国家级管理类精品课教材《人力资源管理--绩效管理学》中国经济管理大学 藏书 【限...
《人力资源管理--绩效管理学》中国经济管理大学 藏书 【限时免费学】绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,也是企业管理的重要组成部分。系统、科学的绩效管理制度能为企业把握工作适应性、正确配置员工，设计合理的激励报酬体系，对员工能力进行开发和开展教育培训提供可靠的依据，并对实现员工个人目标与组织目标的统一发挥重要作用。本门课程旨在通过全面介绍绩效管理的相关内容，使学习者理解绩效管理对于组织人力资源管理的重要意义，掌握绩效考评的相关理论和方法。主要内容包括绩效管理的价值、绩效管理的基础、绩效管理流程、绩效考评的常用方法及绩效管理实务中的常见问题等等。
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授课大纲
第一章 导言
1.1 绩效考评知多少
1.2 人们为什么不喜欢绩效考评
1.3 绩效考评出了什么问题
第二章 基本概念与理论基础
2.1 关于绩效：绩效的基本概念
2.2 关于绩效：绩效指标与绩效标准
2.3 关于绩效考评：绩效考评的基本概念
2.4 关于绩效考评：绩效考评的目的
2.5 关于绩效管理：绩效管理的概念
2.6 关于绩效管理：为什么需要绩效管理
2.7 绩效管理的基础：目标管理与工作分析
第三章 绩效管理的基本流程
3.1 绩效管理系统
3.2 绩效管理流程体系
第四章 绩效计划
4.1 绩效目标设置
4.2 绩效计划
第五章 绩效实施
5.1 绩效实施与监控
5.2 绩效辅导
第六章 绩效评价
6.1 绩效评价者
6.2 绩效评价方法
6.3 绩效评价的实施
第七章 绩效反馈与面谈
7.1 绩效反馈
7.2 绩效面谈
第八章 绩效改进
8.1 绩效评价结果的应用
8.2 绩效改进
第九章 绩效管理导入
9.1 绩效管理导入
第十章 员工绩效评价方法
10.1 书面鉴定法
10.2 事实记录法
10.3 相对考核法
10.4 量表法
10.5 360绩效反馈体系
10.6 其他考评方法
第十一章 团队绩效考评
11.1 团队与工作群体
11.2 团队绩效及特点
11.3 团队绩效考评的要点
11.4 团队绩效考评流程、原则和方法
11.5 不同类型团队绩效考评的侧重点
第十二章 组织绩效考评：平衡计分卡
12.1 平衡计分卡产生的背景
12.2 平衡计分卡的基本思想
12.3 平衡计分卡的导入
12.4 平衡计分卡案例
第十三章 组织绩效考评：标杆管理
13.1 标杆管理及其产生背景
13.2 以标杆管理为基础设计组织绩效考评系统
13.3 标杆的类型
13.4 运用标杆管理需要注意的问题
第十四章 绩效指标的设计方法：关键绩效指标
14.1 关键绩效指标的要义
14.2 关键绩效指标体系的设计程序
14.3 确定关键绩效指标的原则
14.4 运用关键绩效指标的支持体系
第十五章 绩效管理实训
15.1 绩效管理实训之一：绩效计划制定、绩效考核方案设计及绩效评价方法选择
15.2 绩效管理实训之二：绩效反馈表填写与绩效反馈
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