【人力资源管理精选论文】《让量化人力资源管理美梦成真》
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美华教育携手中国经济管理大学共创MBA实战品牌教育 《破冰行动》蕴含的说话艺术，隐藏着职场里的潜规则！
自《破冰行动》开播以来，一路高升赢得大众的好评，它的原型，是13年发生在广东的“雷霆扫毒”。 不过今天不和大家聊剧情，而是聊聊剧中的说话艺术。从某种程度上来说，你说话的方式体现着你的为人处世，也关系着你在职场中的未来发展。 而纵观整部剧，蔡永强的说话艺术让人惊艳佩服，令人眼前一亮。成为了本部剧最大的亮点。 01 你的谨言慎行 成就了你的交际圈 剧中的李飞是个年轻、有干劲但是做事情总凭借直觉、冲动的缉毒干警。 如果非要用比较常见的词汇来解释，就是他这个人“情商和智商”都不是很高。 在这一点上，是作为职场人致命的缺陷! 李飞就曾在初入禁毒大队时犯过一个职场大忌!打小报告! 主要是针对他的直属上司蔡永强，后来这件事被总局长当着全体同事的点出来，还狠狠的批评了蔡永强。 作为一名干警，没有证据从一开始，就胡乱猜疑禁毒大队长蔡永强，惹来上级和同事的不满，导致没人愿意和他搭档。 要知道初入职场，一位没有基础的新人，最怕的就是得罪直属上司，哪怕你得罪了公司老板，都不如得罪直属上司的后果来的更为严重，因为直属上司才是负责你日常工作安排的第一道坎。 而在这一点上蔡永强就做的很好，他并没有因为李飞经常当着大家的面辱骂他，借机向李局打小报告，而是给对方留足了面子。 说话不剑拔弩张，不胡乱猜测事情的真相。即便看清，也婉转相告。 在职场上，能从基层做上领导的人，往往与下属的关系也会处理的很好，这样在公司的内容就会形成一个以领导为主的固定交际圈。 而新入职的员工本身就应该尽快的融入这个圈子开展工作，哪怕做不到一下子融入，也不要在没有交际的情况下得罪这个圈子里的人，因为一旦得罪了其中一个，那么在这个圈子里的人都会排斥你。 其实仔细想想，如果你和一个职场老员工相处的非常融洽，而一个初到职场又不认识的新人打了老员工的小报告，你会偏向谁? 李局曾问过蔡永强：“你觉得李飞这个人怎么样?” 蔡永强先是肯定了李飞的工作能力，而后才说道：“性格情绪处理不好，优点也会变成缺点，把脾气拿出来是本能，把脾气压下去才是本事。” 既正面肯定了他人，也侧面点评了不足之处。因此，这样一位领导，每一位下属都会尊敬他，每一位上级都不会随意诋毁他。缉毒是他的工作能力，而说话则是他做人的本事。 古人曾经说过：“知人不必言尽，言尽则无友，责任不必苛尽，苛尽则众远。” 在这个看重面子的时代，我们说话最好要懂得给别人留面子，同样也是在给自己留面子。 说者无心，听着有意，有可能你随口的一句话，就伤害到了别人，而自己却全然不知。 02 控制情绪 才能化解尴尬和不愉快 在《破冰行动》的第一集中，李飞在得知林胜文被蔡永强放走后，直接在上班期间，不顾副大队长的劝阻，当着全警局同事的面冲到上司蔡永强的办公室大声质问他是什么意思! 哪怕后来被证明清白，李飞回警局的第一件事仍是向蔡永强“宣战”。 李飞的这些操作，如果是在一般的职场，早就没法立足了，职场里最怕的就是当着所有人的面与同事撕破脸皮。 因为一旦撕破脸皮，接下来每天低头不见抬头见，或是工作上的一些交接，难免会有一些尴尬，甚至有些时候会出现对方下绊子的情况。 在职场中脾气暴躁的人，往往在职场内的人际关系也不会太好，人际关系不好又会意味着职位上升的通道就此堵死。 毕竟领导在选拔人才的时候后，也会考虑到这个人是否与同事相处融洽，因为关系好才能领导好一只队伍，一些重要项目才能放心、放手去给队员去做。 今年五一我回了趟家，我爸刚好上班，就让我舅来接我。 因为是放假，所以火车站到市区的那个路段路况不是很好，老是堵车，一开始我还没发现，慢慢的我舅开始烦躁嘟囔起来，但是因为声音小我也没怎么听清。 好不容易到了一个分流口，车流少了一些，但是不知道为何，我们前面的那辆车停在那里不动了。 舅舅火大地按了两下喇叭，把车窗摇了下来：“会不会开车啊，傻X”，过了一会可能他也觉得有点失态了，对我说：“我脾气冲，不要在意哈” 回去和老爸谈起这个事情，我爸也说：“人是个好人，做事也可以，就是这脾气太臭，动不动就骂人，就吵架，好几次和人合伙做生意，就因为他的脾气吹了。” 在我认识的人里，其实也有许多人有着这样的特征，脾气不好又爱抱怨，埋怨这个埋怨那个，其实人心也不坏，也不是没能力，就是得不到重用。 其实说原因大家也都知道，谁喜欢整天对着一个喜欢抱怨，还必须忍受他随时爆发的坏情绪。 作为职场人，你得知道你的坏情绪，正在拖慢你职场的脚步，导致你走得比别人慢好几年。 03 你的心胸，决定着你的高度 在职场中，明争暗斗是在正常不过的一件事情。 《破冰行动》中尤其是以禁毒大队与刑侦大队为首的两支队伍间的碰撞，更是展现了警局的不和睦。 在剧中有这么一幕剧情，刑侦大队的大队长陈光荣前往医院到带走李飞，但是禁毒大队的队长蔡永强却要打电话向上级领导请示。 而在这时，陈光荣却嘲讽了禁毒大队的“不干净”，年轻气盛的禁毒大队队员当下就反驳了回去。 这也是大多数职场年轻人所会犯下的错误之一，不缺乏正义感，但缺少足够的磨练，导致脾气容易冲动，多多少少会在职场上走的不顺畅。 相反，作为队长的蔡永强做法就显得比较老练，不仅没有正面反驳波，反而选择配合对方的工作，因为他知道在没有证据的情况下，一切的辩驳都是苍白无力的。 蔡永强能用自己的隐忍，将脾气压下去，就算他人误解，成为坏人，也无所谓。 在我们的生活中，我们受到的冤屈还少吗? 上面的领导觉得你办事能力不行，下面的手下觉得的你只顾自己。 卡在中间，不上不下，这个时候你再去抱怨，你就废了。 “抱怨”其实扯开来讲就是“逃避”，用语言的发泄来规避自己内心的不安。 但做事就是要理清楚事情的原有，找准自己的定位，像蔡永强一样，开阔自己的心胸，想想自己做人的原则。 在剧中有一个片段我记忆深刻，蔡永强被提问林三宝事情的时候; 蔡永强是这样幽默地阐述真相的：“有个笑话，说谣言和真相是一对双胞胎， 谣言性子急， 走在前面， 大家发现它是冒充的， 被拍死了， 等真相慢慢出了门， 大家发现原来谣言和真相， 原来一模一样。” 他既不指名道姓，又点到为止。 这是说话的艺术，需要积累社会经验和饱读诗书才可磨练出来。 每一字每一句，不需要述实，都可以从中了解事件的现状，都可以从话语中感觉到“火候”。 04 身在职场，我们每个人的身边都会有小人的存在，他们可能拿着和你相同的工资，但却不干实事，见不得你受重视而经常在背后使坏，面对这样的人，我们不惹事，也不怕事 为人处世之道就是，减少不必要的矛盾。 你不得罪我，我不得罪你。 我走我的正道，你走你的小道。 我不触碰你的底线，你也不要跨越我的底线。 你敬我三分，我敬你五尺。
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