徐老师 发表于 2009-3-12 06:16:46

[礼仪测评]杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”

 佩蓉礼仪测试 佩蓉礼仪测试本礼仪测试由佩蓉根据杰奎琳惠特摩尔“礼仪测试”修正而成,并获得对方授权,修正后的“佩蓉礼仪测试”更适合中国人使用。
  1.良好礼仪的核心是:
  a.确保恰如其分地遵守礼节
  b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴
  c.确保以行动正确为准则来维持关系
  d.避免在礼仪细节上犯错,从而在商务往来中占据主动
  2.服装依据穿着的场合可以分为几级:
  a.三级:职业服装、周末休闲装、户外运动装
  b.五级:职业服装、周末休闲装、酒吧夜总会装、体育锻炼装、户外活动装
  c.六级:职业服装、酒吧夜总会装、周末休闲装、体育锻炼装、户外运动装、晚宴舞会装
  d.八级:职业服装、创意行业服装、酒吧夜总会服装、周末休闲装、体育锻炼装、户外活动装、晚宴舞会装、正式黑领结装
  3.袜子的穿着标准是:
  a.与裤子的颜色相配
  b.与鞋子的颜色相配
  c.与西服上衣的颜色相配
  d.与腰带的颜色相配
  4.一般工作场合下,当女士穿凉鞋时:
  a.应该穿短袜
  b.应该穿长袜
  c.短袜、长袜都不该穿,脚指甲表面要保持清洁、勿涂色
  d.短袜、长袜都不该穿,脚指甲的涂色要与服装的颜色统一
  5.成功的第一印象能够:
  a.在竞争中淘汰掉对手
  b.使得对方想购买你的产品或者接受你的服务
  c.为商务关系的建立打开第一扇门
  d.确保赢得生意
  6.以下正确使用Email的是:
  a.用来讨论一件机密的事情
  b.用来安排会议日程
  c.用来协商一份合同细则
  d.用来登广告
  7.商务往来中,当发给对方邮件时,应该避免:
  a.抄送给其他人
  b.粘贴附件
  c.使用符号拼凑的情绪脸谱或其他夸张的卡通图案
  d.信件内容要简短
  8.以下哪项属于良好的电话礼仪:
  a.接电话的一方先挂电话
  b.开会时压低声音接电话
  c.开会时拒听来电 ,并发信告诉对方自己正在开会,不方便接听
  d.与朋友开Party时接听一位重要大客户的电话
  9.递给对方名片的最好时机是:
  a.见面后立即递给对方,作为自我介绍的方式
  b.在与对方谈及工作时
  c.仅当对方向你索要名片时;否则,一定不要给对方名片
  d.和对方的谈话慢慢展开时,在你向对方索要名片后
  10.在商务交往中,与客户见面后的跟进是非常重要的,以下不合适的跟进行为是:
  a.递给对方一个手写的感谢卡
  b.送给对方一件值钱的礼物
  c.送给对方感兴趣的书或者CD

  11.掌握良好的用餐礼仪非常必要,这是因为:
  a.与商业同人共同进餐能在业务关系之上建立起社会关系
  b.几乎所有的商业合同都是在饭桌上谈成的
  c.许多高水平的工作面试均是在饭桌上进行的
  d.以上都是
  12.在吃自助餐时,以下哪项比较合适:
  a.将最贵的放入食盘,并且多多益善
  b.一次取3~5种食物,而不是将盘子堆得满满的
  c.逗留在自选区,与朋友闲聊
  d.让朋友插队,以便他们在最后时刻挤进队列
  13.西式工作午餐的主人不应该:
 a.选择餐馆和地点
  b.买单

  c.为每个人点餐
  d.小心处理就餐中出现的问题,遇争执时不当众吵闹
  14.在西餐厅进餐时,哪类工作人员不需要小费:
  a.侍酒师
  b.停车场管理员
  c.餐厅前台接待
  d.为你服务的服务生
  15.如果被西方人邀请去他们家拜访或进餐,通常的做法是:
  a.带一个小礼品
  b.穿鞋直接进去
  c.进餐前帮助主人排刀叉等餐前准备;餐后帮忙收拾
  d.从进家到离开保持欣赏、有兴趣和感激的态度,并常常表达你这样积极的心态
  e.以上均是
  16.当你和重要的人物用餐的时候,有人致电你的手机,你会:
  a.两声铃声内接听,并尽快结束通话
  b.不接听,假装是别人的手机在响
  c.向一起用餐的人道歉,并把手机设置成静音模式,优先考虑眼前一起用餐的人
  d.向一起用餐的人表示歉意,离开座位,到洗手间接听
  17.进餐后,餐巾应该:
  a.简单地折起来放在盘子的右边
  b.简单地折起来放在盘子的左边
  c.简单地折起来放在盘子的中间
  d.很艺术地折叠起来放在椅子上
  18.当别人赞扬你时,你应该:
  a.表示自己不配这样的赞扬,认为这样做是谦虚的美德
  b.将自己受表扬之处轻描淡写一番,认为这不算什么
  c.微笑并致谢
  d.要求对方再详细描述他对你的赞扬,以确认对方言真意切


佩蓉礼仪测试答案:**** Hidden Message *****

mbs8 发表于 2009-3-12 11:43:40

:victory: :victory: :victory:

wch008 发表于 2009-3-19 20:26:20

也是我想要的!

玲子 发表于 2009-3-20 08:16:28

谢谢

bikemin 发表于 2009-4-6 15:53:13

谢谢老师!

huangwei 发表于 2009-4-25 08:52:49

谢谢

xxdizf 发表于 2009-5-7 18:28:06

可以试一试

373887183 发表于 2009-5-17 11:42:22

多谢分享

昆明东兆源 发表于 2009-6-4 23:58:29

感谢老师分享。谢谢!

大于 发表于 2009-6-14 21:40:09

!!!!!!!!!!!!!!

gaojil 发表于 2009-10-24 22:21:24

感谢老师

babiboy 发表于 2009-10-26 16:22:42

有这么神奇我试试

zhouchunming 发表于 2009-11-6 13:58:30

58888888888888888888888

天空是我家 发表于 2009-11-23 17:05:51

正需要的,太好了!

严宋武 发表于 2010-2-6 14:06:45

学习

ldl00388 发表于 2010-2-12 21:48:28

礼仪测试

lmrqw 发表于 2010-5-26 01:07:25

太好了,谢谢徐老师

longly123 发表于 2010-6-3 11:37:13

看看结果

jianyangcn 发表于 2010-8-5 10:24:53

谢谢

liulongjun 发表于 2010-10-7 15:02:10

感谢你了,看看啦
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