徐老师 发表于 2009-12-14 19:43:39

【余世维博士】授课讲义《推倒部门墙,沟通更顺畅》

推倒部门墙,沟通更顺畅 什么是水平沟通?水平沟通指的是没有上下级关系的平级部门之间的沟通。平级部门之间沟通经常缺乏诚意,没有肺腑之言,没有服务及积极配合意识,所以水平沟通存在很多障碍,最常见的就是“踢皮球”了。
    在企业内,这样的障碍无处不在,只有扫除这些障碍,推倒阻隔部门沟通的壁垒,才能使员工在工作执行中顺畅自如,提高执行效率。执行力强的员工有主动沟通的习惯,这样可以加强部门间的合作,加快项目进度。
    不可“躲进小楼成一统”
    工作能力一向出色的小王被提拔为物料部经理。正式任命以后,升为经理的小王开始到各个部门逐一拜访。比如,他对上级领导说:“李总,承蒙您赏识,公司提拔我做物料部的经理,谢谢公司给我这个机会,我以后工作中如果有什么问题,还请您及时点拨……”他对财务部的罗经理说:“罗经理,我们物料部和你们财务部以后有什么衔接不太好的地方,您尽管说,以后一定请多指教……”
    有些人的做法却恰恰相反。营销部的小杨也升职做了部门经理,升职以后小杨从小隔间换到了大办公室,他并没有去各部门主动沟通,而是每天走进办公室,坐到大办公桌后面,等着别人来给自己恭贺升迁之喜或者汇报工作。
    试想一下,他们两个人哪一个在公司会更受欢迎?答案很明显。半年以后,小王被提为副总,小杨又回到了他的小隔间。
    同是新主管,小王是有意识地主动与他人沟通,小杨则是“躲进小楼成一统”,而后者的做法是目前多数干部在升职以后犯的毛病。公司提拔主管,是要主管在自己的位置上能和别的部门不断沟通以提高工作业绩,而不是要把主管摆到某个位置上任其孤芳自赏。因此,我们一定要学会主动与其他部门沟通。
    与其他部门和员工实现双赢
    与其他部门沟通的时候,不要总是强调给对方带来的好处,因为如果你只说对别人有好处,别人很可能不会相信,对你缺乏信任;但如果你总是强调对自己有好处,人家就会觉得你这个人很自私。所以与平行部门沟通的时候一定要双赢。“双赢”这个名词最近很流行,但大家往往忘记双赢以前一定要有个利弊分析。**** Hidden Message *****

王胜 发表于 2009-12-14 20:59:02

sdgdrfsh

wmt6008 发表于 2009-12-14 23:36:13

谢谢老师

浪大侠 发表于 2009-12-15 20:34:10

谢谢老师

chsang 发表于 2009-12-16 08:22:14

凡是余世维的,我都要看看。

langsixian 发表于 2009-12-16 11:17:32

:sleepy:

jardinelucy 发表于 2009-12-16 21:19:52

看忽悠谁来啦

蚂蚁蚂蚁 发表于 2009-12-16 21:34:02

好东西

liubo999888 发表于 2009-12-17 17:22:32

yzli666 发表于 2009-12-19 10:46:07

谢谢老师。

德州洁源 发表于 2009-12-21 08:49:52

谢谢 老师

gztommy 发表于 2009-12-22 06:08:31

好东西学习中

feitian789 发表于 2009-12-23 12:39:18

谢谢老师

bitty 发表于 2009-12-23 19:40:54

谢谢老师!!!!!

521abc 发表于 2009-12-24 03:31:07

谢谢老师

hjandxj 发表于 2009-12-26 12:34:18

谢谢 老师

fqudgndgng 发表于 2009-12-27 09:32:01

学习学习!

erniu136 发表于 2009-12-27 15:13:09

谢谢老师~~~~

流烟悲梦 发表于 2009-12-29 22:21:25

chizp 发表于 2010-1-3 12:22:14

要好好学习
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