[培训师训练]脱掉职场坏习惯培训游戏
<strong>脱掉职场坏习惯培训游戏（1）</strong><div align="left" style="PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-LEFT: 10px; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 180%;"> (1) 遵照命令行事 <p> 目标：让学员练习如何按要求做事，培养注意细节的心态及反应能力、倾听能力与阅读能力。 </p><p> 参加人数：总人数随意，分组，每组五六人。 </p><p> 学员练习时间：3分钟，整个练习需时15分钟。 </p><p> 工具： </p><p> ● 每人各有一张命令指示单(见附件1) </p><p> ● 在讲师表示开始后才能翻开命令指示单看 </p><p> 讲师向各学员说明: </p><p> ● 学员要在3分钟内完成纸上的指示 </p><p> ● 先完成的学员可以为本小组加分 </p><p> 附件1： </p><p> 遵照命令行事(限时3分钟) </p><p> 01. 请先阅读完再做。 </p><p> 02. 在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。 </p><p> 03. 将你在右上角写下的“大名”圈出来。 </p><p> 04. 在这张纸的左上角画5个正方形。 </p><p> 05. 在刚才所画的正方形中各画一个十字。 </p><p> 06. 在正方形的四周画一个圆圈。 </p><p> 07. 在这张纸的右下角签上你的名字。 </p><p> 08. 在签名下写三个“好”字。 </p><p> 09. 在右上角所写的大名下，划一道直线。 </p><p> 10. 请在这张纸的左下角画一个十字。 </p><p> 11. 把刚才所画的十字周围加上一个三角形。 </p><p> 12. 在这纸的背面，算一下70乘30的答数。 </p><p> 13. 在第八句中的“好”字上画一个圆圈。 </p><p> 14. 当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快”。 </p><p> 15. 如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好” </p><p> 16. 再在这张纸的背面计算23加32，再加23的和。 </p><p> 17. 从你刚才的答数减去23，再减去13等于多少？ </p><p> 18. 请你把所得的答数和旁人比较一下。 </p><p> 19. 用你的笔尖在左上角5个正方形中，钻5个小洞。 </p><p> 20. 假如你是第一个做到这里，赶快大声喊：“我是第一”。 </p><p> 21. 在以上所有题目旁的数字当中，请把双数圈出。 </p><p> 22. 现在你已仔细读完了，请只做第01、02题的工作。 </p><p> (2) 画画 </p><p> 目标：让学员领会交流的障碍和问题，学会如何运用交流的技巧，克服交流障碍。 </p><p> 参加人数：不限。 </p><p> 学员练习时间：3分钟，整个练习需时20分钟。 </p><p> 工具： </p><p> ● 一张指令图(见附件2) </p><p> ● 各学员一张A4白纸 </p><p> 讲师向各学员说明： </p><p> ● 请一位学员上台 </p><p> ● 描述纸上的图形 </p><p> ● 台下的学员根据描述画图 </p><p> ● 限3分钟完成 </p><p> ● 在游戏过程中不能交流 </p><p> 共同讨论： </p><p> ð 单方面的语言交流会有什么问题？ </p><p> ð 有什么方法可以弥补这一缺陷？ </p><p></p></div> <strong>脱掉职场坏习惯培训游戏（2）</strong><div align="left" style="PADDING-RIGHT: 10px; PADDING-LEFT: 10px; FONT-SIZE: 10.5pt; COLOR: black; LINE-HEIGHT: 180%;"> (3) 盲人移物 <p> 目标：让学员领会到清晰授权的重要，以及在一个部门中的相互配合与谅解，学会团队协作。 </p><p> 参加人数：12人(如有多余的学员，可作为观察员)。 </p><p> 学员练习时间：5分钟，整个练习需30～45分钟。 </p><p> 工具： </p><p> ● 球或柱体一个 </p><p> ● 毛巾或能遮眼的布条，数目超过参加培训学员的半数以上 </p><p> ● 与毛巾相同数目的夹子 </p><p> ● 六或七根1米左右长度的绳子系在一个橡皮圈上 </p><p> ● 纸篓1个 </p><p> 讲师向各学员说明： </p><p> ● 请参加培训的学员排成两列 </p><p> ● 两列学员面对面站立 </p><p> ● 在面对面的两个学员中，必须有一位愿意吃苦，有一位愿意享福 </p><p> ● 让愿意吃苦的站在讲师的左手那一列，愿意享福的站在讲师右手的那一列 </p><p> ● 讲师声明，从现在起，要让愿意吃苦的人享福，而让愿意享福的人吃苦 </p><p> ● 请讲师助理将吃苦的人带至房间外，吃苦的人不能看到房间内的情形 </p><p> ● 请房间内享福的人各抓一根长绳的一端，将橡皮圈张开套在球上或柱体上，一起把球或柱体移入纸篓内；操练完成后将物品回归原处 </p><p> ● 请享福的人到房间外将各自的吃苦人蒙上双眼，然后用语言指挥他们进入房间内，并用语言指挥他们依照刚才享福人所操练的那样进行一遍；失败后重新做直到成功地将球或柱体放入纸篓 </p><p> 共同讨论： </p><p> ð 是否有指挥者？ </p><p> ð 是否是逐级指挥？ </p><p> ð 是否相互安慰和鼓励？ </p><p> (4) 99.9％怎么样？ </p><p> 有一种观点认为“99.9％的合格率已经够好了”或者“顾客对99.9％的合格率已经满足了”。真的是这样吗？ </p><p> 目标：让学员认识到关注细节的重要性，提高学员对产品质量重要性的认知度。 </p><p> 时间：20分钟。 </p><p> 教具：列有相关统计数字的资料人手一份(见材料)。 </p><p> 过程： </p><p> ● 提问：如果在座的学员奉命去主管一条生产线，他们可以接受怎样的质量标准？(质量标准用合格品占全部产品的百分比来表示。)以举手方式统计学员可以接受的质量标准，完成下表。 </p><p> 百分比 接 受 人 数 占总人数百分比 </p><p> 60％ </p><p> 80％ </p><p> 85％ </p><p> 90％ </p><p> 95％ </p><p> 99％ </p><p> ● 告诉学员，现在有些公司正在努力把不合格率降到仅为1％的1/10—— 即99.9％的质量合格率！提问：是否99.9％的合格率已经足够。 </p><p> ● 举出材料上令人震惊的统计数字，说明即使是99.9％的合格率也会造成严重的不良后果。 </p><p> ● 最后告诉学员，摩托罗拉的承诺是达到“六星级”的质量标准—— 在每100万件产品中，不合格品应少于3件。 </p><p> 共同讨论： </p><p> ð 你是否仍然对99.9％的合格率感到满意？ </p><p> ð 我们的顾客是否会对此标准感到满意？ </p><p> 材料(点明主题)： </p><p> 如果99.9％已经够好的话，那么…… </p><p> ð 每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中 </p><p> ð 每年会有114 500双不成对的鞋被装船运走 </p><p> ð 2 500 000本书将被装错封面 </p><p> ð 每天会有2架飞机在降落到芝加哥奥哈拉机场时安全得不到保障 </p><p> ð 今年会有20 000个误开的处方 </p><p> ð 将有880 000张流通中的信用卡在磁条上保存的持卡人信息不正确 </p><p> ð 291例安装心脏起搏器的手术将出现失误 </p><p> ð 明天将有3 056份《华尔街日报》内容残缺不全 </p><p> ð …… </p></div> 徐老师，您是否有PPT版的，给我一份。我的E-mail:xxdizf@126.com.万分感谢 谢谢徐教授！ 谢谢老师
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