成功路上的必修课《职场心态》+《职场政治》中国经济管理大学 课件
成功路上的必修课《职场心态》+《职场政治》中国经济管理大学 课件
中国经济管理大学成功路上的必修课《职场心态》+《职场政治》徐传有教授给你讲职场故事（全套课件赠送）
成功路上的必修课《职场政治》
遇事不要苛求 陈明与方芳都被选入公司优秀员工候选人，最后，方芳被确定为本季度的优秀员工，这令陈明很是不满。他认为方芳平时工作表现一般，竟然被选为优秀员工，其理由只有一个，那就是因为她的舅舅是该集团分公司的经理。 凡事一味追求公平往往不会有好结果，“追求真理”的正义使者也容易遭人嫌，有时候，你所知道的表象，未必能成为申诉的证据或理由，对此你大可不必愤愤不平，等你深入了解公司的运作文化，慢慢熟悉上司的行事风格，可能也就能够见惯不怪了。与白纸黑字、公众认可的显规则不同，潜规则恰如摆不上桌面的小菜，从不会大鸣大放地写在告示板上，却需要你明心亮眼地默默参透。
不要向同事借钱 一种叫做“同事”的人际关系，阻碍了职场里的资金往来。是的，谁让这年头时兴本末倒置，欠账的是爷，赊账的是孙子呢。 “同事”是以挣钱和事业为目的走到一起的革命战友，虽然比陌生人多一份熟悉，但终究不像朋友有着互相帮衬的道义，若离开了办公室这一亩三分地，还不是各自散去奔东西。因此，如果不想和同事的关系错位或变味，就最好不要向同事借钱。显规则告诉我们同事之间要互相帮助、团结友爱，而潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。向同事借钱要慎重，同时也要避免借钱给同事，尤其是金额较大时。
言谈莫论人 办公室里，不少女同事都彼此心怀怨恨，因为这些女同事们总爱在背后说别人，也会听到别人说自己的事情。里克是这个办公室唯一的男性，也是办公室里最受欢迎的人，因为他从来不在背后说别人。 都说言多必失，当然，言少也不一定没有失误，若是在错误的时间、错误的地点和错误的对象说了一句涉及到具体人事的大实话，其后果真的堪比失言。显规则告诉我们“言及莫论人非”，潜规则将其深化为“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，自然就少了失言的机会。
让上司赏识你 不论你承认不承认，那些表现出色，从不出事，也不需要上司来指点的人，未必能得到重用和认可，甚至上司可能并不喜欢，因为面对你的完美，他无法发挥他的指导，也无法显示他的才干，那么你也就不会和进步或改正什么的词挂钩。这时候，完美就是你的缺点。反而那些大错不犯小错不断，又喜欢和上司接近的人却容易获得更多的机会，因为他给上司预留了发挥的空间，这让上司很有成就感，即使日后升了职也会被骄傲地冠名为“是我培养出来的”。有时候，要学会满足一下上司的虚荣心，这也算剑走偏锋的一招。我们升职加薪需要自己努力工作靠真实才干获得，不过做事也要多请示上司，功劳要想着分给上司一半，不要埋没上司的支持和指导。
勿得罪公司的闲人 小华经过几轮面试才进入这家公司，她以为这是一家严格的公司，至少公司里肯定不会有“闲”人，可她很快发现米星就是个啥也不做、还工资不低的人。有一次，二人同去领办公用品，只剩下一个公文袋，人事MM将这唯一的公文袋给了米星。后来，人事MM给小华说了其中的玄机，米星的亲戚是公司的大客户，很多生意是靠米星的关系才拉过来的。 如果你看到公司中有懒散之人，你可以稍稍动动脑筋：上司肯定不是傻瓜，绝不会平白无故地让人白领工资，那些看似游手好闲的平庸同事，说不定正担当着救火队员的任务，在关键时刻，上司还需要他们往前冲呢。因此，千万别和他们过不去，事实上你也得罪不起。努力敬业的同事值得尊重和学习，而“努力”与“敬业”的外延，就是懒散悠闲的同事也不能得罪。
要有敏锐的“嗅觉”在职场，你需要保持“狗”一样灵敏的嗅觉。吴天在游戏软件开发行业一直保持旺盛的势头，原因是他不仅注重游戏软件开发本身，还深谙“嗅觉”之道。他说，“人犯的最大错误，是不知不觉。你必须时刻提高警惕。这是一个科技资讯时代，原来是十年一个代沟，可是现在一年就是一个代沟了。越来越密集的代沟，让人一不留神，就被淘汰了。”天才少有，我们需要做一个敏锐的人，如果你不够敏锐，在职场的风云变幻中，很可能随时要卷铺盖走人。
莫做稚嫩的职场人莲是一个非常坚持原则的人，在职场上她以为只要工作做的出色，就会出人头地，芝麻开花节节高。因此，她有意远离政治旋涡，也不“同流合污”，保持“中立国”的独立地位。然而，“树欲静而风不止”，很不幸每次最先出局的总是她，加薪、升职也总是遥遥无期。其实，上司和下属都是“看人下菜”的，如果你总是一副洁身自好、独来独往的姿态，即使你的工作再出色、业绩再高，也很难赢得上司的赏识。如果你太稚嫩，压根不具备走江湖的本事，连同事都罩不住怎么可能成为上司的左右手呢？上司怎么会放心委以重任呢？
办公室生存靠智慧上班族应看清一个事实，在办公室里进行政治行为是常态，若没有政治活动才奇怪，那些闭上眼睛假装没有办公室政治存在的人，无异于过马路却不看红绿灯，或是台风来袭时却不注意大雨及土石流的消息一样的危险。办公室环境既然是由人所组成的，每个个体的行为，难免都会影响到其他人的想法、整体的气氛、工作的进程，想在职场发光发热，除了具备才华，更重要的还有性格、情商（EQ）、社交等许多看不见的能力。才华及专业能力，在你初为职场新鲜人的时候，可以为你的竞争力加分，当你正式成为工作竞技场上的战士，真正能让你存活下来的能力其实是：智能。办公室政治考验的就是上班族的应变能力、协调能力等智能。每个企业都有资源有限的难处，而且难免有分配不均的问题，利用一些手段来增加个人的竞争优势，不足为奇。每家公司都有两种组织结构：正式的组织结构是可以用图表呈现的，而非正式的组织结构就是人际关系。
耳听八方才显能很多人天真地相信，只要自己专业过人，工作脚踏实地，又不惹事生非，总有一天上司会注意到我这块璞玉，可最后结果往往事与愿违，因为专业不是升迁的唯一指标，躲在计算机后面，不与同事交流，不会让你成为上司、管理者。还有些人说，办公室政治是高层才有的勾心斗角，与我们这种基层的员工八竿子打不着关系，事实上，管理阶层有管理阶层的政治学，基层员工也有基层员工的政治考题。组织既然是人的组合，每个人都有自己的优先级和利害关系，假如学不会如何协调人与人之间的关系，也就别痴心妄想平步青云。上班族应认清办公室政治没有旁观者的现实，这是一场你不下场参赛就会自动被判出局的游戏。妄想独善其身的人，下场可能是被大家遗忘，甚至哪一天你就得卷铺盖走路。这也不是鼓吹上班族在办公室里兴风作浪、每役必与，你可以不必下场打混战，但却必须保持消息灵通，随机应变。
负责任而不背黑锅职场上一定会有劳逸不均的现象，你也不能保证自己在工作上从不犯错，这时责任的归属常会造成同事间的摩擦和不愉快，假如错在自己，良好的态度可以弥补一切过失，但千万别急着把责任往别人身上推，当你说都是他人的错时，别忘了伸出去的只有食指，而另外四指却指向自己，最糟的莫过于自己犯了错还企图掩盖事实，撒一个谎，得用一百个谎来圆第一个谎，谁有把握每一个谎言都能编织得天衣无缝呢？有时帮上司背黑锅，也不失为以退为进的方法，可这黑锅怎么背？帮谁背？都是学问，黑锅背得好，哪天上司翻身，你也跟着鸡犬升天；要是遇人不淑，碰到黑心的上司，要不就认栽赶快走人，要不只能无语问苍天了。遇事不要推托卸责，脚底抹油。要在适当时候勇于承担责任，展现解决问题的诚意。人不可能不犯错，你的上司也知道这件事，某些时候，勇于承认错误反而会给同事、主管留下深刻印象，建立负责任的形象。认错也要适可而止，若不分青红皂白乱认一通，恐怕变成黑锅大王，成了办公室里的小可怜。
职场切莫树敌同一个办公室里有年龄、条件相仿的同事实在是件很讨厌的事，可能都会把你们两个人拿来比较，本来没有心结的慢慢也会感染不自然的情绪。其实办公室里同事间本来就是既合作又竞争的关系，若换个角度想，以健康心态看待竞争关系，当同事能力愈来愈强，就等于是在无形中促使你提升实力。器量狭小、排挤同事的人，一定也会遭到其他人的排挤；如果把同事当作阻挡前途的障碍，一定难以在办公室里立足。对于在办公室里跟自己有竞争关系的人，不妨试着去赞美他，或是请他帮一个小忙，往往可以神奇地化解彼此之间的敌意，在职场上，减少一个敌人的价值胜过增加一个朋友。排挤人者，人恒排挤之。更积极的态度应该是，将能量放在挑战更高的目标上，真正的敌人永远等在你视线以外的地方伏击，为何不把在内部竞争的力气省下来向外发展？
不要流露你的野心人人都想出头，但在办公室里若过分显露自己对事业或职位的野心，无疑是公然挑衅同事、上司，使同事对你提高戒心，就是上司也会担心你是不是暗中觊觎他的高位，对你百般提防，甚至把你架空、外调。树大招风，企图心强烈是好事，野心可以有，但不可露。若事事强出头、求表现，反而会招致异样眼光，你可能会不解，表现积极难道有错？基本上，积极是值得鼓励的工作态度，但应该表现在分内的工作上，如果积极到过界，抢了别人的工作，就会让别人觉得在公司的地位受到威胁，甚至心眼较小的人还会暗中扯你后腿、耍些小动作阻挠你的工作进行。野心人人有，不过升官的事一向是僧多粥少。最好的方式是称职地做好份内之事，保持卓越的表现，但尽量维持低姿态，不要给别人威胁感，能人能在做大事上，而不在大话上。切忌夸夸其言，四处放话，最好高表现，低姿态。
不要越级表现如果你有个看起来能力不怎么样的上司，非但不能帮助你在事业上成长，还卡住你的升迁之路，实在叫人急得跳脚。如果他感觉到你是他潜在的敌人，恐怕还要处处跟你作对。沉不住气或一心力求表现的人，若自恃才高，可能会想越过上司直接跟上司接触，在西方国家这样的行为并不少见，或许还被鼓励称许，但在中国，可是犯了兵家大忌。你越级向上司提出自己的企划构想，以为上司会对你的勇气和才气另眼相看，殊不知这么一来，不仅得罪上司，同事不齿，上司还觉得你企划构想也不怎么样，落得里外不是人。有些角色是只有坐在某个椅子上的人才能扮演的。有些决策，是只有具备一定身份的人才能决定的。有些场合，只有某个阶级的人才能领风骚，若想越级表现，恐怕只会适得其反，还不如将自己在组织里所应扮演的角色，做到恰如其分，等待属于自己的灯光亮起。
如何应对“份外”的工作当上司交代你不属于份内的工作时，通常有两种情况，一是他认同你的能力，给你超越职位的挑战；而另一种则是他假公济私，把你当小妹使唤，要你帮他处理私人的事。理想的状况是，你做了份外的事，而且表现得很好，将来可得到应得的回馈，如新的职位或新的工作机会，或者你私底下帮了上司的忙，将来他会还你一个人情。然而，事情也有可能发展不如想象的那般美好，比如你接下了额外的工作，以为会就此获得上司赏识，而结果上司却是抱着不用白不用的心态，或是把你当成免费的菲佣。有一种情况，是即使没有报酬你也应该去争取的份外工作，那就是当你想要争取某个职位，却没有相关背景或任何优势的时候。私底下帮忙，只能偶而为之，而且要让对方清楚知道你是卖他一个人情，不能养大他的胃口。在该拒绝时，还是要明白说不，当对方知道你的分寸底线何在，自然就不会再三试探了。
宽容让职场少了硝烟萧萧电脑上的设计方案被同事窃取了，她第一反应是愤怒，之后也开始冷静思考，这位同事为什么那样做，肯定有她的原因和想法，她真诚地尝试替同事设身处地想一想。“她一直是个有信誉的人，这一次，我想应该事出有因吧。”于是，她理智地找到同事，证实事出确实有因。后来，这位同事对朋友们说，“当萧萧需要我时，我会献出一切。”同在一个公司里，每个组织之间的关系就好像是个大家庭，成员中的兄弟姐妹，应该和和气气，团结一致。如果发生什么不愉快的事，大家应开诚布公地解决，而不应将他人视为“敌人”，想尽办法敌视他。因为大家都为公司服务，一旦某个组织溃不成军时，其他组织也必将深受其害。亲密是介于组织、主管和员工之间的一条看不见的线。有了亲密感，才会有信任、牺牲以及忠贞。
让上司了解你的贡献由于绩效评估包含大量的主观判断的成分，因此，让上司和掌权的人了解你的贡献是很重要的。如果你幸运地承担了一项只要成功就会引起他人注意的工作，那就没有必要采取直接的措施来提高你的知名度。如果你的工作是不怎么引人注意的，或者由于你的特殊贡献是团队成就的一部分而不为人所了解，在这种情况下，不要对你的业绩喋喋不休，自以为劳苦功高，而应该通过其他手段引起他人的注意。在例行的工作报告中突出自己的成就；让满意的顾客向组织上级反映他们的意见；在社交活动中引起人们的注意，主动参与专业交往活动。与那些对你的成就评价较高的人建立良好的关系。
职场中认清你的位置办公室就是一个大的团队，你在团队中，团队也有你，你成就了团队，团队也会成就你，而团队里的你应该怎么在团队里生存呢？如果你是个还搞不清楚状况的新进员工，别急着建立自己的小团体或是加入别人的小圈圈，万一不小心犯了高层的大忌、踩了别人的地盘，甚至选错位置，那可就别想在办公室里混得下去。先弄清楚公司里的党派生态，最好是跟每个同事都保持良好关系，尽量不要被贴上派系卷标，除非环境里朋党的强弱分明，那自然要选择西瓜偎大边啦。认清团队的成功，就是个人的成功，个人对团队的贡献度愈高，那么在团队里的份量也愈重。切记将功劳与荣耀归于团队的伙伴。
“拍马屁”也是能力Lily最近很苦闷，由于工作关系，她们这个团队与上司接触的机会越来越多，其他的同事都趁着个机会向上司大献殷勤，可是她却认为，只要把自己的工作做好就可以了，身边的好友却告诉她，和上司套套近乎是非常必要的，不然会影响到她在公司的位置。这令她觉得非常苦恼，难道要得到上司的认可，就一定需要拍上司的马屁吗？其实，lily的苦恼是如何去平衡个人原则与组织原则之间的关系的问题，也就是职业成熟度中的原则的弹性。如果把握不好原则，在工作中很可能会因为个人原则与组织原则的冲突，从而影响工作状态及方法。在上司身边的人一定是成长最快的人。学会适当地改变对上司的态度，创造一个和上司良好的沟通氛围，抓住机会，把它当成一个学习的良机，凭借自己的能力，令上司更加认可你。上司会愿意把自己的经验拿出来和你分享，要知道有些财富是无形的，往往也是最有价值的。这些会帮助你快速地成长，非常有利于今后的职业之路。
避开“危险人物”几乎每个组织都有一些地位不稳固的危险人物，他们的绩效和忠诚是值得怀疑的。和这些人要保持距离。事实上绩效考评有很大的主观因素在里边。如果和这些人走得太近，很有可能你的绩效就要受到影响。这样一些办公室里不受欢迎的人，也是需要回避的“危险人物”。当他们听到对别人有利的事情时心里就烦躁；为别人做点事情就想有所回报；看到别人升职或加薪时就难受；甚至自己工作做不好也会找借口把过错推卸到别人身上；还有的人就是一天到晚总在抱怨，明明自己尽心做好的事情，可偏偏就是管不住自己的嘴巴，一边干着还一边嘟囔……对于这些人，你都需注意和他们保持适当的距离。如果，你不幸属于上述人物，那么自然是被他人回避的对象！所以应该避免做这样的“危险人物”。与“危险人物”保持距离，同时也要注意不能让他们对你产生敌意。
了解当权者的信息政治活动的目的，是为了拥有及保障权利。因此，一到新的工作环境，你首先应该做的，是了解这个工作体系中真正掌握权力的人们。名单中除了拥有管理头衔的各级上司之外，有可能还包括一些职称不算响亮、却掌握特殊权力及资讯的“隐形掌权人士”，比如：总经理的特别助理、上司的配偶、上司的秘书、工作团队中的非正式领袖（大家尊敬的老大哥、老大姐们），甚至包括总机、总务人员等。要多观察，多请教，你才能更深入地了解每个掌权者的个人资料，比如学历、家世背景、工作经验、在公司的升迁过程及重要贡献等等。这些资料能帮助你了解公司所珍视的个人特质及人才升迁的依据，作为日后努力的参考。这些资料还能为自己提供未来和这些对象良好互动的基础。
选好“乘凉的大树”冷刚在公司里很是圆滑，他一心想往上爬，于是总是和两位一正一副的老总走得很近。他对这两位老总好似都不错，而两位老总也对他很亲热。然而，因利益的冲突，两位老总之间看不见的矛盾提到桌面上了，很不幸冷刚成为牺牲品。大凡权力斗争，第一个倒霉的就是那些没背景的，并不是你得罪了谁，而是这样的人符合替罪羊的首要条件。牺牲了你一个，可令紧张局势会有所缓和，而且不会给双方带来任何后患。俗话说“大树底下好乘凉”，你要选择属于自己的大树，但又不能同时在几棵大树下乘凉。要不然，他们之间有利益冲突或者关系不和，你必然是首当其冲的牺牲品。在复杂的利益团体中，要小心自己的一举一动，避免成为各路矛盾的“替罪羊”。选择适合自己的“大树”，保持良好的伙伴关系，晋升之路也就顺畅多了。
了解当权者的人脉你应该试着从“面”的观点来解读办公室的政治势力，也就是了解所谓的派系。也许，总经理跟行销部门主管是大学同学，而你的上司则与财务主管有“瑜亮情结”，或C经理曾是D经理的手下败将，而某副理事则是董事长的远房亲戚等等。在这个阶段，你一定要注意多听少评论，对听到的内容别随意做出负面议论。了解当权者的关系网，有些关系网是万万不能碰触的。不该出口的评论很可能令你在做好准备之前，就已陷入政治混乱当中了。
和权势人士搞好关系与掌权者建立关系，有助于把有权势的人包括在你的阵营里。和那些有可能影响你的人建立关系，包括你的上级、同级或下级。他们能够给你提供通过正常渠道无法得到的重要信息。另外，决策往往总是有利于那些有后台支持的人。强大的联盟可以在你需要的时候给你提供有力的支持。也许你认为这样太势利了，然而现实就是如此，有时职场就是眷顾那些有关系者，你需要做好这样的准备。除非你是不可多得的天才型员工，公司非得靠你才能活不可，否则，你多少得对掌权者以礼相待，维系良好关系。其实，即便是天才员工，以礼待人也该是起码的修养。发展良好的关系，这并不意味着你要口是心非地乱拍马屁，因为那很容易适得其反。
职场政治远离情感不要将道德和个人感情太多地带到公司政治里。玩政治的不需要这些。在与不相干的人之间交往，道德和情感都是必需的，而且是重要的；但在利益面前，道德和情感显得淡了许多。公司政治的一些手段无所谓高尚与卑鄙，只是这些手段的动机和目的显示出这些手段在道义上的卑贱崇高来。个人感情的介入只会影响政治斗争的结果，往往带来负效应。
拒绝人身攻击在办公室政治中，你会生气。这很正常。有时，你会想教训某人，想给他点颜色看看。你只能如此想想，可千万别这么做。人们往往会记住他们觉得丢脸或被侮辱的时刻。尽管你赢了这一次，还感觉非常好，但当有一天你需要这人的帮助时，你会付出代价的。俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆。想成为职场赢家，你必须建立一个你可以信赖的同盟。你一时的情绪爆发会让人反感并在以后为难你，这是必须避免的。为了你的职业生涯，你也必须控制情绪，如今越来越多的公司会全方位考察一个人是否值得提升。即使你是一个明星职员，如果其他经理或同事认为你很难共事，那么你的上司将不得不为你的升职打场艰难的战争。你必须避免让上司奖励你成为一件困难的事情。
远离错误的举止有些举动绝对有害于你的职业化表现，请提醒自己千万别误踩这些职场地雷：以轻视傲慢的态度对待你的上司。无论是私底下，或是在公开场合，对你的上司表现出傲慢轻视的态度，只会反过来伤害到自己。凡是打断上司的笑话，公开纠正他的错误，以及质疑他的决心等，都是标准的不智之举。越级上报。有些企管专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略。不过，多数证据显示，这样很可能会跟顶头上司结下梁子。因此，先行报告，得到上司的谅解后，再与高层主管沟通，这恐怕才是更正确的政治动作。公开挑战公司的信仰。每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念，假如你公开批评这些信念，很容易被贴上“不忠诚”的标识。接受不属于你的功劳。无论怎么说，抢功就是不对。上司抢下属的功，会扼杀员工士气；抢同事的功，明摆着是树敌；而抢上司的功，则是找死。随意“真情告白”。有些人一点话都藏不住，见到人就大吐苦水，要不就是背后批评，如此不挑对象的“真情告白”，只会令自己的形象受损，还可能因遇人不淑，而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。
同事和你抢功怎么办？当你挖空心思想出一个好主意，或是你的勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该如何办？用短信澄清事实。写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。夸赞对方，重申自己的作用。对同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。退出争夺战。初看，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：究竟哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？
办公室不能说的秘密同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。在很多时候，同事之间应最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情也不该让别人知道。你应该首先弄清以下问题：你的家庭背景是否会对你的工作产生较大的影响？你同某些亲人或者朋友的关系是否不宜让别人知道？你与上司的私交是否能成为公开的“秘密”？你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光，将给你带来障碍还是好处？你的历史记录是否会影响他人对你道德品质的评价？你的与众不同的思想是否会触动一些敏感的神经？你的生活方式是否有些与传统相悖？隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，可换一个环境则有可能非常敏感。
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成功路上的必修课《职场心态》
解决问题的心态 如果想逃避问题你会找到借口；你想解决问题你会找到方法。 有这样一个故事：一个皇帝对妃子说：“我梦见江河的水都干枯了，山也平塌了，这作何解？”他的妃子说：“不好了，古语说，皇权与百姓的关系正如水能载舟，亦能覆舟。这是否意味皇权将危？”这令皇帝忧心忡忡，一病不起。一位大臣来晋见皇上，皇上说出心中的担忧，听后，大臣连连道喜：“陛下，此梦乃大吉之梦也。所谓山平了，正合‘天下太平’之意，江河水干了，真龙就要现身啦，您可是真龙天子啊！”皇帝一听，觉得大臣讲得更有道理，顿时精神焕发，病很快就痊愈了。 同一件事，用悲观、乐观的心态去看待，结果截然相反。一些职场新人一般从事基层工作，属于“蓝领”阶层，与他们的期望和理想有很大的落差，他们认为自己整天都在打杂，碌碌无为，觉得在公司受到了不公平待遇。其实，有很多事做就有很多的学习和锻炼自己的机会，同时，也有了更多的表现自己才华和能力的机会。这是件好事。职场人谨记，当上司很多工作不再派给你，你的担子越来越轻的时候，这可是一个危险的信号，因为“忙”是好事情，当你不忙的时候，公司或部门裁员时首先想到的可能就是你。当我们改变不了某件事情时，就改变对这个事情的态度。
莫一味幻想将来 我们应该相信明天会更好，但不应该把所有希望都寄托于明天。殊不知“明日复明日，明日何其多”，在无穷尽的幻想中葬送了自己的青春。 有句话说：人因有理想而伟大，别忘了理想因行动而伟大，而行动因坚持而成功，我们每个人都有伟大的人生目标，但是要清楚，你的目标是一面旗帜还是一张地图。很多人一想到自己的理想将热血沸腾，一出门就一动不动。 每天问自己三个问题： 我想做什么？ 我能做什么？ 我该做什么? 为自己一步步地进行规划，踏踏实实走好每一步，所有成功的人，无不是靠自己的努力一步一个脚印慢慢开拓出来的。就如同蝴蝶破茧是一个挣扎的过程，却不能依靠他人的帮助提前挣脱出来，那样是无法飞翔的。我们生命中需要奋斗乃至挣扎。如果生命中没有障碍，我们就会很脆弱。
学会感恩 某位企业老总在招聘大学生时总是看他们是否孝敬父母，认为他们假如连父母都不孝敬，那更不会忠诚于企业。因此学会感恩，首先就是要感谢父母。 西方也有一句格言：怀着爱心吃菜，胜过怀着怨恨吃牛肉。西方人习惯在感恩节时对帮助过自己的人表示感谢。在节日，我们可以给所有曾经帮助、支持、爱护过你的人发条慰问的短信，感谢他们对你的关照。 感恩是一种处世哲学，也是生活中的智慧。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予，才会有一个积极的人生观与健康的心态。我们应感谢那些给予了此职位的人。我们应感谢那些在工作中给予了自己帮助的人，是他们让自己感受到更多的温暖，得到了更快的进步。我们也应感谢那些给自己带来阻力的人，是他们磨炼了我们的意志。
尝试向下比较 从前，有一个乞丐抱怨自己无衣无食，平日里要靠四处向人乞讨才能生活。而另一个乞丐却缩在路边，说：“最起码你还有健全的腿脚。”这个乞丐不仅无法行走，甚至还是个瞎子。不过他却很知足，因为活着已经让他很满足了。 还有这样一个帖子：一只猴子在爬树，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑脸，往左右看全是猴子耳目。这告诉我们，人生应少看猴子屁股，多看猴子笑脸。 这个故事鼓励人们往上爬，爬得越高看到的猴子笑脸越多。因此，在必要的情况下，我们应当学会妥协，要是向上比较令人痛苦，那么便向下比较令自己满足。工作也是如此。工作中遇到不顺心的事情时，我们常抱怨自己很倒霉，那是因为我们的眼睛只看到别人比自己优越的地方，两相比较之余的落差，确实令人心中不快。也许在某个时刻，我们自己也曾是别人眼中艳羡的对象。
把职业当作事业 小生大学毕业初期，对干哪行并没有什么特别的想法。由于求学时期的窘迫，她的工作方向是向“钱”看。在她毕业后的五六年，几乎是每年换一个工作。 每次只要去别的公司能赚到比原先那家公司更多的钱，她都会欣然前往。这样折腾来折腾去，虽然也赚到了一些小钱，生活得到了些许改善，可是每每静下心来，却会发现：自己其实一事无成…… 人力资源部在招聘时，曾经收到一些简历，有的人90年代初就在公司从事文职岗位，离职后10年间又跳了四五家企业，可最终再次到公司招聘摊位投递简历时，青春已逝，能力依旧，而当时和他一起还在公司工作的同事很多已经成为了部门主管。做事情与做事业的区别在于坚持和专一，进而结果的区别是“充实一生”与“空对浮华”。假如看到哪个企业赚钱就跳到哪里，最终注定会一无所获。
做到劳而不怨 “劳而不怨”出自《论语》。子张曰：何谓五美。子曰：君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。这是两千多年前孔子在给他的学生谈人在生活上，工作上，态度上，作风上等方面有五种美的德行时说的话。而一个人是否具备美好的德行，取决于是否具有健康的心理品质。说实话，要做到劳而不怨，别说对职场新人，就是对一个工作多年的老员工都是不容易的。 工作中，往往因种种因素，有些付出会被某些制度机制以至人为的因素淡化，或不被理睬，甚至于有的还会受到漠视和否认。由于付出了没有得到理想的回报，就怨气冲天，心底产生不平不满的念头，私下里埋怨组织和他人，背上思想包袱，从而影响心态和精神状态，这样既不利于自己积极投入工作，也会给公司的事业带来危害。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，当我们学会把所有的事情都看得简单些，长远些，自然就多了一份宽容，少了一份怨气。从来人生不如意者十之八九。面对挫折、困难，是否能保持一份豁达的情怀，是否能保持一种积极向上的人生态度，是职场人需要终身去修炼的一种人生境界。
事不关己，莫高高挂起在职场中有这样一些人：凡事三缄其口，不问就不说，宁可让好想法烂在肚子里。 吴洋说：“当年我在一家公司做策划部主任的时候，部门里就有一个这样的同志，明明极为聪明，好创意一个一个往外冒，就是不说，‘你也没问我呀！’；可让她做什么策划的时候，那些火花呀、创意呀，又让你不得不承认她做得漂亮。” 吴洋有一次跟她谈，说每一个部门的成就是大家一起创造的，在同一个集体里没有与自己无关的事。可她却说，不是我份内的事情我为什么要替别人操心。人是聪明人，就是没有团队意识。如果你是这样的员工，请替你的领导考虑考虑，如果你处在他的位置上，你会怎么想？你是不是希望大家的劲儿往一块使？你是不是要讲团队意识？如果你手下有这样的员工，请把自己放在他的位置上考虑考虑。他是不是怕话说多了让领导误以为他想怎么怎么着？你是否有及时跟他沟通自己的想法，让他知道你很在意、很看重他的意见和建议？
平凡工作，莫丢激情 吴士宏是如何成功的？在IBM工作的最早日子里，吴士宏扮演的是一个微不足道的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。她也曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，可是，她对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。通过不懈的努力，一年后吴士宏获培训机会进入销售部门，因业绩突出不断晋升，从销售员直至IBM华南分公司总经理。 吴士宏的经历告诉我们，工作无大事、小事之分，都是你的职责所在，她在平凡的工作中，力求高效、完美，体现服务和奉献精神，才令她在IBM公司脱颖而出。吴士宏的精神，曾激励了许许多多的职场中人，给我们以启发：职场中人应该努力练就正确的心态，培养承受压力的能力。如果职场中人在平凡工作中激情不减，表现突出；在压力下不屈不挠，努力工作，必将披荆斩棘，勇往直前。“当你感到有压力的时候，说明你的能力不够。”对待压力最好的办法就是尽快熟悉业务，在工作中摸索窍门，积累经验，积极为职位提升和下一份工作做准备。
你的心过门了吗？ 洞房花烛夜，当新郎兴奋地揭开新娘的盖头，羞答答的新娘正低头看着地上，忽视间掩口而笑，同时以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米。” 第二天早上，新郎还在酣睡，新娘起床来，一声怒喝：“该死的老鼠！竟敢来偷吃我家的大米！”“嗖”的一声一只鞋子飞了过去。新郎不禁莞尔。 这个故事没有别的意思，只想给大家一个提示。问问那些新进的员工甚至是一些干了两年、三年的老员工，当初你为何选这个工作？既然已选了这个工作，为何身体过了门心却迟迟不过门？ 相信很多人都犯过这个毛病，常常对上司抱怨：“你们厂怎么怎么样……”，什么时候才改口“我们厂该怎么样呢？”往往新来的人很容易发现公司的问题，因为旁观者清。可问题你是用嘲笑、牢骚、忿然、指责的方式呢，还是以主人的心态来了解并积极地去改正这些缺点及漏洞？问问你自己，你真正地过门了吗？
全力以赴还是尽力而为一天猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中一只兔子的后腿，受伤的兔子开始拼命地奔跑。猎狗在猎人的指示下也飞奔着去追赶兔子。然而，追着追着，兔子跑不见了，猎狗只好悻悻地回到猎人身边，猎人开始骂猎狗了：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地回道：“我尽力而为了呀！” 再说那只兔子，它带伤跑回洞里，它的兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀！你又带了伤，怎么跑得过它的？”“它是尽力而为，我是全力以赴呀！” 人本来是有很多潜能的，可是我们往往会对自己或对别人找借口：“管它呢，我们已尽力而为了。”尽力而为是远远不够的，特别是现在这个竞争激烈的年代。问问自己，你今天是尽力而为的猎狗，还是全力以赴的兔子呢？
当好跟班的骆驼 小陆名牌大学毕业，硕士学位，原以为就业不成问题，然而盼望已久的两家大公司都将其拒之门外，无奈中，他只好屈尊于一家并不知名的公司，更让他不悦的是：公司让他从最底层开始，他天天跑腿打杂，跟在别人后面还得装出一副谦虚状。 两年过去了，小陆有了跳槽的念头。 一次公司组织员工“新疆十日游”，在新疆沙漠上骑骆驼时，他问主人：为什么大骆驼边上还跟一匹并不驮人的小骆驼？ 主人说，这叫“跟班”，因为它还在“实习”，它要跟着“师傅”学习一段时间后才有资格上路驮游客，没跟过班的骆驼是会出事故的。 之后，小古没有跳槽，依然当着他的小业务员。一年以后，小古成了业务骨干，而两年后被提拔为部门经理。在工作中要先有脚踏实地当好“跟班”的心态。并不是所有的公司一开始都会给职场新人分配很重要的工作。多当“跟班”，多做打杂，才能熟悉公司的基本状况，以后才能在岗位上更好地为公司创造价值。
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成功路上的必修课《人际关系》
小心交浅言深者 刚到公司，可以透过闲谈与同事沟通，以拉近彼此之间的距离。不过，有这样一种人，刚认识你不久，便把自己的苦衷与委屈一古脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的，可他可能也同样地向任何人倾诉，你在他心里其实并没有多大的份量。路遥知马力，日久见人心。有些朋友只是闲谈的对象，至于真心的倾诉需要交心之后方可。知心的朋友非一天两天的交往就结成。避免深交，但需要与之沟通。当你新进公司时，应当表现得友善大方，主动与人交际。比如：邀请同事共进午餐或晚餐，寻找机会请教工作上的问题，借此表达你愿意配合同事工作的善意。
警惕说人是非者 一般来说，爱道人是非者，必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等等。长舌之人可能会挑拨你和同事间的交情，当你和同事真的发生不愉快时，他却隔岸观火、看热闹，甚至拍手称快。他也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话，然而他却添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里，如果上司没有明察，那时你在公司的日子就难过了。惟恐天下不乱者不宜深交：有些人过分活跃，爱传播小道消息，制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等等，弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话，切记不可相信。不要当头泼他冷水，只需敷衍：“噢。是真的吗？”
向竞争对手微笑在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔膜，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。程是公关公司的客户经理，她年轻漂亮，人又聪明，在行业中颇有名气。最主要的是她擅长与人交往，无论是客户，同事，上司甚至是竞争对手，她都能在他们中间游刃有余地施展着“独门绝技”，让自己的工作顺着这些网络得到更大的发挥空间，程的高职场情商在这里起着重要的作用。她说：无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧，说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手早已在心里向你投降了。在一个整体中，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。
不私自向上司争宠如果公司有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会让其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你的人格有问题。当同事因此对你有所怀疑，以后再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上上司岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情就会宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。不私下向上司争宠，是确保同事之间友谊长久的方式之一。如果真需要巴结上司的话，还是应尽量邀多人相约一起去巴结上司。
不做传音筒如果小张在你面前说，小王和上司关系暧昧，而小王在你面前说，小张经常乱用人际关系，可你却把这些都在无意中告诉了她们，完了，天下大乱就因为你的行为让所有的人都见“君”如见虎。办公室里与同事聊天是一种团结同事最直接的方法，有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。对你未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。这时，你一定要克服你想插嘴的欲望，紧紧地闭上你的嘴。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。在这个多变的人际关系的“化学世界”中，请等到酸碱完全中和时，再有所“动作”。
处事圆滑得清净有没有这样的情形：办公室中王某看着李某生气，王某在你面前想寻求同情，你就义气用事以李某为敌。这样本不关你的事情，却自己惹得一身“骚”，和李某的关系也变得紧张起来。别傻了，这样做没人说你勇敢和有智慧。有时，人会有这样的冲动，你想要向别人展示你是如何地与他们的思路契合。然而，假如你真的与他们的思路相契合，那么你就该知道，他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌，到在你的答录机上留下一长串的讯息，再到在一个会议中，将同样一件事情用不同的方法讲五遍，人们似乎永远都不会厌倦自己。如果你足够聪明，你就该让他们一偿“夙愿”。要是你需要让别人知道你仍然醒着，只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会得到称赞——是个不只会听人说话，而且还了解别人的人，即使你压根儿就不是。避开麻烦、困难以及窘境，别像个喜好挑战的参赛者一样参与到别人的生活中。有时，对方只是需要倾诉，而不需要你来完成他的句子。
职场不需要恶作剧在工作中你可能喜欢搞一些恶作剧来吓吓前台的小张，你喜欢挑拨老李和上司吵架，或是你喜欢耍同事们以此为乐，又或者你喜欢传播办公室的绯闻，你喜欢让每天生活新鲜刺激。可是，你想过别人对你的看法吗？除非你正在海边，或是在一场球赛当中，要不然，你最好把“兴风作浪”给忘了。在海滨时，你可以冲浪；在球赛中，你可以当啦啦队；然而，在办公室，你将会被淹没在其中。虽然总是会有意外，但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。世上没有不透风的墙。要记住，让一个人对你保持好的印象很难，但改变印象却很容易。要知道，兴风作浪之人总是会给人留下坏名声，上司也在盯着你呢。
异性同事如何处在办公室内，白领女性和男同事并肩共事，无疑也是一门公共关系学。那么，办公室女性怎样才能更好地与男同事相处呢？收集公事情报。白领女性和男同事共事时，要仔细聆听他们的谈话，以便从中获得有价值的情报，为今后更好地工作得到有益的感悟。积极沟通感情。白领女性也可以主动约男同事或主管出外喝茶，交换意见，但要言之有物，避免闲聊，这样可达到互相沟通感情的目的。降低说笑音调。许多男同事对女性说笑时的尖锐声和娇嗔状，多有反感。因此，白领女性应时常对照自己是否有这样的不足，努力做到“有则改之，无则加勉”。展现女性魅力。白领女性除了应让男同事和主管看见你理性、坚强的一面外，适时地展现出你温柔的一面，如每周一次带鲜花到办公室，插在人们易看见的地方，可给人留下美好形象。
远离牢骚和怨言小雪在公司已有一段时间了，她性格开朗，和每个同事相处得都不错，喜欢发表意见；可是最近大家都不怎么回应她的意见了。因为，她每天都在抱怨公司是“好又多”，加量不加价——工作量增加，就是不增加工资，这让大家很是厌烦，不想再理会她。不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过像祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？牢骚过多，会令同事对你产生厌烦，认为和你在一起找不到乐趣，时间长了，都不愿意和你交往了。
重视“元老”人物李强在工作中能力很强，好表现，总是自视甚高，甚至不买那些老同事的账，弄得老同事很反感。要知道，这些老同事毕竟根基深厚，有时，上司会在方方面面考虑他们的意见，很可能在关键时候令新人受挫。那些比你先来的同事，相对来说会比你积累了更多的经验，有机会时我们应多聆听他们的见解，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助我们自己少走弯路，更会让他们感到我们对他们的尊重。懂得适时谦虚，会令那些资历比你长，但其他方面比你弱一些的同事，因此而倍受感动。懂得适时谦虚，对于那些能力强的同事，则会认为你善于进取，就会乐于关照并提携你。
学会适当“让利”俗语说：“吃小亏占大便宜”，在公司与同事相处时，也应以此作为为人处世的态度。比如：公司里分东西不够时少分些，一些荣誉称号多让给即将退休的老同事，与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感，也会增添你的人格魅力，会带来更多的“回报”。有一些人与同事的关系不好，就是是因为过于计较自己的利益，老是争求种种的“好处”，时间长了难免引起同事们的反感，无法得到大家的尊重，同时他们总在有意或无意之中伤害了同事，最后使自己变得孤立。事实上，“利”未必就能给你带来多少好处，反而会弄得自己身心疲惫，并失去了良好的人际关系，可谓是得不偿失。如果对那些细小的、不大影响自己前程的好处，就多一些谦让吧。
多向上司请示聪明的下属善于在关键之处多向上司请示，以征求他的意见和看法，把上司的意志融入正专注的事情。而关键之处多请示是下属主动争取上司的好办法，也是下属做好工作的重要保证。在关键的地方多请示，也能显示出你自己的水平，同时给了上司显示的机会；这会令上司加深你是可塑之材的信念。关键处即为“关键事情”、“关键地方”、“关键时刻”、“关键原因”、“关键方式”。关键处多请示也避免出大错的风险。
维护上司的尊严上司的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。在上司理亏时要给他留下台阶；当众纠正上司是万万不可的；上司的忌讳不要冲撞；消极地给上司保面子倒不如积极给上司争面子。我们需要注意上司的面子在几种情况下最容易受到伤害，必须多加注意：上司至上的“规矩”受到侵犯。上司出现失误或漏洞时，最害怕马上被下属批评纠正。有些人对上司不满，尽管不当面发泄，却在背后乱嘀咕，有意诋毁上司的名誉，揭上司的家底，要知道“纸里藏不住火”，若是被上司知道，那后果可想而知了。有些上司能力不强，最害怕下属看不起自己。
面对上司的批评刘丽在公司工作认真，一直深得上司的喜欢；可有一次，由于生病了，在做一份报表时，数据出现了错误，而这份报表又相当重要，这令上司批评了她，说她怎么在关键时刻犯这样的错，刘丽对此耿耿于怀，总觉得很是委屈。下属因为犯错而遭到上司的呵斥或批评时，不要觉得丢脸，更不能因此怀恨在心，而应端正心态，把上司的训斥视为对自己的培养与教育。其实，上司只有重视某一下属的工作，才会找出其中的失误，也只有当上司对某一下属寄予厚望的时候，才会更多地去观察其缺点和不足之处。因而，对其训斥在很大程度上就是一种关心与栽培。训斥也是为了不再犯错，是为了下次能做好，能不断进步。要做一个“受教”的下属，这样的态度会给上司留下良好的印象。要把上司的斥骂当做一种鞭策自己的力量，同时在今后的工作中改正缺点、获得进步。要记得：最没前途的人是可有可无的人，是会被上司忽视的人。
尊重你的上司任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。因此，在工作中，唯命是从并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
得意之时莫张扬Andy被上司请进办公室，上司告诉他已经推荐他做产品部的经理了，相信很快任命就要下来，希望他这段时间好好表现，不要辜负了自己对他的期望和栽培。Andy自然是欣喜万分，走出上司办公室便已按捺不住了，立即小声地告诉了自己的密友。其实，当工作有了成绩而受到上司表扬或者提升时，最好不要张扬。往往不少人会在上司没有宣布的情况下，就开始在办公室中飘飘然去四下招摇，或是故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦。得意之时，过分张扬，很可能引起他人的不满，认为你是个爱炫耀的人，也在无形中给了他人压力，这样只会给你今后的工作开展带来障碍。
失意之处多自查职场有得意之时，自然也会有失意之刻；同样，失意也不可过于张扬。张明最近工作总是不顺心，好像上司总找他麻烦，这令他很是郁闷，不发泄一下心里堵得慌。于是，便和同事在聊天时，全部吐露出来了，还将上司曾经的过失说出来。张明倒是一吐为快了，可没想到，这些话很快传到上司耳朵，等待他的后果可想而知了。在失意的时候，也不可在公开场合向其他人诉说上司的种种不对，如果还要牵连其他同事也犯同样的错误，就更让人可恨了。如果你是个张扬的失意人，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，令你以后在公司的日子肯定不好过。失意时要多反省自己，找出错误以便改进。
不和财务部结怨周奇去财务部报差旅费，这次出差公司规定助理级别的人是硬卧标准，然而由于他私自在那边多呆了几天，耽误了回程时间，为了赶来上班，他买了飞机票。财务部按照规定，不给他报差额部分。周奇以出差中工作所需，耽误了时间，为了赶回来才如此为由，要求报销，但财务部不同意。于是两边就这样吵了起来，闹到了总经理室。最后，总经理以周奇没有事前通知为由，还是按照财务部的决定执行。财务部是公司的要害部门，公司里所有员工的差旅费、加班费等各种费用都要经过他们报销，也要搞好关系。切勿以为财务部门只是做做财务报表、开开单据。在以数字化生存的时代里，财务部门的统计数据，决定着你的预算大小和业绩优劣。财务人员已经从传统的配角逐渐走入参与决策的权力核心，他们对各个部门业务的熟悉程度，简直会让你大吃一惊；而对金钱的斤斤计较也使得上司对他们言听计从。
人事部看着你的表现小秦已经连续两次迟到被人事部小陈看到了，平时两人没什么接触心想没什么关系。但是，这次季度奖金小秦少了200元，到财务部一问，才知道是人事部报的：理由是迟到频繁。尽管这让小秦很是窝火，但她也明白了和人事部没接触不等于相安无事，需要好好拉近关系才行。没错，进入公司要靠他们，求得生存也靠他们，加薪提升更要靠他们，因为他们无处不在。偶尔迟到、早退也许不算什么，但是只要他们想做，随时随地都可以揪你的小辫子，你的表现又会好到哪里去？敏锐的耳目上司最需要。记住即使在办公室里放松片刻，背后还有一双发亮的眼睛在盯着你。人力资源部是公司的要害部门，他们更有可能影响职员的薪酬调整和职位调配等重要决定，必须要同他们搞好关系。让你洞悉公司的内部职位空缺，有了第一手资料当然能更容易调到中意的部门。
秘书为你牵针引线除了行政和业务主管，秘书绝对是公司的一号人物。他们是老总的亲信、参谋，得罪了他们，简直性命攸关，只要他在老总面前随便说上几句，你的多年努力就会毁于一旦。他们是决定你事业成败的关键人物，他们的三言两语抵得上你的百般辛劳。你可以在秘书忙得喘不过气时，帮她接一个电话，相信这肯定能让她记得你。和秘书搞好关系很关键，想想那么多的材料上司看谁的，先看后看这也是有学问的。花点时间和秘书、助理之类角色搞好关系，他们往往是权力的隐性拥有者。因此，要关注细节。
发现上司的心腹心腹可能是老总的旧日同窗好友，可能是童年伙伴、邻居，甚至可能是老总的太太，如果他们发起威来，经理主管们都惟恐避之不及，何况是你？大哥大姐无处不在。进入公司的第一件事，就是把他们认出来，保持距离将是你的最佳选择。与上司搞好关系，需特别费心思，不能小看上司心腹的作用。密切和上司的关系，成为上司的心腹。386 不要小看总务部小平的办公桌抽屉坏了，报到总务部来修，却迟迟不见人来。小平心想不会是前不久和总务部王主任因用车的事得罪了他，才这样慢悠悠地对待自己吧。于是小平跑到王主任那开玩笑，希望王主人大人不计小人过，王主任眼睛笑开了，说是这几天太忙了，就耽误了。很快，下午就有人来为小平修抽屉了。表面看来，总务部显得无足轻重，不那么显山露水，但你却一步都离不开他们，小到一本记事簿，大到办公设备，难道你想让这些琐事败坏一天的情绪，甚至败坏你的工作业绩吗？总务部无所不包，甚至包你的升迁机会。因此，对他们要有礼貌和耐心，申领一本簿子按规定程序办有什么大不了，总比背后被他们说三道四强。总务比后勤更广，管的可就更多，如果你小看总务，你会多更多琐碎的事，琐碎的烦恼，这都将影响到你的工作心情和工作进程。
IT部掌握你的资料如果换个名称称呼，你就明白他们的厉害了——资讯管理人员。信息时代，信息就是公司的资本和生命。他们不仅管理全公司的电脑系统，而且还掌握着公司最机密的资料，当然包括你的一切秘密。只要他们动一动手指，你的所有资料都可能会不翼而飞，到那时再明白可就太晚了。陈平的电脑不知被谁用了，他的重要资料被删除了。他还等着这些资料开会呢。幸亏陈平平日里与IT部门的唐伟关系不错，唐伟为他的电脑进行恢复，忙活了半天，总算把资料找了回来。想想，如果不是IT人员的帮忙，那资料不就石沉大海了吗？
开玩笑要讲究分寸如果你在办公室工作，不论日后是想仕途得意平步青云，或是想就此默默无闻地过太平日子，都有必要在办公室这个无风还起三尺浪的地方注意开玩笑的艺术，即使是最轻松的玩笑话，都要注意掌握分寸。当然也不是要你死气沉沉，三缄其口。不要和异性同事开过份的玩笑，尤其是不能在异性面前说黄色笑话，这样只会降低自己的人格，也会让异性认为你是个思想不健康的人。不要大大咧咧地总和同事开玩笑，开玩笑要掌握尺度。更不要以同事的缺点或不足作为开玩笑的目标。不要开上司的玩笑，上司永远是上司，即便你们以前是同学或是好朋友，也不要自恃过去的交情与上司开玩笑，尤其是在有别人在场的情况下，更应格外注意。不要以为捉弄人也是开玩笑。捉弄别人是对他人的不尊重，会让别人认为你是恶意的。中国经济管理大学全国Mini-MBA《职业经理》双证班资格证+MBA研修证+档案
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