【人力资源管理培训】招不到人？会面试，让你的招聘效率提高3倍！
【人力资源管理培训】招不到人？会面试，让你的招聘效率提高3倍！
招人，选人，搭建团队一直是企业里最核心的问题之一。面试，不仅要考察业务能力，也要看基础素质。而“素质能力”是个软性标准，想要准确识别，没有火眼晶晶和提问技巧是不行的。
尤其在疫情期间，需要一种不惧困难和知难而上的特质。在面试中，如何识别具有吃苦耐劳、工作自律、不惧困难、专注坚持特质的候选人呢？今天，围绕如何精准识别“职业稳定性和专注力”，连续4天，为您送上实用和简练的识人技巧，为您找到工作上的好帮手，为企业选拔同甘共苦的伙伴。有趣的实验从1966年到70年代早期，斯坦福大学的沃尔特·米歇尔（Walter Mischel）博士从事研究有关人的自制力这一课题，做了一系列心理学实验，其中最为经典的是就“棉花糖实验”（Stanford MarshmallowExperiment）。“棉花糖实验”的研究对象是幼儿园的小孩子。在实验中，研究人员先给到每个小孩子一颗棉花糖。面对棉花糖的诱惑，如果小孩子忍住不吃并且等待一段时间的话（通常是忍耐15分钟），会得到一颗棉花糖的奖励，从而获得两颗棉花糖。但是，如果在等待中，小孩子吃了棉花糖，哪怕是咬了一小口，都会丧失被奖励的机会。研究人员做了大量实验，发现那些为得到奖励而坚持更长时间的小孩具备一种叫做“延迟满足”的能力。他们在成长过程中通常具有更好的人生表现，比如考取更高的SAT成绩、考上大学的几率更高、事业有成等等。在“棉花糖实验”中具备“延迟满足”能力的这些小孩子在全体实验对象中所占的比例不到三分之一。面试的启发在众多求职者当中，一定有能够经受得住诱惑，有较强的自律、自控力、具备“延迟满足”特质的候选人。这些人在工作当中，会表现出做事情的专注力更好一些、吃苦耐劳的特质更明显一些。接下来，有一个关键问题：具备较好的专注力和自律性，有吃苦耐劳精神的员工，在工作中往往有哪些具体的行为表现呢？古人的智慧思考一下，有哪些成语、谚语、名言警句是用来强调“专注、毅力、坚持、坚韧”的重要性？答案有很多！比如：愚公移山、龟兔赛跑、卧薪尝胆、滴水石穿、闻鸡起舞、夸父追日、精卫填海、坚持不懈、持之以恒、十年磨一剑、铁杵磨成针、梅花香自苦寒来……看到这些名言警句，可以得出一个结论：“不经历风雨，怎么会有彩虹”，若想有所作为，就要“吃得苦中苦，方为人上人”。正是因为有太多的人做不到坚持、自律、坚韧，所以，中国古人才会留下那么多至理名言来警示后人，目的就是强调坚持、忍耐、自控力是多么难能可贵。接下来，我们分析知难而上，不惧困难这种特质的员工往往有哪些具体的行为表现？
不惧怕困难：“困难”，通常是指在工作当中碰到的有难度、有挑战、棘手的事情。一般情况下，工作当中，会碰到什么类型的“困难”呢？第一类：工作任务有挑战性；第二类：工作中跟人打交道，处理人际关系有困难。我们主要讲的是第一类“困难”，即完成工作任务过程中让人感到有难度，有挑战性，工作量比较繁重或者感到很棘手的事情等等。那么如何考察对方是否有不惧困难的特点呢？面试的时候，可以问这样一个问题：“张先生，请分享一个你经历的不达目标，誓不罢休的案例？”这是个好问题，接下来，还需要追问有关目标细节的问题。首先，一定要让对方把他的这个目标说清楚。其次，说清楚在完成或实现这个目标的过程当中，他遇到了哪些具体的困难和挑战。这是两个必须要追问的细节。关于“不达目标，誓不罢休”中的“目标”，我们如何考评呢？这里有两个关键的考核点。第一，这个目标对求职者而言一定是有难度的、有挑战性的目标。是否足够困难或者有挑战性，一定以求职者当时他的能力水平为参照进行评估，而不是以面试官的角度出发进行评估。举个例子，假如您家的小孩刚刚上小学一年级，他有一道数学题怎么也解不出来，花了一个晚上的时间终于找到了答案，以这个小孩子当时的能力水平，他也许已经很了不起了，但是从家长的角度而言很可能认为小孩不聪明、效率低、令人失望。事实上，家长应该考虑一个只有六、七岁大的小孩，在他的同龄人中，他的表现是不是已经很不错了呢？第二，达成这个目标最好是需要经历一段时间，而不是一蹴而就。往往用一段较长的时间来做成一件事情更能够体现出专注、坚持和自律，如果仅是一个短期的，迅速就能够达成的事情，未必能反映出求职者具备毅力和坚持的特点。比如，考试之前，某人曾经突击学习了一周时间，就顺利通过了，这样的案例并不能反映求职者有毅力和韧性的特点，但是可以或多或少反映出求职者可能具备在快速记忆、理解能力和执行力方面的特点。所以，在提问“不达目标，誓不罢休”的问题时，一定要用以上两个标准追问“目标”这个关键词的相关细节。除此以外，还要追问一个细节，即完成目标的过程中，求职者还克服了哪些困难，战胜了哪些挑战。在对方回答时，一定要去追问案例的种种细节，看看对方到底碰到了哪些具体的困难或者是挑战。我们做一个小结：考察求职者可以提问： @分享在校期间，你经历的不达目标，誓不罢休的事情。
[*]分享参加工作以来，你经历的不达目标，誓不罢休的事情。
[*]具体说说你要达成的这个目标有哪些困难或者挑战？（或者）为什么你认为这个目标对你而言有困难或者挑战？
@在完成这个目标的过程中，你还遇到哪些困难或者挑战？
[*]在完成这个目标的过程中，你是如何一步一步克服或者战胜这些困难或者挑战的呢
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