请徐老师帮帮忙,帮我解决下这些难题!!!
我在一家汽车4S店工作,我前两年曾经在这个公司工作过,后来由于种种原因我辞职了,就在前几天总经理又找到了我,还想让我回去,主要工作是要我管理现在的公司,在别人看来这可能是个很好的职位,当时我就想到了,现在公司的人员和一些事情没有那么的好管理,不过我还是答应了,因为我想帮他把这个公司管理好。我先说下我与总经理的关系,总经理是我二爷,就是他让我回公司的,经过这几天的观察我发现了许多的问题。
问题一:会计是他的亲妹妹,只会收收钱什么都不会了,让她做帐不会,让她算盈利不会,真是没办法。
问题二:这是一家集整车销售和维修及三包一体的公司,三包是只用户当购车以后,在一定的时间和公里之内,如果某配件损坏是可以免费更换的,这个时候就要三包员填写单据,然后返回汽车生产厂家,所以说三包人员是很重要的,现在一共有四个三包员,分别管理着不同的车型,先说说三包员A,女孩,20岁,属于那种大大咧咧的那种,说话非常的厉害,常常说一些带脏字的话,和谁的关系都搞不到一起,说一下她和总经理的关系,她是我二姑家的女儿,叫总经理叫二姥爷的,她在公司工作有5年了,她还兼管着配件的销售和进货,但是没有一样是精通的,她是长有理。三包员B 女孩17岁了,她是个一边工作一边完的性格,工作浮浮漂漂。她和总经理的关系是,对了没什么关系,她是我们公司厨师的女儿。A和B一天加起来的工作时间都不超三个小时,大部分都是在玩。三包员C和D 都是女的,C17岁D28岁她们两个是管理着同一个车型,因为这个车型的业务比较多,所以配了她们两个,她们两个的关系也一班,几乎没什么话题,D是个属于内向的人与其他人交流的不多,A B C对她都比较烦感,她的业务还可以。D 也是总经理的亲戚。想问下对这几个人该怎么管理呢?还不能直接开除了,三包员是很难培养的,一般最快也要半年时间。
问题三:配件仓库的问题,可以说仓库里的配件大概也有一,二百万,由于没有库存明细,配件摆放的是乱七八糟,一堆。配件多了少了根本就不知道,,某配件库存还有多少一概不知,以前配件是由三包员A管理的,管的几乎是一塌糊涂,现在配件上有三个人,三个人的业务都不是很熟练,有些不懂的还有问A,现在这三个人是性格不同的三个人,E男,18岁,是个懒惰的人,是个不懂装懂的人是个爱装什么都懂的人。F 男,18岁,属于那种反应有点慢的,呆呆的。E,女40岁,刚到公司一个月,以前她就是会计,是个有上进心的人,总体来说还是可以的。配件上我该怎么去管理呢?
问题四:维修人员 的问题,人员都比较散慢,没有一种紧张的气氛,没有一种今天工作不努力,明天努力找工作的思想,还有一个员工就是会计的儿子,那是个非常懒的人,上班期间睡觉,什么工作都不做,真是没办法。他是总经理的亲外甥。
综合以上问题,我该从那里下手去开展工作呢,还请请徐老师帮帮忙,帮我出出主意,谢谢!! 实际案例 大家都来说说看法 帮帮我吧
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