关注度，促进销量增长12%。

四、原则4：公共性

产品的公共可视性越强，越容易激活人们的行为

人们经常会模仿身边的一些行为，比如点其他用餐者常点的主菜，跟随同伴投相同的票，看电影时跟着大家一起笑......心理学家称之为“社会证明”。人们之所以有这样的从众行为，部分原因是别人会给他们提供参照信息，会更具有安全感。

出现群集效应的关键是观察，假如人们很难观察到别人，就很难模仿别人的行为。可视性对产品和思想的流行程度，有着至关重要的作用。因为可视性好时，产品更易于被大家公开讨论，加速了口碑传播行为，还会刺激人们的购买决策。

如何使产品具备更强的公共可视性？

大多数产品、思想和行为都只是被消费者隐秘地进行着，这对组织或商家开展传播非常不利，因为人们看不到其他人的选择，跟随和模仿就无从谈起。因此，要使产品具备公共性，方法之一是：发出公开的信号，让私人的事情公开化。曾经流行全世界的胡子运动，就是让人们展现人人可见的胡子，引起人们谈论相关的信息或思想，瞬间让秘密的事情变成大家公开讨论的话题。

     另一个方法是设计出能为自己做广告的思想。Hotmail之所以能成为伟大的产品，除了它是首个基于网络的电子服务系统这个原因之外，还得归因于流行性的口碑传播。每个用户使用Hotmail收发电子邮件时，都把邮件底部自带的“在www.hotmail.com网站上免费下载并使用Hotmail，让你的电子邮件变得自由而快捷”这条信息，发送给潜在用户。这样做效果非常好，不到一年，Hotmail的使用者增加数超过850万人次。

五、原则5：实用价值

人们喜欢传递具有实用价值的信息

一般情况下，我们很多人会认为关于摩托车杂技，或伴着说唱歌曲跳舞的卡通视频更容易流行，而可能很少人会相信80多岁老人的视频也会爆红。86岁的肯•克雷格的“清除玉米穗”视频出人意料，在网络热传，总点击率超过500万次。

这个视频流行的主要原因是，它传递了实用信息，人们认为它有价值，乐意分享给他人。共享有用的信息对共享者很有好处，共享者可以因此获得社交货币，提升他们的形象。

实用价值包括省钱和提供解决方案

大多数人考虑实用价值时，会首先考虑省钱。人们是否愿意共享促销信息，要看它的吸引力是否够大，如果认为吸引力够大，就会情不自禁与他人分享。那么有哪些因素决定促销的吸引力？这些因素有：折扣的力度、目前价格与原价的对比程度、降价敏感性、超出人们预期的程度。

除了省钱信息，另外一些为客户提供解决方案的信息，也有实用价值，容易被更多人分享。需要注意的是，这些信息在被分享之前，要进行包装，把有用性更清晰地展现在人们面前，便于人们传播。

六、原则6：故事

故事能够有效承载和传播信息、教训和寓意

如果荷马采用直白的方式，而不是更生动的长篇诗歌的叙述形式，去叙述特洛伊木马的故事，那么这个故事很可能不会在今天广为流传。故事是帮助我们理解这个世界文化意识的重要资源，人们很少会去思考过于直白的信息，而是经常会思考那些跌宕起伏的故事。当人们关注故事本身时，里面的信息也已经被悄然传开。

人们可能会怀疑带有明显劝说性、推销性的广告，但不会拒绝一个关于产品或服务的好故事：

故事中栩栩如生的描写和让人着迷的时尚情怀，快速而便捷地向人们提供大量的商家信息。一个很好的故事甚至不需要做任何的商品促销就可以吸引众多的关注和顾客们年复一年的持续消费。故事既节省了时间，也节省了精力，以人们最容易记住的方式向人们提供了他们需要的信息。

如何编写一个好故事，促使人们持续谈论？

关于怎样为产品或服务编一个好故事，我们可以这样做：

我们需要构建一个属于我们自己的特洛伊木马——一个让人们持续谈论的载体，这样人们才会持续地谈论我们的产品和思想。

在讲故事的时候，要确保品牌或者产品利益与故事相整合，充分释放故事的活力，凸显价值。否则会出现人们只谈论故事，而不谈论产品的情况。

结语

我们用一个表格，来回顾这本书所讲的引发疯传的6个原则：

1、        社交货币（Social Currency）        我们会共享那些能让我们显得更优秀的事情

2、        诱因（Triggers）        顶尖的记忆，风口浪尖的提醒

3、        情绪（Emotion）        当我们关心时，我们会去分享

4、        公共性（Public）        构建可视的、正面的事物

5、        实用价值（Practical Value）        如果有用，人们会情不自禁地分享

6、        故事（Stories）        以闲聊为幌子的信息传播

引用 徐老师 2019-9-1 10:36

全国Mini-MBA职业经理双证班

精品课程  火热招生

函授学习 权威双证 全国招生 请速充电

近期报名特权：

本期赠送价值9800元的EMBA学位课程

+微信咨询：122285053 （经理圈邀你加入）

    24年品牌教育机构   中国第一代MBA培训单位   课程成熟信誉保证！

    你可能准备跳槽或者求职,却为缺少行业经验和专业证书而被用人单位百般挑惕!你可能目前衣食无忧,但随着年龄的增长和社会竞争压力的增大,因为得不到专业的全新培训而失去竞争的机会和面临被淘汰的危机。美华教育携手中国经济管理大学面向全国举办迷你MBA职业经理双证书班，毕业颁发通用双证书。

【招生专业】工商管理专业系列培训项目

认证项目	颁 发 双 证	学 费
全国《职业经理》MBA高等教育双证书班	高级职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《人力资源总监》MBA双证书班	高级人力资源总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《生产经理》MBA高等教育双证班	高级生产管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《品质经理》MBA高等教育双证班	高级品质管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《营销经理》MBA 高等教育双证班	高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《物流经理》MBA高等教育双证班	高级物流管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《项目经理》MBA高等教育双证班	高级项目管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《市场总监》MBA 高等教育双证书班	高级市场总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《酒店经理》MBA 高等教育双证班	高级酒店管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《企业培训师》MBA高等教育双证班	企业培训师高级资格认证毕业证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《财务总监》MBA 高等教育双证班	高级财务总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《营销策划师》MBA双证书班	高级营销策划师高级资格认证证书＋2年制MBA高等教育研修证书	1280元
全国《企业总经理》MBA高等教育双证班	全国企业总经理高级资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书	1280元
全国《行政总监》MBA高等教育双证班	高级行政总监职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《采购经理》MBA高等教育双证班	高级采购管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《工商管理培训教师资格》双证班	高级工商管理培训教师资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《IE工业工程管理》MBA双证班	高级IE工业工程师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《企业管理咨询师》MBA双证班	高级企业管理咨询师资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《工厂管理》MBA高等教育双证班	高级工厂管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元

全国《企业管理师》MBA高等教育双证	高级企业管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证	1280元
全国《薪酬管理师》MBA高等教育双证	高级薪酬管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证	1280元
全国《工商管理师》MBA高等教育双证	高级工商管理师资格证书＋2年制MBA高等教育结业证	1280元
全国《经济管理师》MBA高等教育双证	高级经济管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证	1280元

全国《生产运营管理师》MBA高等教育	高级生产运营管理职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《服装企业管理》MBA高等教育班	服装企业管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元
全国《工厂运营管理师》MBA高等教育	工厂运营管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书	1280元

全国《六西格玛管理师》MBA双证书班

高级六西格玛管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证

1280元

《物联网管理师》MBA高等教育双证班

高级物联网管理师职业资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书

1280元

全国《微营销管理师》MBA双证书班

高级微营销管理职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证

1280元

全国《企业战略管理师》MBA高等教育

企业战略管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书

1280元

学校还开设：薪酬管理师、绩效考核师、企业教练技术、培训总监、微营销管理师、工厂管理（厂长证书）、营销总监、企业法务管理师、市场定位研究员、整合营销策划师、建筑工程管理、金融管理、企业5S管理师、资本运营师、销售总监、健康管理师、公共营养师、笔迹分析师、医院管理、管理构架师、经济管理师、企业总经理等管理岗位MBA课程。

【授课方式】 全国招生、函授学习(集中面授）、权威双证

        我校采用国际通用3结合的先进教育方式授课（远程函授＋教学电子光盘自修+专家集中面授辅导在线答疑）

【颁发证书】

学员毕业后可以获取权威双证书与全套学员学籍档案
1． 毕业后可以获取相应专业钢印《高级职业经理资格证书》；
2． 毕业后可以获取2年制的《MBA研究生课程高等教育研修结业证书》；
3． 毕业后可以获取全套学员学籍档案和全国高级职业经理MBA人才推荐函。
    【证书说明】
1、证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（电子注册查询）；
2、证书免费，不再单独收费。毕业获取的证书与面授学员完全一致，无“函授”字样，与面授学员享有同等待遇。

【学习期限】3个月（允许有工作经验学员提前毕业，毕业获取证书后学校仍持续辅导2年）

【收费标准】 全部费用1280元（含教材光盘、企管辅导、职业生涯规划辅导等全部费用）
函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。

【招生对象】
1、对管理知识感兴趣，具有简单电脑操作能力，有决心学好实战知识的各界学员均可报名学习。招生不限学历（我们更注重通俗易懂的实战教育）；
2、具备相应实际工作经验的学员允许提前毕业。
3、年龄在20－55岁之间的各界管理知识需求者均可报名学习。

【教程特点】
1、完全实战教材，注重国际企业的实战管理方法与中国管理背景完美融合，关注学员实际执行能力的培养；
2、对学员采用1对1顾问式教学指导，确保学员顺利完成学业、胸有成竹的走向领导岗位；
3、互动学习（专家、顾问全天接受在线咨询，第一时间回答学员的提问和咨询），学员不仅可以就学习中遇到的难题进行咨询学习，在实际工作中遇到的企业难题也可以与指导教师进行沟通和交流、寻求解决方案

【考试说明】
1． 卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）
2． 论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）
3． 综合心理测评等问卷。

【颁证单位】
    中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。

【主办单位】
    美华企业管理有限公司、美华管理人才学校是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近10万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。

【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。

【咨询电话】13684609885     0451-88342620

【咨询教师】王海涛 王耀辉 郑毅 【美华官网】  www.mhjy.net

【报名须知】

1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至  xchy007@163.com

2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。

【学费缴纳方式】(支持网转、柜台办理和自动取款机办理)（如柜台办理请携带本人身份证到银行办理）

方式一	支付宝	支付宝账户：13684609885 户名：徐传有 微信转账：微信号  122285053  （经理圈）
方式二	对公帐号 企业账户	企业帐号：562080100100076073 账号户名：哈尔滨美华企业管理有限公司 开户银行：兴业银行 哈尔滨新阳支行
方式三	中国银行	卡号：6217855300007073962户名：徐传有 开户行：中国银行哈尔滨爱建支行
方式四	邮政储蓄	卡号：6217992600016909914户名：徐传有 开户行：哈尔滨南马路支行
方式五	（推荐工商银行	卡号：6222083500001062507户名：徐传有 开户行：哈尔滨市道外区太平桥支行
方式六	农业银行	卡号：6228450176006094464 户名：徐传有 开户行：道外支行民众分理处

可以选择任意一种方式缴纳学费（建议首选工商银行账户），收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教学资料、考试问卷以及收费票据。

【证书样本】

证书一：高级职业经理资格证书

证书二：MBA高等教育研修证书

证书三：现在报名还可以参加职业经理人才测评毕业同时可以还获取《职业经理人才测评证书》

在线报名 报名登记表.doc

近期报名特权：

优秀毕业学员可免费升级EMBA学位证

（仅需注册费自付）

+微信咨询：122285053

（经理圈邀你加入、与MBA培训导师随时互动交流）

关于学员想多报专业学习的资费说明

加报专业只收200元

1、学员参与学习可以选择多专业同时报读学习；
      2、在报名学习任何一个双证班的同时选择其他专业的学习，每选择一个专业只须缴纳200元学费即可（仅限于同时报读时享有此项待遇，如果是在毕业后再报读单证学习，每证书980元）
       例如说：学员报读了职业经理MBA双证班的同时又选读了人力资源总监高级职业资格证书的学习，报名交费时，只要缴纳1480元即可，毕业可以同时获取三证书（职业经理资格证书＋MBA研修结业证书＋人力资源总监高级资格证书）
     3、选读其他专业时，选读专业的教材和教授辅导的待遇完全一样。

【微信客服】：122285053  

【微信公众号】：MHJY1998

【咨询电话】：13684609885     0451-88342620

【咨询教师】：王海涛 王耀辉 郑毅

【美华官网】：  www.mhjy.net

在线报名 报名登记表.doc

查看全部评论(2)