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[营销魔鬼训练营]从"大忽悠"到"营销教练"

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发表于 2009-7-23 19:30:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
从"大忽悠"到"营销教练"

  引子:从"大忽悠"到"营销教练"

  赵某某,男,本名不详,辽宁省铁岭市开原县人氏。自幼家贫,缺衣少穿,肚子没吃饱过几回。但艰苦的环境并没有将他打趴下,反而炼就了他一幅伶牙利齿和过人的"忽悠"功夫。赵某某自称:"我能把正的忽悠斜了,能把蔫的忽悠谑了,能把尖人忽悠嗫了,能把小两口过的挺好,我给他忽悠分别了……"

  这牛皮可不是吹的。话说改革开放后,赵某某因不甘于农村的贫困,流落到他心目中的大城市铁岭。凭着小时候偷学的二人转功夫,跟着铁岭民间艺术团混口饭吃,等有空的时候,就鼓捣点小玩艺拿到街上卖,挣点外块。比如,"听说人家买了匹马,就立马到人家那里推销车套;听说有人买了摩托,就立马到人家那里卖安全帽;听说有人失眠了,就上那人家里卖安眠药……"凭着一股子机灵劲和三寸不烂之舌,再差的东西在他手上也能迅速出手。
  2001年初,赵某某将自己手工制作的一幅木头拐杖,卖给了身强体壮的厨师范某,换回了他身上全部的32块钱和一辆自行车。这事经中央电视台曝光后,赵某某不但没有受到大伙的批评,反而名声大振。人们啧啧称奇,亲昵地称他为"大忽悠";更多的企业界人士佩服得五体投地,尊他为"营销大师"。
  第二年,赵某某居然又将那辆自行车改装成轮椅,卖给了已经失业的范厨师。消息传出,国内企业界、营销咨询界反响更为强烈──何止是强烈,那是相当强烈!不少人潜心研究起他的"忽悠营销术",《品赵某某"卖拐"》《谈"忽悠营销"》《也谈"忽悠营销"》之类的文章纷纷出笼。有的企业在春节后上班的第一件事,就是组织员工讨论如何向赵大忽悠学习,将忽悠术活学活用到市场营销和销售工作中。大大小小的营销论坛、管理讲座纷纷邀请他担任演讲嘉宾,沈阳、天津、广东、北京的几家企业,还高薪聘请他担任营销顾问。总之一句话,"大忽悠"火了!
  随着知度名与银行存款的增加,赵某某决定移师沈阳。他拿出多年卖拐、卖车、做顾问的所得,在沈阳某个河畔购买了一幢花园洋房。不过,表面上看着热闹,人到中年的赵大叔也有自己的烦恼。总是卖拐、卖车,特别累人不说,还挣不着大钱。虽然在餐馆点菜时他总嚷嚷着"不差钱",但那是说给同来的客人听的,实情是怎么回事,他心里清楚得很;新收的徒弟尚在茁壮成长中,还不能完全领悟忽悠的奥秘,一时半刻指望不上他们。赵某某寻思着:我这么一个有名的人,大师都好几年了,干吗不卖点上档次的东西呢?这些年,在"卖拐""卖车""卖担架"的过程中,自己对忽悠术──现在对外一律称"市场营销" ──颇有心得,水平日见提高;跟一帮营销高手、管理专家在一起过招,自己从没认过输,更没怯过场。
  那么,卖什么好呢?卖蚁力神?没好意思──自己已经公开说过,"一般人我不告诉他";"卖楼"?是能挣点钱,本来也筹划了一阵子,央视上的广告都准备好了,但现在网民骂得太多,形象不好,也没好意思;卖"鸡精"(基金)?这玩意儿现在火得很,但说实话还有点不懂,也没好意思。卖……卖……卖……卖空气如何?这玩艺不要本,买空卖空,赚的是净钱。顺着这思路一琢磨,和空气最相像的就是"说话"了,完全不要本,就靠上下两张嘴皮,这正是我的强项了──不过,得换个高雅一点的词儿,比如说"营销智慧""策划思想"(其实都没什么大不了的,有次他家里的公鸡下了蛋,来了一个有名的"牛策划",真的没有两根葱)。
  对了!干脆做营销培训得了,挣钱多不说,人家开口就称"教练""老师",多有面子啊!
  把这想法跟新收的徒弟一说,大家当即表示赞同,愿意听从赵总差谴,并希望给封个总监、经理之类的头衔。
  赵某某主意已定,立即吩咐王小军到工商局办理注册登记。公司的名称为"赵氏国际营销顾问有限公司",主营业务:企业营销管理咨询、培训、项目策划。
  趁着营业执照还没批下来的当儿,赵某某在家中闭门谢客,连着3个月整理自己多年的营销心得。王小军按照他的吩咐,跑到图书馆里复印了一大摞国外营销理论资料,又到网上下载了一堆中国企业的营销实战案例。等到执照批下来的时候,赵总手中已有了一整套亲自编写的营销秘籍──《赵氏忽悠大全》,并总结出了自己首创的"赵氏忽悠实效营销理论"。
  赵某某为自己特制了一盒镶金名片,名片上的头衔是:
  赵氏国际营销顾问有限公司董事长、总经理、首席战略顾问
  赵氏(中国)忽悠研究院终身院长
  赵氏忽悠实效营销理论创始人

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 楼主| 发表于 2009-7-23 19:31:02 | 显示全部楼层
事不宜迟,说干就干。新上任的赵总亲自草拟了一则招生广告──

  你想把稻草变成金条、把垃圾变成元宝吗?

  你想领悟"中国式营销"的真谛吗?

  你想与"忽悠大王"面对面交流吗?

  请加入中国营销人的"黄埔军校"──

  赵氏忽悠营销魔鬼训练营

  首期开营公告

  时间:2009年9月18日~12月18日,逢双休开营

  地点:沈阳市××路××号

  训练方式:问题研讨、案例分析、辩论激发

  导师:赵某某,中国营销实战大师、央视情境营销训练讲师、赵氏忽悠实效营销理论创始人、赵氏忽悠营销研究院终身院长

  报名条件:

  1. 3年以上企业营销工作经验;

  2. 中高级以上营销管理职位;

  3. 有强烈意愿挑战更高业绩、更高职位、更高薪水;

  4. 脑子灵,心眼狠。

  特别提示:本训练营不重文凭,重悟性,重心劲

  学员人数:首期25人,满员即止

  学费:12 888元,食宿、交通费用自理

  招生广告在《中国营销报》和《营销与市场》杂志刊出后,市场反应热烈,报名咨询的电话蜂拥而入。

  两天过后,王小军跑到赵总办公室,焦急地说:"赵总,有不少人打电话来,说学费太高了,问能不能打点折、便宜点?"

  赵总瞪了他一眼,闷声说:"你以为打点折,他们就没意见了?我告诉你,他还不想报名了呢!你在招生条件上再加上一条:'要求学费打折的不要来!'"

  看到王小军挠头,赵总接着说:"俗话说的好,'舍不得孩子套不住狼',不多花点银子,他们听课能听得进去吗?收这么高的学费,都是为了他们好,对不对?"

  王小军吐了吐舌头,连声说:"对!对!我咋就没想到这一点呢?"

  的确如赵总所说,新的报名简章登出去之后,掏钱报名的人一下子多起来,25个名额很快就满了。这其中,有在企业做过多年营销策划工作的市场总监,有大学毕业后在市场一线摸爬滚打的销售经理;有自费的,有单位掏钱的;有沈阳和辽宁本地的,也有从北京、上海、江苏等地千里迢迢赶过来的……总之,都是慕"赵大忽悠"的盛名声而来。

 这中间有两位人物不能不特别提及:一位是在米国伯克瑞大学拿了MBA文凭的高材生Tom·李,踌躇满志地回国加盟一家大型家电企业,本以为可以在国内大展拳脚,但老板总是批评他的方案不合国情,同事们也经常对他冷嘲热讽,所以郁闷得不行。他不惜自己掏钱来参加赵大忽悠的培训,就是想搞清楚这"中国式营销"到底是什么回事……

  发放开课通知时,王小军提醒赵总:"这人是不是不收?他学历高,要是在课堂上乱发言,公开提出什么不同意见,岂不是不利于课堂气氛、有损赵总的威信?"赵总手一挥:"一个毛孩子,难道我对付不了?以为喝了两天洋墨水就想翻天?我两天把他拿下。只要肯交钱,照收不误!"

  还有一位,本人也已经名声在外──就是跟着赵大叔一起成名的"职业上当者"老范,范厨师是也。话说范厨师被赵大叔多次忽悠后,心里又羞又恼,悔恨交加,掏出全部家当开了家防忽悠热线服务公司,专门指导消费者如何避免上当受骗、如何精明购物。范厨师也从此变成了范总经理。防忽悠热线开通后,打进来的电话还真不少,范总经理不得不添置了一台自动答录机,还聘请了两位咨询服务小姐。但过了些日子之后,打进电话的人越来越少,更别说掏钱接受导购服务了。不止一个顾客说,他提供的招式太浅,只是些皮毛功夫,跟不上时代的步伐;还有的人说,他的防忽悠热线也只会忽悠,跟那些不法商人没什么两样。最伤人自尊的是,居然有不少人笑他"不成熟",说他"有毛病""发神经"……范总经理气恼得不行,一听到赵大忽悠要开课,心想这下我可以打入"敌人内部"了,又一咬牙,把报名费交了。

  王小军及时向赵总提醒,说范某来的动机不纯,"非我族类,其心必异!"赵总当即否决:"就凭他?以为上了两次当就不会再上?小样!收下收下!再说,人家也是总经理了,给我当学生,够资格啊!"

  正是这两位特别学员,开课后经常给赵老师找岔子、出难题──这是后话。

  转眼到了"赵氏忽悠营销魔鬼训练营"第一期高级研修班开课的日子。开课当天,听课的、送人的、出席开营仪式的各色人等,齐刷刷地来到赵氏魔鬼训练基地,奔驰、宝马、奥迪停了满满一地。那家伙,锣鼓喧天、鞭炮齐鸣、红旗招展、人山人海,场面好生壮观!

  ……

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 楼主| 发表于 2009-7-23 19:31:26 | 显示全部楼层
做一个"成熟"的营销人(1)


  入门篇:营销人必经的"脑震荡"

  本篇内容提示:

  思路决定出路,立场决定市场,态度决定一切。要学会"脑筋急转弯",必须先经过"脑震荡"。 一个成熟的营销人先要弄清楚这些问题:

  1.营销人的天职是什么?

  2.为什么要把梳子卖给和尚、把卫生巾卖给男人?

  3.营销人卖的究竟是什么?

  4.有了好的产品,消费者就会买账吗?

  5.有没有忽悠不了的顾客?

  6.会有那么一天,营销的"真相"最终大白于天下?

  ……

  第1课 做一个"成熟"的营销人(1)

  每一个字都要卖货,每一个符号都要卖货。

  ──路长全("中国当代最聚人气的营销大师"、北京赞伯营销管理咨询公司董事长)

  不管黑猫白猫,能卖产品就是好猫!

  ──娄向鹏("中国特色营销策划创导者"、21世纪福来传播机构总经理)

  销售就是把自己的思想放到顾客的脑子里去,把顾客的钱拿过来。

  ──张利("著名实战派营销专家"、清华大学职业经理人培训中心教授)

  你可以和你的顾客彼此忠诚,除了利润。

  ──成君忆(企业管理顾问、畅销书作家)

  在中国本土营销学会会长赵山空、东北企业发展促进会秘书长贾经伦热烈致辞,并一同拉开蒙在匾牌上的一块红兜肚之后,"赵氏忽悠营销魔鬼训练营"正式开营了!

  25双火辣辣的眼睛,盼望着传说中听过、电视中见过的"营销大师"登台亮相,言传身教。大家屏声静气5分钟之后,赵大忽悠终于露面了──头上戴着他的招牌鸭舌帽,身上穿着新崭崭的西装,脚上换了一双耐克鞋。但此时的赵老师并不急着开口,而是一个劲地打量着眼前的学员,然后在特别设计的扇形教室内转了几圈,从左边转到右边,又从右边转到左边,再从左边转到右边。

  走啊走,走啊走,走了足足10分钟,赵老师不紧不慢地开口了:"一个个都有模有样的啊!能加入这个魔鬼训练营,你们应该感到荣幸!十分的荣幸!……为啥呢?到这里来的每个人,都是经过了资格审查,百里挑一,不容易啊!"

  赵老师特地走到范总经理面前,使劲敲了敲桌子,说:"不过,要想从我这儿出去是不容易的。这里的结业证不好拿。要想顺利结业,首先要经历三次'脑震荡'。谁要是受不了,谁提前走人。"

  "赵老师,以前不是搞'脑筋急转弯'吗?现在是不是升级了?"范同学好奇地问。

  "应该是脑力激荡吧?"在米国伯克瑞大学拿了MBA文凭的Tom·李同学接着说。

  "这三个'脑'我们都要。'脑筋急转弯'是我们的目标,每个结业的学员,都要有'脑筋急转弯'的本领。不会这个,搞什么营销?'脑震荡'是入我们这一行的前提,也就是要换脑子。我今天在这里说了,不换脑子就换人。'脑力激荡'嘛,是方法,就是要求大家畅所欲言,相互辩论,不找到真理誓不罢休。我们都是有基础的人,不能搞得像小学生一样你讲我听。外面那些大讲堂式的搞法,没用!"

  赵老师关于"三脑"理论的阐述,逻辑清楚,观点鲜明,全场的学员心服口服。

  "我们搞营销的,首先要搞清楚几个基本问题,"赵老师找出一支粉笔,在黑板上写了几个字──

  营销是干什么的?

  Tom·李被第一个点名回答问题。他清了清喉咙,认真地说:"菲利普·科特勒的定义是,市场营销就是通过创造、交换产品与价值,从而满足消费者的欲望与需要的过程。"

  "好!"赵老师笑眯眯地说,"不过──好是好,就是听不懂。俺们在中国,就得说中国人的话。特别是做营销的,搞的是实战,要的是通俗、响亮。"

  《营销圣经》杂志社总策划刘本仁说:"营销就是为产品找顾客,为顾客找产品,在两者之间建立桥梁,达到双方利益的最大化。"

  "好!"赵老师继续鼓励,但又来了一个"不过","不过──还不够直接。你说要顾客利益最大化,图个啥?俺们这是内部探讨、内部交流,内容概不对外,说话要直奔主题,不整那些虚的。"

  "营销就是想方设法地卖货!"山东红高梁酒业有限公司的销售经理刘三回答。

  "有戏!"赵老师继续肯定,"但还不完整,不深刻。"

  "营销就是尽可能地卖货,卖更多的货!"

  "还要尽可能地卖出最高的价格。"

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 楼主| 发表于 2009-7-23 19:31:44 | 显示全部楼层
做一个"成熟"的营销人(2)


  "不一定非要卖最高价,关键是总收入的最大化。"

  听到学员们一个接一个的回答,赵老师脸上露出欣喜的神色,一连说了三个"好"字:"我说这个班要办成营销人的'黄埔军校',看来有希望。到底是有经验的人,素质就是不一般……有没有人能更简洁、更生动地总结一下?"

  "营销营销,掏空钱包!营销就是让顾客买下尽可能多的产品,再尽可能多地把顾客的钱变成自己的钱!"说这话的是上海健康集团第一事业部的总经理温同喜。

  "恭喜你,答对了!"赵老师激动地握住温同喜的手,又从上衣口袋里拿出一张面值为10元的消费券。消费券上的落款单位是"天外天东北乱炖大酒楼"。

  "答对有奖,即答即奖!"赵老师笑呵呵地说,"同喜同学可谓一针见血,说到点子上了。营销这行当,很多人不明白,搞了半天还是一头雾水。以前只讲销售,现在讲营销,变了一个字,结果就大不一样了。很多人说,营销就是'赢销',一'销'就'赢';我看还不准确,应该是'银销',只有一'销',大把的'银子'就到手了!比方说吧,我卖颗白菜,以前是看哪里缺货,忽拉拉拖一大车过去,两毛钱一斤的卖到三毛就撑破天了。现在有了营销,那可大不一样,我可以说这是'绿色白菜''叶绿素白菜''航天白菜',价格立马翻一倍还打不住;我再用牛皮纸、塑料袋一包,贴上这个局那个学会的认证标签,弄到大商场里去,两三块也有人买;我再选一个地方限量供应,买的人就排起了长队。"

  "同样是卖白菜,这人和人,差距咋就那么大呢!"范总禁不住感慨地说。

  教室里哄堂大笑。

  赵老师不笑,以一幅严肃的表情说:"咱们营销人的天职,就是把顾客的钱弄到自己口袋里来。同学们,这掏人钱包的事,放在别的人身上,那是犯法;只有咱们营销人插手,那不仅不犯法,而且是立功──为企业立功,为国家立功!"

  说到这,赵老师压低了声调:"不过,这样的说法只能在内部交流,一般人我们不告诉他,对不对?"

  "对!"课堂上响起了如雷般的声音。

  "范同学好像没有回答?是不是要告诉外面的人呢?"赵老师把视线转向坐在最后一排角落里的范总。

  范总正回味着刚才听到的新理论,一下子没反应过来,慌忙"嘿""嘿"干笑了两声。

  王小军坐在一旁,临时担任教学助理。在赵老师的示意下,他点击了一下电脑鼠标。投影幕布上显示出一排文字──

  赵氏魔鬼营销秘籍NO.1

  营销人的天职

  1.让顾客买货;

  2.让顾客买尽可能多的货;

  3.让顾客以尽可能高的价格买货;

  4.从顾客身上赚到尽可能多的钱。

  第1课 做一个"成熟"的营销人(2)

  "赵老师,科特勒还说过,营销就是把合适的产品,在合适的时间和地点,以合适的价格,卖给合适的人。合适应该是营销的准则。你这个原则里,'尽可能'用得太多了,不合适吧?"Tom·李克制不住,提出了自己的疑问。

  "我看你中了那个姓科的毒了!"赵老师提高了声音,"在中国干营销,你要做的是就是在任何时间、任何地点,把你手中的任何产品,卖给能掏钱的任何人。你没听过把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人的故事吗?那就是咱中国营销人创造出来的奇迹!看看人家,那才是合格的营销人。大家说,是不是?"

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 楼主| 发表于 2009-7-23 19:32:01 | 显示全部楼层
做一个"成熟"的营销人(3)


  "是!"学员们齐声说。

  "把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人,那已经是小case了!现在营销界开始研究的课题是:如何把卫生巾卖给男人。"刘本仁补充说。

  "很先进!"赵老师发给刘本仁一张10元的消费券,指示王小军从电脑资料中找出一则电视广告片──

  电视广告:男人也买卫生巾

  超市中,一名青年男子一边推着购物车,一边接听电话。老婆在那边说:"喂,老公,买安乃诗回来。"

  男子猛地停住,失声说:"什么,买卫生巾?"说完,连忙看四周是否有人听见。不远处,一对夫妻听到"卫生巾",不解地看了一眼。

  男子定了定神,然后机敏地在货架中寻找。只见两名女性正在挑选安乃诗卫生巾。等她们走后,男子走近货架,左看右看,见两旁边无人,把手伸向货架上的安乃诗。

  刚一抽出,货架上的安乃诗倒下一大片。男子连忙用手去扶。前面那对夫妻疑惑地回头着着他。男子乱了方寸,不知所措地站着,走也不是,捡也不是,尴尬之极。

  人们陆续围过来,男子连忙用身子挡住车上的安乃诗,脸上堆着奇怪的笑容。

  最后画面上打出一句广告语:"一切尽在不言中。"

  "这个广告在很多电视台播放过,"刘三喜滋滋地说。

  "这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的新

  "俗!这样的主意,亏这些人想得出来!"

  "不怕做不到,就怕想不到;来的都是客,只要有这个。"赵老师随口说了一首顺口溜,又用手指头做了一个捏钱的动作。

  这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的升级版。"刘本仁说。 "俗!这样的主意,亏这些人想得出来!"北京舒尔爽日化用品厂市场部经理唐若水嗔怪道。 "俗怕什么?只要能多卖货,多创造效益,"赵老师用手指头做了一个捏钱的动作,随口说了一首顺口溜,"不怕俗不拉,就怕穷得瑟;来的都是客,只要有这个。"

  "让顾客买下一堆对自己并没有用的东西,有什么意义呢?"说这个话的是沈阳东升软件公司产品二部经理沈因落。沈因落从东北大学电子工程系硕士毕业后就进入了这家公司,今年初,他被公司从技术开发部调到产品二部,主管家用软件产品的销售与技术服务工作。

  赵老师定睛看了沈因落一眼:"我的沈大人,你操这个心干什么?他送人也好,自己欣赏也好,放在墙角里积灰也好,都是他自己的事,我们管不着,只要他消费了就行。什么是顾客?现在有了一个学名,叫'消费者',顾名思义,就是消费的人啊!他要是不消费,还算一个人吗?他不停地消费,消费这个,消费那个,把什么可乐、饼干、口服液、维生素,全部吃进肚子里;再把这个运动服、那个休闲服、这个真男人的商务男装、那个真女人的保暖内衣,全部穿在身上;吃不完穿不完,就往家里搬,往柜子里锁。只要消费了,顾客就幸福了!你到商场门口看一看,那些大包小包的人,哪一个不是满脸的幸福?"

  赵老师说得泡沫横飞,学员们听得张口结舌。

  王小军适时地在电脑上打出几个字──

  我消费,故我在!

  沈因落又问:"照这么说,只要能多卖货、多赚钱,就可以欺骗顾客了?"

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 楼主| 发表于 2009-7-23 19:32:18 | 显示全部楼层
做一个"成熟"的营销人(4)


  赵老师用眼角盯了沈因落一会,换了一幅低沉的语气:"欺骗?这个词不好听。营销的世界里没有欺骗,只有……忽悠……忽悠你知道不?"

  沈因落:"自从您出名后,中国人都知道了。"

  赵老师:"那你说说,忽悠到底是什么回事?"

  沈因落:"我看不出有什么区别。"

  赵老师:"那说明还是没搞懂。同喜同学说说看。"

  温同喜:"忽悠就是想方设法哄顾客开心,然后他心甘情愿地掏钱给你,最后还要连声说'谢谢啊!''缘分啊!'"

  听到这句话,范总的脸刷地红了。唉呀呀,想不到自己花了钱,还要受别人的奚落,冤枉,冤枉!

  "回答正确!"赵老师说,"欺骗人人都讨厌,但忽悠不同,那是本事,会忽悠的营销人,别人佩服你、称赞你还来不及。我的经验证明,你要是能把顾客忽悠得高兴了,他能把钱包整个都给你;你掏得越干净,他越高兴,甚至还想把裤子都脱了给你呢!"

  "就算不是欺骗,那对社会的意义在哪里呢?"沈因落问。

  "对社会的意义?那就更大了。只要顾客一消费,不光他自己幸福,一大堆人也跟着幸福:工人有工资发,公司有钱赚,国家有'鸡的屁'(GDP),你好我好大家好。这个功劳应归到谁的头上呢?一大半应归于我们营销人:没有我们,消费者能消费这么多吗?没有我们,销售额有这么高吗?可见我们营销人的作用,不是一般的大,那是相当的大,大得不得了。你想一想,要是我们能把东西多卖出一倍,'鸡的屁'就翻了一番;要是再把价格增加一倍,'鸡的屁'就翻了两翻。政府的脸上有光,老百姓也跟着高兴,功德无量啊!"

  "你自己也是一个消费者,你要是知道了自己买的东西并不像厂家说的那么好,或者完全不必要花这么多钱,你会高兴吗?"沈因落穷追不舍。

  "消费者哪里会知道呢?这也是我们营销人的任务──不能让消费者知道,不能让他不高兴。"

  "没有不透风的墙,消费者多少会知道一点啊!"

  "知道了也没关系。现在过段时间就会爆出一条新闻,说某某化妆品的生产成本不到售价的1/10、某某进口洋服的有毒物质严重超标,消费者还不照样买?你看那些花上万块钱买一个小包包的人、花好几百块或几千块买一条烟、一瓶酒的人,哪一个心里有怨言?不仅没怨言,还对厂家佩服得五体投地呢!……当然,也不排除有个别消费者不高兴,你也别急,过几天,他就会自己想通的。"

  "为什么呢?"

  "为什么?因为他自己也要在单位里拿工资!他们单位不也这么干吗?只要自己能多拿一点钱,他会跟单位领导说咱别这么干、少赚一点吗?赚钱是第一位的,花钱是第二位的,只有自己手上有钱赚,多花一点钱,有什么关系呢?"

  赵老师的这番道理,沈因落确实没有想到:"这个……这个……但也要对顾客负责啊。我们老板总是在讲,企业存在的意义,就是为顾客创造价值,要做合格的企业公民。这是我们公司的文化。"

  "拉倒吧你!老板不会讲这个,还能做老板吗?其实这也是营销,老板是企业的第一营销人。至于是不是真的做到,能做到多少,就要看与自己的利益有没有冲突了。如果没多大冲突,谁不愿意顺便做个好人?如果冲突大了,要在顾客的利益与自己的利益之间做选择题,你看你们老板会怎么做。别看他总是在叫嚷顾客第一、社会责任什么的,哪一年他不是把销售指标拼命地往上加?他做出这种决定的时候,有没有问过卖出这些东西对社会、对顾客到底有没有价值?只要你完成了销售任务,就算手法出格一点,他哪次不是睁一只眼闭一只眼?不信,你举一个反面的例子看看?"

  沈因落掰了掰指头,准备列举两个进入了《中国营销报》"社会责任排行榜"的企业,但想到最近也有关于它们的负面新闻,还是没有足够的勇气开口。

  ……

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发表于 2009-7-24 16:11:26 | 显示全部楼层
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发表于 2009-7-27 14:58:43 | 显示全部楼层
[em49]

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发表于 2009-7-30 11:56:31 | 显示全部楼层
太精彩了,老师,续篇什么时候出呀?

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发表于 2009-11-17 13:47:54 | 显示全部楼层
很精彩啊!也很有理!!

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发表于 2010-6-17 20:43:43 | 显示全部楼层
谢谢

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发表于 2010-8-25 11:30:20 | 显示全部楼层
[em49]

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发表于 2011-10-13 22:30:00 | 显示全部楼层
谢谢

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发表于 2011-10-29 18:40:20 | 显示全部楼层
实在是贴切啊


期待更新、、、
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