徐老师 发表于 2012-9-16 21:05:40

【真实案例】网上开餐厅?每月挣一万

[真实案例网上开餐厅?每月挣一万网上开餐厅?每月挣一万
  了解大量食谱,精心设计出20多种不同风味、搭配合理的套餐。她买来一台二手笔记本电脑,配上调制解调器,联上了互联网。男友为阿欣制作了一个精美的网页。经过半个多月的准备,阿欣的“网上快餐店”开始营业。
  阿欣印了3000张折叠式、带有香味的名片,外层有网上餐厅的网址和电话,展开后是各式各样的套餐和靓汤的名称。阿欣将这些名片散发到一幢幢写字楼里后,就坐在家里的电话机旁,盯着电脑屏幕,盼着订餐邮件或电话。不料,忐忑不安地苦守了一天,却没有盼来一份订单。阿欣只得把精心制作的套餐和靓汤全部倒掉。
  漫长的3天熬过去了,心急如焚的阿欣终于等来了第一单生意。此后,网上订餐的人逐渐增多。3个月后,每到中午,阿欣房间里的电话铃声就响个不停,订餐的E-mail有时甚至会“挤爆”她的邮箱,近30家公司成了她的长期客户。后来,阿欣雇了10多名上门送餐的员工,还聘请了两位厨师。为了保证质量,阿欣每天“限量供应”,只制作600份套餐,每份套餐还赠送一款靓汤。
  每周一,阿欣会把这一周的菜单发布在网页上,每天按时上网接收订单。她每天早上5点去菜市场采购,回来后严格按照食谱配料、烹制。这个聪颖的女孩深知,广州人“嘴刁着呢”,汤哪怕只欠一点点火候,顾客们马上就能吃出来。
  在网上做生意,诚信千万不可小视,讲信誉才能拥有稳定的客户。有一次,一位订户接到套餐后,嫌送餐员工用的时间长,饭都不太热了,就发了一封表示不满的邮件给阿欣。阿欣看到邮件后,立即骑上摩托车,亲自将一份冒着热气的“精品套餐”和靓汤免费送到对方手上,并诚恳地代表员工向客户道歉。这件事传开后,阿欣的网上餐厅在白领食客中声名远播。
  除去成本,阿欣的网上餐厅,每月至少有1万元的毛利。如今,阿欣正全力筹建一个餐饮娱乐网站,开启一扇更壮美的创业之门。 有人对此提出疑问:
  个人不知道此餐厅靠什么生存?
  卖给谁?
  如何跟实体店的外卖竞争?包括麦当劳、肯德基、本地知名实体店
案例主角回复:
你的疑问很简单。
  你去做一个快餐订餐网页,上面摆上菜谱。这个花不了几个钱。
  然后你什么不做,等别人的订餐订单或电话。
  有电话,你就说卖完了。
  网上宣传推广一下,只要有电话,你就说卖完了。
  等3个月,点餐的人多,你就开始实际行动,炒菜送餐什么的。
  没有,或者很少,你就不要行动,也别雇人。
  有人订餐,你还是说,已经卖完了。
  你不会有任何损失,你的疑问也解决了

本案例请同学们讨论一下:1、
网上餐馆你还有什么组合促销手段呢?2、
运营前三个月的等客营销手段是否涉及道德问题?

108485857 发表于 2012-11-26 14:47:08

1增加“提前一天预订,享受9折优惠”的促销,避免浪费

108485857 发表于 2012-11-26 14:50:22

2涉及商业道德问题;不可取,商誉要一点一滴的积累!

jay1991 发表于 2012-11-29 09:34:57

定一周的快餐这样效率会高很多的。
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