[营销讲堂]销售新人如何快速上手-美华管理传播网,中国经济管理大学,工商管理MBA专业资源库（29年）

徐老师 发表于 2006-2-17 18:09:14

[营销讲堂]销售新人如何快速上手

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一、心态调整 很多应届毕业生心比天高，对社会有不切实际的幻想，公司不比学校。所以要放下架子，心态归零，认真学习本职所要求掌握的知识和其他老同事的经验。 二、恶补知识 1、 专业知识：这是胜任本职工作的基础。 如果不懂本公司产品相关的专业知识，你的销售说辞是苍白无力的，是没有任何说服力的。现在的销售越来越向顾问式方向发展，你必须为客户提供专业性的解决方案，在客户面前<st1:PersonName w:st="on" ProductID="成为">成为</st1:PersonName>老师。想一想客户如果都把你当老师看了，还不和你签单吗？ 2、 行业知识：能让你与客户沟通时有的放矢。 熟悉本行业内的每一位竞争对手，包括对方产品的优缺点、报价、服务等。这在样在和客户的沟通过程中才能扬长避短，有的放矢。还要了解客户所在行业的特点，竞争情况等。了解的越详细就越有说服力。 3、 业务知识：能让你在业务战场上灵活应对，旗开得胜。 怎样找到有效的潜在客户； 业务交往中的基本礼仪，着装、谈吐、准时、守信； 如何和客户谈判----讨价还价的技巧； 三、勤能补拙 学习到以上的各项知识后并不代表就能做好业务，有些人说起大道理来一套一套的，真正做起来狗屁不通。这个世界认为自己有本事的人太多了。有了必要知识后就要去实践，多找客户，多和客户谈。别人一天谈3个客户，你就一天谈9个，这样你一天所积累的经验就是别人三天的经验，你一年的成就就要做三年。那你成功的时间就是别人的三分之一。 四、借另人的经验为己用 这个社会分工越来越细，各行各业都有各自的决窍。什么经验都靠自己摸索和积累是绝对不行的。如果什么都要从头再来，那现在社会的人们还在过着刀耕火种的生活，现在社会之所以有这种文明，是因为我们吸收了人类社会几千年积累的经验。做业务也是一样，要想快速上手，就要从别人身上快速吸取经验，借别人的经验为己用。还有社会不是学校，除了你的主管外没有人会主动教你东西，所以你要放下面子，主动请教。如果你是美女或帅哥，可能会有人主动教你。呵呵。 五、与邻为善，广结善缘 做业务首先是要把自己推销出去。在公司内，除了销售部以外，其他部门一般都不会对外签销售合同，但其他部门的人也有可能接触到需要本公司产品或服务的潜在客户，怎么样才能让这些人把这些信息给你，而不给其他同事。这就需要你先把自己推销给公司的每一个人面前，让公司里的人都知道销售部有个XXX不错，这样给你的机率就要大很多。对外也是一样，让尽量多的人知道你是做XXX产品的，也就是多做个人广告。当人们需要这种产品或服务时就会自然而然的想到你了。世界汽车销售冠军---乔&#8226;吉拉德用的就是这招。 六、超出客户的期望 客户做回来后，要提供超出客户期望的服务。份内服务对于客户来说是理所当然的，是你应该做的；而超出客户期望的服务会令客户感动，客户会认为你这个人不错，感觉欠了你个人情，他会成为你的免费宣传员，当他有朋友需要同样的产品或服务时，他会第一时间帮你推荐和介绍。 能做到以上几点后，相信你的销售会比较快的上手，业绩也会取得不俗的增长。

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