【MBA营销课】《为什么99%的营销人根本不懂营销》
为什么99%的营销人根本不懂营销一、一个前提【营销素描】销售员张婷芳怀着忐忑的心情，按响了一户人家的门铃。门开了，出来一位中年妇女。张婷芳微笑着说，“您好，我是一家营养保健品的销售员，这是 ”，“咣铛”，话还没有开始，铁门就关上了，传来一句沉闷的话，“我不需要，你上别处看看吧。”无奈的张婷芳只好朝下一个目标走去，心里在嘀咕，“为什么销售总是这么痛苦呢？”我发现，我的导师盖瑞·亥尔波特的思维和一般人的思维是完全不一样的，他有一套关于“如何成功”的独特理论。虽然他从来没有系统地去表述，也没有完整的文字记录，但是这套哲学却在他传奇的人生中被演绎得淋漓尽致。我投入了大量的时间去研究、消化我导师的作品，并对它们进行提炼和升华，最终形成了我的“一二三成功魔式”理论。我的导师做任何事情，都会下意识地问自己“这样做会更容易吗？会更轻松吗？”如果得到的答案是否定的，那他就会去改变做事的方法。我们大多数人都认为，“成功是很难的，成功需要很长时间的奋斗，需要不断地去累积知识、经验和技能。”这是错误的！当你认为追求成功过程中所遇到的困难、艰辛是正常的，那只表明你停止了思考。相反，你应该坚信“我总能找到更简单、更轻松的方法”，只有这样，你才能不断地去创新。所以我认为，成功的第一前提是“你必须追求轻松、简单、快速和安全的成功”。黄波案例黄波刚接触克亚营销的时候，正处于转型期，问题很多。因为他既是校长，又是培训师。他有一个培训点，但没有管理团队，也没有讲师团队，整个单枪匹马，想做大，却不知如何下手？当时的他心力憔悴、疲惫不堪，他甚至想关掉自己苦心经营了6年的英语培训学校！2006年5月，他结识我并接受我的指导，在短短几个月之后，他的学校到达了一个全新的境界！除了总校外，他又增开了3家分校！其中文体中心分校自开班以来，招生人数已突破200人，赢利60万多元。位于粤南图书馆的总校招生人数也有很大的突破，以前每期招生500人左右，但是九月份的这期招生人数总数达到592人，其中初级班266人，中级班203人，高级班123人。比以前多获利30万多元。还有位于于山镇和新海的2家分校也开始走上正轨，开始赢利。是的，你没必要去冒多余的风险。如果你认为你只有通过苦和熬才能换来成功，那只表明你的思考不到位，你没有理解“杠杆借力”的神奇之处。比如，你以前只要投入一百块钱的广告成本，就能赚到一百块钱的利润，这很不错，对大多数人来说是个不错的赚钱模式。但你不要在这里停止，仅仅满足以此，因为总会有“更简单、更快速、更安全”的方法在等着你，只要你相信，只要你愿意尝试，你就能够发现它们。也许只是改变一下广告的标题，可能就让你的利润从一百元变成了一千元这就是我的营销哲学和生活理念：“轻松赚钱，潇洒生活”。如果你的生活里只有工作，如果你的工作只是为了赚钱，那你就把轻重关系搞反了，因为工作和赚钱是为生活服务的，只有生活本身才是最值得我们关注的。“轻松赚钱，潇洒生活”绝不是空中楼阁、虚无缥缈的。一旦你想清楚了怎么去为别人的梦想贡献价值，一旦你能用自己的语言去帮助别人描绘出他的梦想和蓝图，让他意识到你的价值，对你来说，赚钱就会变得很简单，很轻松。你必须有这样的信念，“如果你想赚别人一块钱，那你就需要帮他创造十块钱，甚至更高的价值”。这样，当别人付钱给你时，他的内心是充满感激的，他不会有任何的不情愿，因为你帮他赚了更多的钱，创造了更大的价值。我的导师，亥尔波特，在这方面有很多成功案例。他以前有一个客户，这个客户每花1美元的广告费就能挣到2美元的利润，经过几年的发展后，1美元的广告费能挣到2.76美元的利润，效果还是不错的。 所以这个客户就满世界地做广告，不断地复制有一次亥尔波特看到这个广告，就打电话跟他说：“你的广告太差了！”。客户很吃惊：“什么？可我现在已经赚钱了。”亥尔波特说：“我可以帮你把广告的效果增加3-7倍！”客户哈哈大笑，笑他是一位“骗子”。但亥尔波特说：“你的广告现在是2.76倍的效益，你可以继续做这些报纸、杂志的广告，一分钱不需要多投入；但是由我来帮你改广告文案，改完后在2.76倍以上多赚的钱，我们对半分，怎么样？如果亏了我赔你，但是如果赚了，从现在开始一直到你广告停止，你都要付钱给我。”虽然客户认为不可能，但最终还是同意了亥尔波特的提议。结果非常惊人！修改后的广告信把利润从2.76美元提升到16.36美元！更不可思议的是，这一切只花了亥尔波特10分钟的时间！你想知道亥尔波特在这10分钟内做了什么吗？标准答案：只是修改了广告信的标题。他花了10分钟的时间跟客户“瞎聊”，最后他突然说，“噢，我知道怎么做了”。然后就简单地改了一下标题，结果利润暴涨其实很简单，因为标题是广告的“广告”。一个好标题跟一个普通的标题，它的利润会差20倍！这是亥尔波特测试过的。设想一下，原来你投进去1美元广告可以挣2.76美元利润，现在同样的成本你却可以挣16.36美元，是不是太不可思议了呢！你没有多花一分钱，为什么？因为亥尔波特坚信，做任何事情总会有更简单、更轻松的方法。事实证明他是对的。一、两项定律
回想当年我在美国留学，为了筹够八万美金的商学院学费，我绞尽脑汁，用尽办法
给美国好莱坞大明星写信借钱
抱着侥幸的心理去买彩票
所有别人未曾尝试过的方法我都用上了，最终，我的执着与乐观感动了一位美国朋友，他冒险做了我的经济担保人，让我顺利进入凯洛格商学院。
所以，我经常在想，到底是什么因素决定一个人的成功？他的优点？他的弱点？还是其它因素？经过多年的思索，我总结出成功思维的二项定律，也就是“一二三成功魔式”中的“二”部分。定律一：你只能从成功走向成功有个著名的“木桶理论”：决定木桶容量的，不是最长的那块板，而是最短的那一块。
这个理论影响了无数代人，使得人们在关注个体时，把过多的精力放在如何提高或者弥补缺点、弱点或者劣势上，而不是聚焦在如何发扬自己的优点和优势。这在中国的教育尤其是孩子教育上，特别明显。其实这是错的！决定一个人的成就大小的关键性因素是他的优点，而不是缺点。不要一味去补足你的缺点，即使你的缺点、弱势得到了弥补，但是你想想，在这个世界上总会有那么一群人，在某个领域他们具有天生的优势，你再怎么努力也无法抵达他们的境界。记住！生命的意义不是让你去弥补缺点，成为完美的人；相反，生命的意义在于发现你的天才，弘扬你的优势，找到你的独特价值！所以你的人生哲学是要打造成功，复制成功，放大成功；同时你要意识到自己的缺点，承认不足，想办法和别人合作，凹凸互补，实现共赢。有这样的一个故事：有个小孩子，考试结果出来，语文100分，英语100分，数学15分。父亲问孩子：“数学怎么这么差？”孩子说：“我实在不感兴趣，学不进去。”父亲很奇怪地问：“那语文和英语为什么这么好？”孩子立刻很兴奋地说：“我喜欢啊，我能够找到乐趣！”父亲说：“好！既然如此，索性你就把精力放在语文和英语上吧。你假期也不要休息了，我们买些中国古典名著和原版英文名著，找个好先生给你辅导辅导！”孩子非常开心，潜心学习语文和英语。甚至在上数学课的时候根本不听，只顾看自己的小说。考大学的时候，他报考了清华，成绩出来，依然还是语文满分，英语满分，数学15分。招生老师面对这样的成绩单，争议不休。后来，校长一锤定音：录用之！这个孩子就是后来的钱钟书！老子说：知人者智，自知者明。识人难，识己更难。就是要求我们要找到自己的优势，然后发扬光大，以自己的优势来应对别人，这样成功的机率才会大。如果你文笔好，你最好就以此为优势来争得立足之地；如果你口才好，那就去做教师、主持人、培训师等等需要运用口才的工作；如果你不善言谈但是对软件情有独衷，那你就去从事跟软件相关的事业
当然，也许你现在拥有的优势并不是你理想中的，但是，毫无疑问的是，如果你能以这些方面为主业，或者你借助这些优势去做别的事情，你的成功机率也会更大，因为当你用自己的长处去比别人的短处时，你的优越感是显而易见的。记住！你只能从成功走向成功，你的下一个成功必须建立在你现有成功的基础上，而不是在你成功边缘的弱点区去寻找你的机会，你的机会来自于你现有的成功。定律二：你已经成功如果我问你:“你觉得你成功吗？”可能90%以上的人都会摇头或者说：“我似乎没有成功的记录啊。”错误！其实每一个人都已经成功了，只是成功的深度、角度、领域不同而已。你需要思考，怎么把你的生活“切割”成一片一片的场景，然后去寻找属于你的“那一片”成功。所以每一个人都是成功的，虽然我不能说你所有方面都是成功的，但至少在某一个领域你已经成功了。你需要改变自己的思维模式，然后，“从成功中走向成功”。我为大连的一个女士做过咨询：她的老公和孩子都在加拿大，所以她也要去加拿大与他们团聚。但是，因为她的英语不好，一直未能如愿。
在我给她做咨询的时候，她已经为此烦恼不已，英语学得很痛苦，但是，她觉得又没有别的办法。在了解她的情况之后，我为她指出了一条全新的路。这是完全依据她的优势而设计出的路。她一直在做ISO9000认证工作，做了十几年，非常不错。ISO9000本身是全球性的组织，到处都有，所以我给她的建议是去加拿大找到这样的认证公司，然后，加入他们。我对她讲：“既然你熟悉这个流程，熟悉这个工作，就算你的英语有点差，但你还是可以在你老公所在的城市找到一家认证公司，对吧？”她表示认同，因为她原来的公司就是做这行的，她对确实对整个工作流程非常熟悉，所以她可以在加拿大找到这样的工作。我又说，“如果对方觉得你的英语不行，那你告诉他，
我先免费帮你工作，你给我一个月的时间，如果证明我不行，我自己走人，你不需要付一分钱工资 ”。道理很简单，因为她有10年的工作经验，在这一个月中，只要她能够证明自己的价值，那么她老板在第二个月一定会付钱给她，具体数目那是另外一回事；但这种做法能让她轻松地通往加拿大，不久，她的梦想终于成真。以前她为什么会苦恼？因为她总在思考怎么补足自己的英语（弱点），而我是从另外一个角度寻找她的优点，把这个优点嫁接到她的梦想，所以她家庭的团聚就能成功。这种思维是很震撼的，因为你人生的目的不是为了学习英语，你人生的目的是全家团聚的幸福，所以你需要找到一个幸福的捷径。记住，杠杆借力！我不是呼吁大家去从零开始，白手起家。NO！我教你通过借力，通过你已有的成功，去创造更多的成功。当然，在你借力的时候，一定要先考虑怎么让别人成功，怎么让你的成功变成别人成功后的附带结果，这样你才能实现共赢局面。三、三大策略 不管你有怎样高明的理论，营销也是万变不离其宗的，形式可以变，方法可以变，但最基本的那些东西永远是不会变的，“三大策略”就是如此，它也是“一二三成功魔式”中的“三”。策略一：聚焦任何一个行业，你做英语培训也好，做餐饮业也好，不管你做什么，你仔细观察一下，在这个行业中，有一个巨大的分水岭，可能是在5%和95%之间。5%的人做得非常轻松，非常成功，非常容易；而95%的人非常地艰辛，非常的努力，但成功却很有限。为什么有一面无形的墙把他们分割开来？答案是：成功秘诀。5%的人找到了秘诀，95%的人茫然不知。还有，知道一个秘诀当然有用，但如果你知道很多秘诀，并能把这些秘诀综合叠加使用，那就更厉害了。因为这就相当于杠杆的叠加作用，不断地叠加，才会产生指数级的效应，才会造就巨大的成功。你可以有一招本事，但是只有这一招是没法持续的，是没法放大的，所以你需要有很多秘诀的“杠杆叠加”作用。如何获得这些秘诀呢？答案是：聚焦。当你聚焦在一个领域，一个地方，你才会不断地发现秘诀，新的秘诀，新的突破。很长时间里我只聚焦在“营销”领域，可以说，克亚营销理论体系是我不断聚焦的结果。如果我当时只想三分钟，或者三个小时就结束了，那克亚营销理论体系是不可能建立起来的，即使它建立起来，也不会有太大的威力。我们都听过“二八原则”。如果你做了100件事情，可能其中只有20件事情是最关键的，这20件事情就决定你80%的效率。同样的道理，在你的100个朋友中，可能只有20个朋友，对你的幸福，对你的个人发展起重要作用，其它80%的朋友对你的生活是没有太大的影响。同样，在你的销售中，只有约20%的客户为你创造了80%的价值。在时间管理中，你每天工作的10个小时里，有8个小时都是浪费的，是无效率的时间。所以从这个角度讲，你的人生必须聚焦。以前，我也是在彷徨
在寻找
最后当我真正聚焦后，我发现成功变得更容易了，赚钱也变得更简单了。所以聚焦非常重要，从一开始就要聚焦。比尔·盖茨为什么这么年轻就成功，因为他很早就开始聚焦。谁能够提前聚焦自己的生命，谁就能够快速地获得成功！不管你做什么，如果你想在某个领域做到最好，你绝不能四面出击，跟所有人竞争，什么都要反而最后你什么都得不到！你要立足于你最想要、最善于要的这一领域，然后想方设法联合所有的力量，去达成你想要的结果。联合所有可以被借力的人一起来把事业做大、做深、做广，但在你所聚焦的领域内，你要成为当之无愧的第一。假如说，在你的领域，你领悟到了十个秘诀，但竞争对手只领悟了9个秘诀，你认为在市场份额上你们的差别只是10%吗？当然不是，你可能得到市场份额的80%，而你的对手很可能只得到20%的份额。所以要聚焦，只有聚焦才能成为最大的赢家！策略二：杠杆借力很多人觉得创业、赚钱或者成功只能依赖自己努力，其实这是大错特错了！什么叫创业？创业不是孤胆英雄的寂寞旅程，创业是一种合作、借力、整合资源的结果。作为创业者，你最大的能力是组织能力。当你看到了一群人的资源（各种各样的资源），你应该通过某种巧妙的借力机制，把这群人团结起来，一起来实现彼此共同的梦想。“怎么把所有人的力量凝聚到一起？怎么为你客户的梦想创造更有利的实现基础？”这是创业者应该思考的。一个人的奋斗是一种孤独的奋斗，是一种艰难、痛苦的挣扎，千万别这么做。永远不要认为创业是一个人的事，所有人都会是你的竞争对手，这是错误的！我们要学会整合资源，学会使用杠杆借力，这不仅仅是一门技术，也是一种思维模式，更是我的一个营销策略。这个世界上有很多人都愿意帮助你，但是他们不知道怎么帮你？为什么要帮你？你需要告诉他们理由，你需要向他们描绘你的蓝图，让他们知道“帮助你，其实就是帮助我自己”，你成功了，我也成功了。当你掌握了这种思维模式，你才能“杠杆借力”。
记得，在东莞演讲的时候，我遇到一个女孩子，她花了五六年的时间积攒了10万块钱，想开一个咖啡馆。我问她，你准备怎么办呢？她说准备租场地，买家具，然后开业。我问她：“你有开咖啡馆的经验吗？”她摇摇头，说：“没有。”我坦率地告诉她，“你开咖啡馆失败的可能性是100%。”为什么？其实对于她来说，成功的方法很简单，那就是要借力。借助别人的力量来实现自己的成功。我告诉她说，“在东莞有很多的咖啡馆，有些是成功的，有些是不成功的，你把最成功的店找到，然后跟老板说，我看你的咖啡馆是很成功的，我也想开一家，不过我是在其他的地方开，所以不会跟你有竞争。我帮你打工三个月，我一分钱都不要，但是你要让我接触到咖啡馆的整个经营环节，你可以每个星期抽出2个小时的时间接受我的采访，告诉我你成功的秘诀，三个月后我去另外一个城市开店，但你要做我的顾问。如果你愿意，我可以把第一年的利润，百分之百全归你。也许你谈了10家店，可能就有2家店的老板会同意你的方案。”克亚营销认为，作为创业者，你创业第一年的目的不全是为了赚钱，更重要的是，你要找到一种成功的赚钱模式。如果第一年你赚了100万，那么下一个100万离你还会远吗？在这个世界上，不管你的梦想是什么，总有一个人或者部分人也跟你一样，拥有类似的梦想，你要做的就是找到这些人，和他们一起合作，达成梦想。有一次我碰到一个女孩，她是一个公司的总裁秘书，有一次她的老板让她去参加一个贸易展览会，去收集名片，越多越好。这让她有点苦恼，不知怎么才能收集到最多的名片。其实很简单，展览会上一定会有很多像她一样需要收集名片的人，她只需要找到其他这些女孩子合作一把就行了。我告诉她，你跟其他女孩子讲，
我有一个办法能让你收集全名片，而且不用付出很多的劳动，你愿意吗？
她当然愿意，然后很简单，你让她把收集到的名片发给你一份，然后你去找其他的女孩子商谈，最后你就能获得一份非常全的名单。”最后，她找了很多位女孩子合作，很轻松地就收集了很多名片。实际上她做的一个工作就是整合和借力，谁都没有多付出，但是每个人都获得了自己想要的结果。这种合作往往是双赢的。在这个世界上，不管你的梦想是什么，只要你实现梦想，一定有人可以从你的梦想中受益。你需要做的就是思考在你成功之后，有哪些人会受益？他们将怎样受益？然后找到这些人，告诉他们，当你成功后，他们将如何从你这里获益。让他们主动地帮助你成功。有一个南京的女孩子，她想用三万块钱开了一个宠物商店。她租了房子，雇用了工作人员，但是她忘记了最重要东西：营销。所以不到三个月的时间，3万元花光了，宠物商店也关门大吉。然后她找到了我，问我该怎么办？我告诉她，很简单，在南京有很多宠物店，一定有生意不好的店，这样的店会有闲置的场地和员工。我给她的建议是：她可以找到一家这样的店，帮他们设计一个服务，比如宠物保养计划，即每个月给宠物做一次保养，包括清洗、美容等等。可以暂定收费是1200元/年，她负责去找客户，找到客户后，她自己赚600元，另外600元归宠物商店。她甚至可以花100元到晚报上做个分类广告。如果广告有效的话，就继续做，如果有很多的电话咨询就雇个人专接电话。这样，等她积累了很多的客户和资金的时候，她再创业，这会不会更容易呢？策略三：测试接触克亚营销后，你对营销会产生一种全新的认识，但有一点我需要事先提醒你，我不希望你学了这些理论后，就认为“以前的营销手段全都是错误的，明天就把公司关闭了，重新再开一个公司 ”NO！这是错误的。我希望你所做的一切，是在你现有的商业模式上进行测试，保守的测试，这样你的风险就非常小。
比如，本来一万块钱，你可以在一家报纸上做一个整版的广告，但你现在把它分开做，多投放几次。你可以把一万块钱拆分，以分类广告的方式投入到十家媒体上去，这十家媒体产生的结果会完全不一样，其中一定有一家的广告效应是最好的，所以，接下来你需要放大，就是在这家媒体投入更多、更密集的广告。你可以有多种放大的方法。比如说，这家媒体的效果非常好，原来你一个星期只登一次分类广告，那么现在你可以把它增加到两次
三次
四次；还有，你可以把原来的小分类版面从1/16放大到1/8版，如果测试效果仍然非常好，你可以再放大到1/4版，最后再放大到一个整版。在这个过程中，你所走的每一步都是100%赢利的，为什么？因为你测试过。原先你可能只做一家媒体，现在，你可以从一家媒体放大到两家、三家媒体。你不仅可以做报纸，你还可以做杂志、电视台等等。这里面营销的思路都是一样的，只是表达形式不同。其实成功很简单，但你必须要测试。当然测试的范畴是很广的，形式也多样。比如说，你有一批客户，
他们很长时间都没跟你购买过任何东西，那你可以对他们测试一下你的新产品，对你来说是万无一失，因为对这些客户你原来可能也准备放弃了，正好测试一下，如果成功了再去“放大”。我们还可以通过与别人的一次合作来测试一种合作模式是否可行。比如下面这个例子：有一位在东莞打工的湖南女孩，她想到回到湘潭去开一个运动服装店，但是她缺乏资金。她找到我，说明了情况，我告诉她，这也很简单。首先她应该先去找好的货源，然后在湘潭找个比较成功的一家服装店，告诉那个经理，“我有两件衣服，一定会很畅销，我只需要你给我一个展示的地方，卖完后利润对半分。”这两件卖出去后，再找几件来；如果卖得很不错，那再扩大，用不了多久，这家商店的一个角落都会挂满她的衣服。然后她可以把这个赚钱的模式复制到其他的店，这样她的创业梦想就被启动起来了。如果把学营销比喻成爬一座山，我希望自己帮助的是那些在“半山坡”的人，因为他们已经开始了自己的创业旅程，他们用行动证明了自己的价值和梦想
我想让你明白，坐在谷底观看的那些人，我是帮助不了的，因为他们没有行动，这也不是单凭营销就能够解决的问题。
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1．证书加盖中国经济管理大学钢印和公章（全国通用、国际互认、电子注册查询）；
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【主办单位】
中国经济管理大学经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、国际职业教育等，所颁发的各类证书国际互认、全国通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。
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【指导教师】
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【咨询电话】136846098850451-88342620 【学校网站】www.mhjy.net
【咨询教师】王海涛王耀辉郑毅
【报名须知】
1、报名登记表下载填写后 发电子邮件至 xchy007@163.com
2、学员接到回复邮件后，请及时办理入学手续。（3日内）交纳学费并电话通知招生办确认，以便于收费当日学校为学员办理入学手续（收费当日，即时就可以开通网络学院，并EMS邮政特快专递教学资料、收费票据）
3、报名时无需提交相片，请在毕业提交试卷同时补交4张2寸蓝色背景的相片和一张身份证的复印件。
【报名地址】
哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育
□邮政编码：150020
□咨询教师：王海涛
【学费缴纳方式】(请携带本人身份证到银行办理交费手续，部分银行需要查验办理者身份证)
方式一学校地址邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室
邮政编码：150020 收件人：王海涛方式二学校帐号
（单位账户）学校帐号：184080723702015 户名：哈尔滨市道外区美华管理人才学校开户银行：哈尔滨银行中大支行 支付系统行号：313261018018方式三交通银行
（太平洋卡）帐号：40551220360141505 户名：王海涛
开户行：交通银行哈尔滨分行信用卡中心方式四
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（存折）帐号：602610301201201234 户名：王海涛
开户行：哈尔滨道外储蓄中心方式五中国工商银行（存折）帐号：3500016701101298023 户名：王海涛
开户行：哈尔滨市道外区靖宇支行方式六建设银行帐户（存折）中国人民建设银行帐户（存折）： 1141449980130106399
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（卡号）招商银行帐户（卡号）： 6225884517313071 用户名：王海涛
招商银行卡开户银行：招商银行哈尔滨分行马迭尔支行 可以选择任意一种方式缴纳学费，收到学费当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材、考试问卷以及收费票据。
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