[充电讲义]领导艺术教学讲义

徐老师 · 发表于 2005-1-18 18:15:45

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>领导用人的“方”、“圆”艺术
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>领导用人有“方”、“圆”之分。“方”指用人的原则性，包括用人的规范和范围；“圆”指用人的灵活性，包括用人的技艺和策略。前者是用人的内在要求；后者是用人的艺术形式。领导用人的方圆艺术即“方”与“圆”的辩证统一，也即原则性与灵活性的有机结合。过于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，会导致下级和群众敬而远之；过于求“圆”，则会有“圆滑”之嫌。两者的结果都是没有用好人，没有发挥人才的最大效益，都是领导不称职的表现。现代领导要想做到“方”与“圆”的辩证统一，必须遵循以下几点： 
1、开局：先圆后方
开局即领导刚开始走马上任。这时即使自己有不少抱负，但要经过熟悉情况进入角色才能付诸实施。正确的开局用人艺术应是先圆后方，着眼于人际沟通，着力于调查研究，增进相互了解，逐步在领导活动中扩大用人权的使用，由圆而方。 
2、进局：外圆内方
进局是指开局过后，领导者要改变或发展前任留下的局面，形成自己用人风格的领导过程。这时的用人艺术是：在继承和模仿中融入己见，在容忍中纠错。亦即对于前任领导的用人弊端既要有宽宏的肚量，又不能循旧而求稳定；对前任领导的成功用人之道，要继承和发扬，通过兴利除弊来形成自己的用人之道，这就叫做外圆内方。“关系型”的领导迁就现在的局面，安于现状，不求进取，缺乏原则和个性，属于外圆内圆的用人方式；“急功型”的领导过分地突出自己，急功近利，立足未稳便对人一味地从原则到原则，属于外方内方的用人方式。 
3、中局：人方我圆
中局是指进局过后，领导可以而且应该站在源头，以开拓和创新的用人气慨做出自己贡献的时期。这个时期要讲究人方我圆的用人艺术。这种用人艺术关键之处在于充分调动人的积极性，也就是我们常说的出主意用干部。主意出得好，用人用得好，就可以让别人按照自己的意图主动去开拓和创新，领导只是适当介入，着重从旁观察、支持和制约，并不断地探索，不断地总结经验。 
4、定局：上圆下方
领导一旦通过中局形成自己的格局之后，领导活动就相对稳定，这时候宜以维持自己的领导格局与开拓创新兼顾为宜，以把握总体局面，这就是定局时期。这时期的用人艺术为上圆下方。因为，在我国的领导体制中，一般垂直的领导活动多于横向的协同工作，任务和目标向下逐层分解，因而，领导用人也要考虑上级的要求和意图，不能完全自行其是。应该把自己在用人方面的开拓与创新也纳入上级领导的范畴之中，做到原则性与灵活性相统一，这就是“上圆”。所谓“下方”，是指领导在这一时期的用人必须坚持原则，排除各种制约因素，只要自己认准了的，就应当坚持到底，而不应畏缩不前。 
5、选才：腹圆背方
大凡领导者有选才用才之权，这种权力的运用与领导的其他权力运用相比，具有使用次数少、周期长和分权的特点。这一特点的内涵是领导用人既要及时更新，又要相对稳定，应该用人不疑。其艺术在于腹圆背方。所谓“腹圆”，是指领导在行使用人权时应该有开放的心态和容才的海量，善于接纳各种类型的人才，知人善任。所谓“背方”是指领导用人时要坚持标准，严格要求，公道正派，切不可任人唯亲。腹圆背方的艺术在于，既要使人才趋之若骛，又不要使自己败于用人不当。 
6、立威：近圆远方
领导通过一系列手段建立自己的威信叫做立威。对领导来说，有两种“威”是需要立的，一是在本单位中的威信，二是在社会上的威信。前者可使领导有效地实现领导目的，后者能使领导及其单位在社会上树立良好形象，吸引各种人才的关注与兴趣。用人立威艺术在于近圆远方。所谓“近圆”，是指领导在单位中要充分尊重各类人才，善于听取他们的意见，尊重他们的意愿，多为他们排忧解难，多为他们办好事、办实事。所谓“远方”，是指领导在参与各种社会事务的过程中，要坚持站在本单位的立场上代表本单位的利益，这“方”是维护本单位以及本单位人才的合法权益，而不能用损害他们的利益来换取别人的好感。 
7、激励：形圆神方
激励的目的在于调动人的积极因素，团结和谐，形成群体合力。“形圆”是指激励时要注意手段和方法，并灵活加以应用。“神方”是指激励必须坚持正确的原则，即针对不同需要，注重工作和人才本身，努力做到公正、公平。 
8、处事：方圆兼顾
一个单位是一个复杂的群体，人与人之间的各种争端与矛盾不可避免。处理争端与矛盾一定要做到方圆兼顾，既要通情达理，又要合情合理，不能失之偏颇。只有方圆兼顾，才能公正；只有公正，才能平衡，才能减少人才的内耗与矛盾。 
9、协调：小圆大方
沟通协调，是领导处理人才之间相互关系常用的方式，其艺术在于小圆大方。即在整体上和方向上坚持原则，在细节与局部上宽宏大量。小圆大方艺术的要旨在于把握好原则与细节、整体与局部的关系：其一，求大同存小异，求“大方”而可“小圆”。其二，善于“委曲求全”，增加人才之间的相互依赖与信任。 
10、模式：表圆本方
一般来说，领导总是喜欢以自己的新的方式去处理各种事情，这样就容易出现一个矛盾，即旧的已经习惯于被下级接受的领导风格与新的领导风格之间的摩擦。新的领导风格往往热情高于经验，创新多于继承，结果不易被下级所认可。所以，领导在建立自己的用人模式时，应该表圆本方。“表圆”旨在保住新用人模式的认同基础，以免格格格不入；“本方”旨在继承中发挥自己的优势，形成自己的独特风格，把人才对前任领导的认同转移到自己身上来。 
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[此贴子已经被作者于2006-1-18 6:20:11编辑过]

徐老师 · 发表于 2005-1-18 18:17:33

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>领导者必须掌握语言艺术 <

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>要做领导有方，最大的秘诀在于清楚地知道如何使用你的语言，用准确适当的词表达你的意思。掌握不了语言的艺术，也就谈不上什么领导艺术。　　明确听众对象应该明白自己表达这些信息的目的所在。另外，你还必须明确地知道，听众希望从你的讲话中获取什么以及他们对你所讲的话题的了解多少。　　区分不同场合在确定了你讲话的目的以及明白了听众对该话题的了解程度之后，你还应该根据不同的场合选择不同的方式来更好地表达你的观点。在研讨会这样的场合，你应该力图使自己的发言给与会者留下深刻的印象。应当有条不紊地陈述你要表达的内容，把内容与形式有机地结合起来。这方面的专家埃米尔o库埃说："要养成讲话明确、简洁、果断以及准备充分的习惯。"总之，这类场合的讲话要做到主题鲜明、要点明确。　　论点明确精练你可以从简要介绍论点开场，之后再摆出论据，也可以先展开对论据的陈述，而在最后引出你所要讲的观点。过于注重对细节的陈述会使听众迷失方向，给人不知所云的感觉。在讲话中，你的论点应该明确而精练，使听众很容易记忆和归纳。此外，复杂的论点可以分解成若干个分论点和不同的部分来讲。　　时间配置合理在主题明确的前提下，根据你讲话的中心意思和各个部分重要性的不同，应该注意合理分配用在每一部分上的时间。　　次序安排得当如果你想推销能够增加产量降低成本的工业设备，那么，使用摆事实--找原因--寻出路这一表达次序简单实用，而且可谓放之四海而皆准，在你需要说服他人时尤为有效。　　演讲技巧娴熟如果在讲话当中能够自如地穿插进一些奇闻轶事、比喻或是幽默，这可以为你的演讲增色不少，使你的演讲更能引起听众的共鸣。　　注重表达效果演讲的时候，正确的呼吸方法非常重要。胸腹部肌肉如果过于紧张则不利于深呼吸，说话也就会显得有气无力。胸部放松、呼吸正确才能发出洪亮朋力的声音。除了呼吸之外，发音也很重要。为达到良好的口头表达效果，应做到以下几点： 1、放松。这是自如地控制发声所不可或缺的前提。2、吸气。演讲者的呼吸是其声音的来源。3、吐字清晰。声音给人的力度感源自演讲者清晰的吐字。4、停顿。讲话当中适当的停顿有利于调整演讲者讲演的节奏，并使观众与演讲者合拍。5、姿态。讲话要面向前方，面向听众。

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徐老师 · 发表于 2005-1-18 18:18:37

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>领导艺术漫话<

>凡管理有成者，没有不精于以史为鉴的，古代的许多领导人物，颇有哲理的领导艺术，对于提高现代人的管理水平，仍有宝贵的参考价值。现列举几则故事，以飨读者。 <

>　　宽容待人，不拘小节　　楚庄王有一次大宴群臣，令其爱妾许姬敬酒，恰遇风吹烛灭，黑暗中有人拉了许姬飘舞起来的衣袖，许姬顺手摘下那人的帽缨，并要楚庄王掌灯追查。楚庄王说："酒后狂态人之常情，不足为怪。"并请群臣都摘下帽缨后再掌灯。不久，吴国侵犯楚国，有个叫唐狡的将军屡建战功后，对楚庄王说："臣乃先殿上绝缨者也。" 　　宽容，这是领导者的一种美德和修养。"宰相肚里能撑船"这句俗语就形象地说明领导者要有宽大的胸怀和气量。徜若楚庄王没有宽广的胸怀和气量，就不可能有卫国戍边中战功显赫的唐狡。领导宽容待人，就是在组织内部创造友好和谐的气氛、民主平等的环境，这不仅是工作顺利开展的重要保证，而且有助于解除下属的后顾之忧，并最大限度地发挥他们的聪明才智。愿我们的领导者都具有宽广的胸怀和气量！ 　　技能是小，用人为大　　刘邦在打败项羽的庆功宴会上向群臣表示："运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们都被我所用，这就是我得天下的原因。" 　　毛泽东同志曾指出："领导者的责任，归纳起来，主要是出主意、用干部两件事。"这"用干部"就是"用人"之意。一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属，但用人方面的才能却要出类拔萃。知人善任，做到活用人、巧用人、用活人、用好每一个人，这是领导者成功的一个关键因素。 　　感情投资，事半功倍　　《三国演义》第四十二回载：长坂坡一战，刘备被曹操打得丢盔卸甲、仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿斗交给他时，刘备却将其丢在一旁："为汝这孺子，几损我一员大将！" 　　也许刘备爱子不如爱将，也许刘备"口是心非"耍诈术，但不管怎样我们的着眼点应该放在刘备这一行为所产生的后果上：使赵子龙感到在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，从而激发了赵子龙为刘备打天下的热情。刘备不但善于抓住任何一个机会"感情投资"，而且方法独到，确实值得我们每一个领导者借鉴。 令行禁止，以身作则　　《三国演义》第十七回记载了曹操"割发代首"的故事：曹操出兵攻打张绣时，恰逢麦熟季节，沿途老百姓因兵至而纷纷逃避，不敢割麦。曹操知晓后便严申军法："大小将校，凡过麦田，若有践踏者，皆斩首。"不想曹操乘马正行，忽然麦田中惊起一鸠，那马眼生，蹿入麦田中，践踏坏了一大块麦田，曹操即叫来军主薄，拟议自己践麦之罪。主薄问："丞相岂可议罪？"曹操答："吾自制法，吾自犯之，何以服人？"于是拔剑就要自刎，众人急忙救住并以"法不如尊"的《春秋》古训来说服曹操。曹操沉吟良久，终于"割发代首"。 　　尽管后人说这是曹操故作姿态，但我们又不得不承认这一"示范行为"所产生的效果：从此曹操成为令行禁止，威震千军的人物。 　　容人之短，用人之长　　美国南北战争期间，林肯为了稳健，一直任用那些没有缺点的人任北军的统帅。可事与愿违，他所选拔的这些统帅在拥有人力物力优势的情况下，一个个接连被南军将领打败，有一次几乎还丢了首都华盛顿。林肯很震惊，经过分析，他发现南军将领都是有明显缺点同时又具有个人特长的人，总司令李将军善用其长，所以能连连取胜。于是林肯毅然任命格兰特将军为总司令。当时有人告诉他，此人嗜酒贪杯，难当大任。林肯何尝不知道酗酒可能误大事？但他更清楚在诸将领中，唯格兰特将军是决胜千里的帅才。后来的事实证明格兰特将军的受命正是南北战争的转折点。 　　人的成长受多种因素的影响和制约，因此一个人诸方面发展是不平衡的，必然有所长和有所短。一个人如果没有缺点，那么他也就没有优点。现实的情况是：缺点越突出的人，其优点也越突出，有高峰必有低谷。一个领导者在用人时若能有"容人之短"的度量和"用人之长"的胆识，就会找到帮助自己获取成功的满意之人。

pig_flypig · 发表于 2006-1-18 09:04:53

总结的真好

hjhgwm · 发表于 2006-2-3 22:26:05

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>thank you very much

jardinelucy · 发表于 2009-2-12 20:37:13

谢谢

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